三星Galaxy Note7電池爆炸事件仍在進(jìn)一步發(fā)酵。最新的消息顯示,三星電子發(fā)表聲明建議韓國(guó)用戶停止使用Note 7手機(jī),美國(guó)安全機(jī)構(gòu)同樣建議用戶關(guān)閉該手機(jī)。受電池爆炸事件影響,三星股價(jià)今早暴跌5.5%。
雖然中國(guó)市場(chǎng)并不在三星召回之列,但毫無疑問這一事件會(huì)嚴(yán)重影響三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。釘科技認(rèn)為,在IDC等各大統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)中淪為“others”的三星手機(jī),市場(chǎng)份額很可能繼續(xù)下跌,陷入“高不能阻擊iPhone,低不能與國(guó)產(chǎn)手機(jī)廝殺”的窘境。
經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)不止10億美元
三星Galaxy Note7手機(jī)爆出電池缺陷后,三星在全球范圍內(nèi)(除中國(guó)大陸市場(chǎng))宣布召回250萬部Galaxy Note7手機(jī),而此舉被認(rèn)為給三星帶來的損失可能高達(dá)10億美元。
釘科技分析認(rèn)為,此次事件產(chǎn)生的連帶影響或超出三星的預(yù)期,其遭受的損失將遠(yuǎn)不止10億美元。
先看看Galaxy Note7的售價(jià)。據(jù)了解,美國(guó)版的售價(jià)為849美元,折合人民幣5640元;韓國(guó)版售價(jià)為988900韓元,折合人民幣5913元;英國(guó)版售價(jià)為699英鎊,約6025人民幣;印度版售價(jià)為59900盧布,折合人民幣5949元??梢钥闯觯珿alaxy Note7的全球平均售價(jià)接近6000元人民幣。
再看看預(yù)計(jì)銷量。在電池爆炸事件出現(xiàn)之前,業(yè)界都十分看好Galaxy Note 7能夠接棒三星S7 edge,成為又一款安卓明星機(jī)。比如,韓國(guó)現(xiàn)代研究所的分析師認(rèn)為,三星Galaxy Note 7在12月之前有望出貨1200萬部。
如今,這部被寄予厚望,甚至擔(dān)當(dāng)阻擊iPhone 7的明星機(jī)型在大部分市場(chǎng)無法正常銷售,所帶來的經(jīng)濟(jì)損失會(huì)非常大。按每臺(tái)6000元人民幣,銷量減少一半至600萬臺(tái)計(jì)算,三星的損失也高達(dá)360億元,約合60億美元;銷量減少1/3至800萬臺(tái)計(jì)算,三星的損失也高達(dá)240億元,約合40億美元。
此外,因250萬臺(tái)問題手機(jī)召回而付出的成本,如人工服務(wù)、硬件換新等,同樣巨大。而未出廠的問題Note 7同樣需要做技術(shù)處理才能正常銷售,這也將產(chǎn)生大量的支出。
因此,僅從可見的經(jīng)濟(jì)損失來看,三星的損失也遠(yuǎn)不止10億美元。
中國(guó)市場(chǎng)逐漸邊緣化
雖然三星是全球最大的智能手機(jī)公司,但就中國(guó)市場(chǎng)來看,三星的表現(xiàn)是越來越糟糕。
市場(chǎng)研究公司賽諾發(fā)布的2016年上半年中國(guó)智能手機(jī)Top20品牌銷量報(bào)告顯示,上半年國(guó)內(nèi)智能手機(jī)整體市場(chǎng)銷量為2.5億,華為、OPPO、蘋果成為前三甲,銷量分別為4377萬臺(tái)、2902萬臺(tái)和2766臺(tái)萬。VIVO和小米分列榜單的四、五位,銷量也達(dá)到了2555萬、2366萬。
三星的出貨僅有1357萬臺(tái),落后第五名的小米超過1000萬臺(tái),僅排在第六位。即便是第六的位置,三星手機(jī)坐的似乎也不是很穩(wěn)。身后的魅族手機(jī)出貨為1124萬部,和三星的差距很小。而金立和樂視的手機(jī)出貨也逼近1000萬臺(tái),也很有可能完成都三星的超越。
