［釘科技訊］正常情況下企業(yè)初創(chuàng)期都是由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的，洞察到用戶(hù)痛點(diǎn)或者市場(chǎng)空白點(diǎn)，立刻傾盡全力集中全部火力去打擊，在原有市場(chǎng)中切掉一塊蛋糕，然后慢慢滲透蠶食更大的市場(chǎng)空間，可以說(shuō)是一種智商經(jīng)營(yíng)思維。但是一旦在行業(yè)立住腳或者有一點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)之后，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入快速成長(zhǎng)期之后，就要由智商創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)榍樯探?jīng)營(yíng)。

關(guān)于智商和情商的定義是，智商是先天性差別，情商是后天性差別，情商的最高境界就是控制自己，增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力，尤其是初創(chuàng)企業(yè)如何更好地貼近用戶(hù)，理解用戶(hù)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

極裝吉住誕生于互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)投最為迅猛的時(shí)代里，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)最初的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力來(lái)自于家庭，尤其是成為父母之后對(duì)于家庭和家人的理解更加深入，而放眼當(dāng)時(shí)的家裝市場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)，本著做高品質(zhì)家裝的情懷殺入了互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，堅(jiān)持健康家裝定位并一舉成功。從2015年11月成立以來(lái)，在沒(méi)有做宣傳推廣的情況下，業(yè)績(jī)?nèi)匀灰宦犯吒杳瓦M(jìn)。

不過(guò)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)魔力的減弱，極裝吉住與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)一樣，面臨著如何從創(chuàng)業(yè)者思維轉(zhuǎn)變成經(jīng)營(yíng)者思維的考驗(yàn)，這種轉(zhuǎn)變不僅僅需要信心和對(duì)時(shí)勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，更是對(duì)企業(yè)情商的重大考驗(yàn)。因?yàn)樵诳焖俪砷L(zhǎng)期的企業(yè)及其容易迷失，尤其是對(duì)客戶(hù)需求變化敏感性的下降，讓很多企業(yè)折戟沉沙。

極裝吉住創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)始終在關(guān)注著泛家居領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從去年下半年開(kāi)始準(zhǔn)確地捕捉到了企業(yè)的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)——定制家具，事實(shí)也證實(shí)了他們的判斷，2016年上半年定制家具實(shí)創(chuàng)突然井噴。在泛家居市場(chǎng)乏力的情況下，定制家具逆勢(shì)上揚(yáng)，發(fā)展態(tài)勢(shì)一路飄紅。

極裝吉住經(jīng)過(guò)深度分析認(rèn)為，定制家具市場(chǎng)火爆是一次個(gè)性化需求引爆。其實(shí)個(gè)性化需求一直都存在，只不過(guò)之前只有少部分群體才能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為發(fā)燒友群體。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化需求不是單純被放大了，而是被滿(mǎn)足了，是一種更合理成本的滿(mǎn)足，所有人都可以消費(fèi)得起個(gè)性化的今天，家具定制不再是一種奢求。

極裝吉住CEO潘亮說(shuō)：“最開(kāi)始捕捉到這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)的時(shí)候，我們就在考慮用戶(hù)的決策鏈，定制家具需求其實(shí)是在硬裝階段出現(xiàn)的，而現(xiàn)有模式中客戶(hù)想要選定制家具必須要等到硬裝墻面地面全部處理完才能開(kāi)始，而且定制家具按照時(shí)必須進(jìn)行二次施工，有時(shí)候一個(gè)小小的踢腳線都得讓整套家具全修改。”

“抓到客戶(hù)痛點(diǎn)了，我們就開(kāi)始尋找自己的機(jī)會(huì)點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)如果從硬裝開(kāi)始就把定制家具設(shè)計(jì)好，不僅效率提升很多，工期至少快了30%，成本也能夠降低30%，這種體驗(yàn)會(huì)讓客戶(hù)很爽！”

接下來(lái)的問(wèn)題就是如何實(shí)現(xiàn)定制家具的問(wèn)題了，為了建立更大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，極裝吉住在定制家具環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上下了很多功夫。首先是基礎(chǔ)硬裝上秉持了一貫的健康思維，在主材、輔材和工藝設(shè)計(jì)上保持了極裝吉住的高水準(zhǔn)，其次在生產(chǎn)環(huán)節(jié)借助股東優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行成本和交付雙保障設(shè)置，再次是定制家具品質(zhì)上標(biāo)配全屋德國(guó)進(jìn)口愛(ài)格板和奧地利進(jìn)口BLUM五金，不論是環(huán)保指數(shù)還是耐用指數(shù)都達(dá)到了行業(yè)的最高水平，最后為了打造極致用戶(hù)體驗(yàn)和建立更大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，極裝吉住規(guī)定全屋定制家具不限量，并向每一個(gè)用戶(hù)下了戰(zhàn)書(shū)，號(hào)稱(chēng)要挑戰(zhàn)用戶(hù)想象力極限。

這次在首發(fā)平臺(tái)選擇上，極裝吉住也做了深入的研究比對(duì)，最終確定在京東首發(fā)。極裝吉住潘亮說(shuō)：“極裝吉住與京東之間合作多次，這次選擇京東首發(fā)主要是用戶(hù)群體角度考慮，因?yàn)闃O裝吉住用戶(hù)群與京東重疊度最高。另外，京東算是互聯(lián)網(wǎng)里面的比較有性格的平臺(tái)，比如說(shuō)京東自營(yíng)商品和自營(yíng)物流的口碑極好，雖然確實(shí)成本較高，但是為了更好的用戶(hù)體驗(yàn)我們都不惜投入，這點(diǎn)兩家公司還是比較像的?！?/p>

極裝吉住推出的極?健康整裝新品，在硬裝和定制家具基礎(chǔ)上更是設(shè)置了全屋健康設(shè)計(jì)體系，這也是極裝吉住一貫的經(jīng)營(yíng)思維，用客戶(hù)語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，極裝吉住給客戶(hù)的不是環(huán)保而是全屋的健康。極?健康整裝新品的推出是由家裝企業(yè)做縱向整合，剔除中間環(huán)節(jié)，壓縮成本，提高服務(wù)效率，為用戶(hù)打造省時(shí)、省力又省錢(qián)的真整裝服務(wù)。