北京時(shí)間9月8日凌晨的發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果帶來(lái)了年度旗艦——iPhone 7和iPhone 7Plus。這是蘋(píng)果涉足智能手機(jī)市場(chǎng)的第九個(gè)年頭。

新手機(jī)跟大家猜想的差不多，事實(shí)上在發(fā)布會(huì)前的幾天里，多數(shù)媒體就已經(jīng)報(bào)道了關(guān)于這兩款手機(jī)的消息，而且絕大多數(shù)都應(yīng)驗(yàn)了。許多消費(fèi)者則表示沒(méi)那么開(kāi)心，因?yàn)檫@次的升級(jí)不如想象中的那么大。我甚至有種錯(cuò)覺(jué)，那就是蘋(píng)果故意提前泄露了iPhone 7的相關(guān)信息，好給狂熱的粉絲打一針預(yù)防針，告訴他們不要期望太高。

不過(guò)與多數(shù)人相反，我認(rèn)為蘋(píng)果作為一家企業(yè)已經(jīng)顯得足夠成熟，也不存在外界所說(shuō)“創(chuàng)新乏力”的問(wèn)題。

大企業(yè)，不犯錯(cuò)就是勝利

首先我們需要明白，跟九年前喬布斯第一次發(fā)布iPhone是不同，現(xiàn)在的蘋(píng)果已經(jīng)是全球市值最高的公司了，這也就意味著，無(wú)論如何 蘋(píng)果也不可能像當(dāng)年一樣突然來(lái)個(gè)顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品。恰恰相反，如此體量的公司，不僅需要應(yīng)對(duì)各種各樣的麻煩事——跟歐盟的稅款問(wèn)題就夠令人心煩的了——還要保證自己不會(huì)因?yàn)闊┝艘粋€(gè)小錯(cuò)誤就被對(duì)手趕超。

最近的一個(gè)反面教材是三星。這家韓國(guó)公司因?yàn)镾7跟S7 edge的熱銷(xiāo)而變得愈發(fā)自信了，不可否認(rèn)的是，三星在曲面屏上的發(fā)力使得公司的手機(jī)業(yè)務(wù)得以重振雄風(fēng)，以至于三星總想著在每一次的新手機(jī)上做一些大膽的嘗試?？墒沁@種快速迭代的創(chuàng)新在發(fā)布Note 7時(shí)顯現(xiàn)出了問(wèn)題。沒(méi)人會(huì)否認(rèn)Note 7是一款名副其實(shí)的旗艦手機(jī)，但是接連的爆炸事件卻讓這款手機(jī)的聲譽(yù)跌倒了谷底。假如連基本的品控也無(wú)法過(guò)關(guān)，那么手機(jī)上的創(chuàng)新也就變得毫無(wú)意義了。

經(jīng)歷過(guò)“天線(xiàn)門(mén)”和“彎曲門(mén)”的蘋(píng)果心知肚明，所以在品質(zhì)方面變得愈發(fā)嚴(yán)苛，這也延緩了手機(jī)的新功能的上線(xiàn)，因?yàn)槊吭黾右粋€(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，也就意味著手機(jī)內(nèi)部需要重新調(diào)整，如果不是已經(jīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)密測(cè)試，蘋(píng)果是不會(huì)這樣做的。所以我們看到，每一代iPhone相比上一代其實(shí)都只有一兩點(diǎn)的提升，蘋(píng)果需要用更長(zhǎng)的時(shí)間去修正和調(diào)整。

蘋(píng)果想要做的，絕不僅是一部手機(jī)

整場(chǎng)發(fā)布會(huì)看下來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然iPhone 7依然是主角，但是也只占了發(fā)布會(huì)時(shí)間的不到1/2，蘋(píng)果花了很大力氣去介紹他們的軟件。 比如APP Store的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，iWork的協(xié)作功能，任天堂的站臺(tái)，以及包含著蘋(píng)果更大野心的Homekit智能家居平臺(tái)。

