今年7月份，北京市食品藥品投訴舉報中心共收到有關百度、美團、餓了么三大網(wǎng)絡訂餐平臺投訴舉報103件，其中“餓了么”40件，“百度外賣”32件，“美團”31件。三分之二的投訴舉報反映平臺外賣餐食存在不干凈、不衛(wèi)生、有異物等問題。

北京市食藥監(jiān)局昨天上午約談百度外賣、百度糯米、美團外賣、到家美食會、餓了么5家網(wǎng)絡訂餐平臺時指出，平臺中有些店鋪公示的許可證信息存在虛假內容，超范圍經營的情況也較為普遍。

此外，目前網(wǎng)絡訂餐平臺中仍有不少餐廳未公示許可證信息，且地址模糊不全、難以識別查找。李江表示，外賣平臺的無證無照問題目前是監(jiān)管重點，各平臺要盡快分析漏洞原因和盲區(qū)，嚴格篩查無證無照餐廳。針對發(fā)現(xiàn)的以上問題，各平臺要對照10月1日即將實施的《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》，列出整改時間表。李江表示，要求平臺企業(yè)，實行合規(guī)倒計時的管理。新規(guī)開始實施后，如果平臺和平臺上的入網(wǎng)經營者再出現(xiàn)違法違規(guī)的行為，將給予更加嚴厲的處罰。

根據(jù)該《辦法》，食品安全監(jiān)管人員將化身“神秘買家”參與抽檢網(wǎng)絡食品。網(wǎng)絡食品通過抽樣人員以顧客的身份買樣，記錄抽樣樣品的名稱、類別以及數(shù)量，并留存相關票據(jù)，更加真實地還原消費者所購買食品安全的狀況。

《辦法》還明確，網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者未按要求建立食品生產經營者審查登記、食品安全自查等制度的或者未公開以上制度的，由縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。消費者出現(xiàn)食品安全問題，第三方平臺或將承擔連帶責任。

據(jù)了解，如果由于第三方平臺的經營導致消費者權益受到了損害，消費者可以向食品的生產經營者要求賠償。在符合法律規(guī)定的情形下，第三方平臺要對消費者的權益受到損害的時候要承擔連帶責任。