2016進入下半年以來,京東和天貓這對歡喜冤家圍繞在線商超這塊蛋糕都可謂下足了功夫。
無論是兼并收購,還是優(yōu)化體驗,亦或是加大價格促銷,京東和天貓針鋒相對的實施了諸多動作,如果說這些業(yè)務布局只是在招兵買馬,那么雙方先后提出“要做商超第一”的目標時,則吹響了這場戰(zhàn)爭的進攻號角。
昨日,京東超市對外宣稱,力爭在三年內(nèi)成為含線上、線下中國商超領域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。
而在一個月之前,天貓超市總經(jīng)理江畔表示,到目前為止,天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一,并將在三年內(nèi)達到千億元規(guī)模,成為線上線下最大賣場。
俗話說,一山難容二虎,如今京東和天貓均表示三年內(nèi)自己要成為第一,那這場腥風血雨恐怕也在所難免。
商超第一之爭
有數(shù)據(jù)顯示,到2020年,中國網(wǎng)上超市市場總體市值將達到約1800億美元,而目前超市百貨的線上滲透率不足7%,說明其間仍存在著巨大的增長潛力。
由此可見,在線商超是塊大肥肉,自然也引得眾多餓狼的垂涎,但是,想吃得這塊肥肉并非易事,高昂的成本讓許多競爭對手望而卻步或是停止退出。剩下的,就只有京東、天貓這樣的巨頭了。
6月20日,京東宣布與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作,沃爾瑪將獲得京東5%的股權(quán),而京東則將1號店收入麾下;去年8月,京東還投資永輝超市43.1億元,并獲得永輝超市10%的股份。
無論是收購1號店,還是入股永輝超市,現(xiàn)在看來,都是京東在為征戰(zhàn)商超進行戰(zhàn)略準備。有業(yè)內(nèi)人士表示,1號店累積多年的超市品類運營經(jīng)驗及消費群體,對于在超市品類處于短板的京東價值匪淺。
在京東與沃爾瑪達成合作沒多久,阿里集團便宣布任命江畔擔任天貓超市總經(jīng)理,同時擔任阿里巴巴集團副總裁。江畔何許人也?他“出身”于沃爾瑪中國,曾擔任沃爾瑪中國華西區(qū)營運總監(jiān)、華中區(qū)營運總監(jiān)、大賣場營運店務規(guī)劃部總裁、沃爾瑪中國區(qū)副總裁。
江畔剛一上任,便強勢宣布天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一,并將在三年內(nèi)成為線上線下最大賣場。
不過,江畔提出的“第一”遭到了對手京東的反對,一位署名為“一名京東超市的采銷員工”的作者發(fā)布《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》,質(zhì)疑江畔提出的“天貓超市已經(jīng)成長為目前國內(nèi)規(guī)模最大、進口商品最多、增速最快、用戶最多的線上超市”的說法。
但是,由于雙方的運營數(shù)據(jù)外界均無法獲知,所以這場隔空喊話最后也不了了之。不過,在嘴上叫板之后,雙方的價格戰(zhàn)便接踵而至。
7月中旬,江畔表示,未來三年天貓超市將啟動“雙20億計劃”:20億元補貼消費者,20億元用于打造供應鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務升級。
然而過了僅僅幾周,已并入京東的1號店便高調(diào)向媒體宣布,將在3個月內(nèi)投入10億元,對標天貓超市開啟全面的價格戰(zhàn),并直言今年1號店的目標就是在華東及華東以外的多個市場快速甩開天貓超市,實現(xiàn)銷售目標達到天貓超市的2倍。
如果說此前京東是以1號店代表在與天貓超市叫板,那昨日京東超市提出的三年目標,則意味著將戰(zhàn)場拉回到京東與天貓之間。
酒水市場率先開戰(zhàn)
8月30日,原本是在平凡不過的一天,京東和天貓卻不約而同的在這一天同時宣布了與酒水相關的消息。