國(guó)際知名數(shù)據(jù)調(diào)研公司IDC此前發(fā)布的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的Q2調(diào)研報(bào)告顯示,華為依然靠17.2%的市場(chǎng)份額在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)首位,OPPO、vivo分別以16.2%以及13.2%的份額位列二、三位,小米滑落至第四,份額為9.5%,蘋果在過去的第二季度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遇冷,份額下滑至7.8%,位列第五。而三星,則直接歸為了“others”。
三星不僅在中國(guó)市場(chǎng)出貨量走低,在高端市場(chǎng)的表現(xiàn)也不盡如人意。市場(chǎng)調(diào)查公司GFK 6月份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2000-2500、2500-3000、3000-3500、3500-4000元中高端價(jià)位段區(qū)間,華為、vivo、OPPO等品牌在上述所有價(jià)位段中均排入前三。在3500-4000價(jià)格段,三星的份額僅有6.1%,遠(yuǎn)低于華為的45.6%,蘋果的23.6%和VIVO的16.2%。
在國(guó)內(nèi)品牌的圍攻下,三星手機(jī)不僅銷量萎縮,而且在高端市場(chǎng)愈加乏力,已有被邊緣化的趨勢(shì)。
持續(xù)萎靡原因何在
三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)本就表現(xiàn)不佳,而在Note 7召回事件上區(qū)別對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)的做法,或讓三星手機(jī)雪上加霜。目前看,三星的家電和消費(fèi)電子產(chǎn)品,包括彩電、手機(jī)等,在全球市場(chǎng)都有著統(tǒng)治力的表現(xiàn),但在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)萎靡,究竟原因何在?
一是三星的品牌拉力逐漸削減。蘋果、三星一度是高端手機(jī)的代名詞,二者的品牌溢價(jià)和品牌拉力相對(duì)于國(guó)內(nèi)廠商都有著巨大的優(yōu)勢(shì)。但近年來,隨著華為、OPPO、VIVO崛起,高端市場(chǎng)已經(jīng)不再僅是蘋果、三星的天下。蘋果的優(yōu)勢(shì)相對(duì)來說更為牢固,被沖擊最嚴(yán)重的自然是同屬安卓陣營(yíng)的三星。當(dāng)品牌拉力和勢(shì)能不在,三星手機(jī)的吸引力自然不會(huì)像以前那么大了。
二是營(yíng)銷投入上國(guó)內(nèi)品牌逐漸向三星看齊。三星手機(jī)的營(yíng)銷支出一向是業(yè)界最高的,這也帶動(dòng)了其銷量的增長(zhǎng)。比如,2013年,媒體爆出三星廣告營(yíng)收支出為總營(yíng)收的5.4%, 而蘋果廣告營(yíng)收支出占比僅為0.6%。國(guó)內(nèi)品牌如華為、OPPO、VIVO甚至小米等,在營(yíng)銷策略上也逐漸向三星看齊,請(qǐng)代言人,一月一個(gè)發(fā)布會(huì),線上線下廣告狂轟濫炸……這在帶動(dòng)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)市場(chǎng)份額提升的同時(shí),自然會(huì)對(duì)三星手機(jī)的銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。
三是安卓機(jī)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太嚴(yán)重。硬件層面,即便是曲面屏,目前三星也做不到業(yè)界唯一,其他諸如攝像頭、存儲(chǔ)、材質(zhì)等方面,更高度同質(zhì)化。而與蘋果相比更要命的是,三星無法擁有自己的iOS,在軟件層面無法拉開與國(guó)內(nèi)品牌的差距。
沒有了品牌拉力,產(chǎn)品上又趨于同質(zhì)化,營(yíng)銷上不再一騎絕塵,三星在中國(guó)的萎靡也就不難理解。而如果再加上召回事件的影響,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的萎靡,恐怕會(huì)持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間。
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