其實(shí)仔細(xì)想一想，iPhone 7的確帶來(lái)了目前為止最強(qiáng)大的移動(dòng)處理器，但是又有多少人選購(gòu)iPhone是沖著硬件去的呢？蘋(píng)果真正能夠帶給人的，是那種軟件層面的美好體驗(yàn)，這也是蘋(píng)果一直以來(lái)在做的事情。

這也是喬布斯曾經(jīng)提到過(guò)的：如果你想一下 iPod 存在的原因，那是因?yàn)檫@些真正出色的日本家電電子產(chǎn)品公司，他們本來(lái)差不多擁有整個(gè)移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)，但是他們做不出合適的軟件。iPod 實(shí)際上就是軟件，雖然它有一個(gè)很漂亮的外殼，但它是軟件。如果你仔細(xì)想一下 Mac 是什么，它是 OS X 操作系統(tǒng)，雖然它也有一個(gè)漂亮的外殼，但它是 OS X 操作系統(tǒng)。如果你想一下 iPhone 是什么，它也是軟件。所以蘋(píng)果公司最大的秘密，或許已經(jīng)不是什么秘密了，那就是蘋(píng)果把自己看成是一家軟件公司。

包含著Mac、Macbook、ipad、iPhone以及Carplay（甚至將來(lái)可能出現(xiàn)的Apple Car）和Homekit的一系列蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，其實(shí)旨在打通消費(fèi)者生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)。所以iPhone并不需要多么大的爆點(diǎn)，它只是iOS的載體，是連接蘋(píng)果其他產(chǎn)品的入口。

不是每個(gè)消費(fèi)者都了解他們的需求

人們?cè)谡務(wù)搫?chuàng)新的時(shí)候，其實(shí)并不了解什么才是創(chuàng)新。

第一代iPhone出來(lái)以前，我們一直覺(jué)得諾基亞的手機(jī)就是最好的，手機(jī)就應(yīng)該是有鍵盤(pán)和一個(gè)不大的屏幕組成。從iPhone出世以來(lái)，手機(jī)的形態(tài)已經(jīng)被固化成了現(xiàn)在我們看到的樣子。也就是說(shuō)，在下一個(gè)“iPhone”出來(lái)之前，所有的手機(jī)在做的事情，都只是基于現(xiàn)有的微創(chuàng)新，而非改變世界的大主意。

消費(fèi)者會(huì)吵，會(huì)鬧，會(huì)埋怨蘋(píng)果的下代產(chǎn)品沒(méi)什么升級(jí)，但是當(dāng)你去問(wèn)他或她，你到底想要一個(gè)什么樣的手機(jī)的時(shí)候，這群人往往會(huì)支支吾吾，答不上來(lái)。

當(dāng)然，有用戶(hù)會(huì)說(shuō)：“嘿，他們?nèi)∠?.5mm的耳機(jī)接口，這太蠢了?！睕](méi)錯(cuò)，這就是蘋(píng)果帶來(lái)的創(chuàng)新——一種生活方式的創(chuàng)新。蘋(píng)果希望取消這個(gè)存在了上百年之久的接口，甚至讓人們?nèi)ソ邮芤粋€(gè)沒(méi)有各種煩人的線(xiàn)所組成的世界，不過(guò)這一切都需要時(shí)間。

此外，蘋(píng)果還在iPhone中加入了AI系統(tǒng)——也就是他們口中的iBrain，用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)Siri變得越來(lái)越智能了，只是沒(méi)人明白是為什么。一套機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，包括DNN（深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)），卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)短期記憶單位，封閉復(fù)發(fā)性單位等被裝在每一部iPhone當(dāng)中。蘋(píng)果并未對(duì)外界提及，這也是蘋(píng)果渴望改變用善用戶(hù)體驗(yàn)的一個(gè)細(xì)節(jié)。

創(chuàng)新不應(yīng)當(dāng)作為一種必需品，去綁架用戶(hù)，而更應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)補(bǔ)給品的角色。

也許很多人覺(jué)得少了喬布斯，蘋(píng)果就變得不像蘋(píng)果了。但是我覺(jué)得喬布斯有句話(huà)至今依然還在指導(dǎo)著蘋(píng)果，那就是：“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西?！?/p>

我覺(jué)得我需要一部iPhone 7了。