天貓于當天啟動了首屆9.9全球酒水節(jié),天貓方面表示,從9月1日起,在天貓和天貓國際上,消費者將可品嘗到來自50個國家超10萬款美酒,其中,有超過30個國家近千款特色產(chǎn)區(qū)葡萄酒和極具特色的酒類首次進入中國市場。
阿里CEO張勇稱天貓舉辦9.9全球酒水節(jié)是打算在“雙11”的基礎上在細分品類、行業(yè)當中,能夠創(chuàng)造一些新的節(jié)日。
而京東超市當天則宣布將與茅臺、五糧液等國內(nèi)外酒水品牌商成立中國第一家“酒水正品聯(lián)盟“,共同打擊酒水行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購當中存在的假冒偽劣及侵權(quán)行為,并與國際知名酒業(yè)TWE集團、拉菲、百加得簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,拓展中國的酒水市場。
京東超市酒水采銷部總經(jīng)理王志強表示,京東希望在3年內(nèi)打造出10家線上年銷售額超過10億的酒水品牌。
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,在進口葡萄酒上,62%的消費者經(jīng)常在線上看酒類資訊,47%的消費者通過線上購買紅酒,而且中國進口葡萄酒消費者的線上購買習慣正在逐步加深。
雙方在同一天宣布關于酒水消息或許只是巧合,但從此仍可以看出,京東與天貓的競爭已經(jīng)從整體競爭變?yōu)榫植扛偁?,未來,這一趨勢將更加明顯,對一些潛在市場,雙方勢必會寸土必爭。
未來戰(zhàn)場
未來三年,雙方都將朝著商超第一的目標努力,而這,無疑將成為兩家企業(yè)未來戰(zhàn)場的導火索。
京東集團CEO劉強東此前在參加央視《對話》欄目時表示,正考慮如何在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),做到線上線下第一。
這話說起來是比較容易,劉強東肯定也在百般思考究竟如何才能結(jié)束這場戰(zhàn)斗。不過可以肯定的是,不管是京東還是天貓,雙方誰都不可能干掉對方,所以所謂的結(jié)束這場戰(zhàn)斗,無非是甩開對手一段距離,因為未來雙方的競爭就是比拼市場占有率,看誰的市場份額更多。
對于在線商超而言,競爭主要是圍繞商品品類、價格以及物流展開。
目前,京東因與沃爾瑪、永輝超市等線下零售商達成了戰(zhàn)略合作,并且收入了專注在線商超多年的1號店,所以在商品品類以及供應鏈方面占據(jù)優(yōu)勢,但這個優(yōu)勢很容易被追趕,以阿里目前的能力及掌握的資源,天貓擴充產(chǎn)品品類以及完善供應鏈都是早晚的問題。
價格肯定也不是雙方長期的競爭點,最后就剩下物流,這是京東自成立之時便開始建立的競爭壁壘。天貓自然也深知這一點,因此其近幾年在物流方面也在不斷儲備能量,依托菜鳥物流的發(fā)展,天貓超市宣稱已基本實現(xiàn)了“當日達、次日達”的配送體系。
不過,從實際體驗來說,京東的自營物流仍然占據(jù)上風,天貓超市在物流配送方面與京東還是有一定差距。
除了上述所說之外,京東超市負責人馮軼表示,中國的網(wǎng)絡超市將呈現(xiàn)“品質(zhì)化”、“個性化”、“大包裝”、“體驗化”、“社交化”等五大趨勢,這與線下超市無論在品類、品牌、消費者分層以及購物方式上都將出現(xiàn)明顯的區(qū)隔和差異。而這些,無疑都將成為在線商超所競爭的關鍵點。
目前,雙方三年之爭的局面剛剛拉開序幕,勝負仍難判定,但無論是對京東還是天貓,在線商超都具有非常重要的戰(zhàn)略意義,因此這場戰(zhàn)爭雙方都勢在必得,究竟誰能拔得頭籌實現(xiàn)目標,讓我們拭目以待。
(圖片來自網(wǎng)絡)
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