【釘科技訊】周五的時(shí)候，微軟在北京舉辦了年度發(fā)布會，宣布其最新的全球人工智能戰(zhàn)略。在發(fā)布會上，微軟著重提到了“小冰”的升級，從2014年5月29日發(fā)布以來，微軟人工智能機(jī)器人小冰已經(jīng)更新到了第四代，年紀(jì)也從16歲長到了18歲。數(shù)據(jù)顯示，小冰已和多個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬人進(jìn)行了超過２００億次對話，平均對話長度達(dá)到２３輪，圖像等多感官的對話也已超過２億次。小冰成為了微軟在人工智能領(lǐng)域的一個(gè)極為重要的嘗試，或者說是產(chǎn)品。

全新進(jìn)化的第四代小冰包含實(shí)時(shí)情感決策對話引擎，能夠聽懂中日英三種語言，還可以對應(yīng)不同領(lǐng)域的功能插件平臺，展現(xiàn)全新的感官體驗(yàn)。微軟表示，過去六個(gè)月來一直在秘密訓(xùn)練小冰基于機(jī)器學(xué)習(xí)，自主模擬人類演唱歌曲。與初音未來不同，小冰的歌唱主要基于機(jī)器練習(xí)，而小冰甚至要和湖南衛(wèi)視合作演唱歌曲，成為一個(gè)虛擬歌手。

小冰的成人禮備受重視，微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇到場站臺。會后陸奇發(fā)表了文章，結(jié)合媒體對他的采訪，我們可以看出這位微軟級別最高的華人是如何看待人工智能和微軟的戰(zhàn)略布局的。

在提到小冰的時(shí)候，他說小冰其實(shí)主要做對了兩件事：

1.情感計(jì)算框架：微軟在兩年前提出了情感計(jì)算框架。一開始，我們認(rèn)為這個(gè)框架對人工智能的發(fā)展有至關(guān)重要的作用，所有的人工智能產(chǎn)品，而不僅僅是小冰，都應(yīng)當(dāng)考慮在IQ之外，引入EQ這個(gè)新的維度。后來，隨著不斷深入，我們發(fā)現(xiàn)，“情感會影響人們的決策”這件事，幾乎滲透在我們今天生活與工作的每個(gè)方面。無論你是在一個(gè)電商App里買東西，還是在一個(gè)社交平臺里互動，都不再僅僅是功能實(shí)現(xiàn)，而是要體現(xiàn)出溫度，體現(xiàn)出EQ的特點(diǎn)，這個(gè)維度越強(qiáng)大，這個(gè)平臺的表現(xiàn)就越好。所以，我們認(rèn)為，今后會有越來越多的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，把情感計(jì)算視為一種基本框架，把EQ+IQ當(dāng)做基本維度。

2.人工智能通用對話系統(tǒng)：小冰建立了一套可以自我進(jìn)化的人工智能通用對話系統(tǒng)。這套系統(tǒng)很像是搜索引擎時(shí)代的長尾用戶體驗(yàn)，不管用戶拋出何種問題，小冰都能夠回答，并把對話進(jìn)行下去?，F(xiàn)在看來，通過三年的發(fā)展，小冰已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最初設(shè)想的“隨便和我對話”。與小冰不同，許多友商從一開始就專注于攻克某一細(xì)分領(lǐng)域，但經(jīng)過一段時(shí)間，他們往往會發(fā)現(xiàn)，面對用戶多樣化的需求與問題，他們所缺乏的就是小冰這樣的通用對話系統(tǒng)。這套系統(tǒng)是微軟人工智能戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵一步。

而在談到人工智能的時(shí)候，陸奇的認(rèn)識更為深刻：“我們整個(gè)工業(yè)一直在往前走，但是也未必大家是100%有同樣的定義。雖然人是目前為止智能行為最好的代表，但是我們工業(yè)要有一個(gè)比較更遠(yuǎn)大的想法。我們?yōu)槭裁茨馨l(fā)明飛機(jī)?我們不是想去重復(fù)一只鳥，鳥是怎么飛，我們把鳥飛的核心能力找到以后，我們建立一個(gè)比鳥更強(qiáng)大的實(shí)體，智能也是一樣，人是怎么產(chǎn)生智能系統(tǒng)，把這個(gè)規(guī)則拿過來，同時(shí)用這個(gè)規(guī)則建立更強(qiáng)大的系統(tǒng)，為整個(gè)社會帶來正的影響。

那微軟認(rèn)為如何去定義真正的智能呢?智能的定義是說我們有這樣一個(gè)系統(tǒng)，可以自動的獲取知識，來代表知識，可以自動的來完成他需要達(dá)到的目的，這就是智能。如果按照這個(gè)定義，我們的工業(yè)在這個(gè)方向，我個(gè)人覺得已經(jīng)走的很健康了，有幾個(gè)大的環(huán)節(jié)要往前走，我們怎么建立一個(gè)系統(tǒng)，它有一個(gè)所謂廣義的智能。

通過最近兩三年微軟小冰和小娜的產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營，我們有理由相信，人工智能將成為未來10年全球科技領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新的主要增長點(diǎn)，而意義更重大的是，人工智能將成為人與世界之外的第三極，并成為新的連接人與世界的橋梁?！?/p>

關(guān)于微軟在人工智能方面的布局，陸奇表示：

微軟認(rèn)為，今天的移動互聯(lián)網(wǎng)和云的發(fā)展，還只是第三個(gè)時(shí)代的萌芽，只是這個(gè)新時(shí)代的過渡階段。真正的第三個(gè)大時(shí)代，是人工智能的時(shí)代。而它的核心革命，就是“對話即平臺”的崛起。我們把它稱之為Conversations as a Platform（CaaP）。 實(shí)際上，以對話為核心的這個(gè)新的時(shí)代，在數(shù)據(jù)量、用戶連接和技術(shù)條件集大成之后，更像是一種回歸。

未來微軟會運(yùn)用更多的技術(shù)，讓人工智能來幫助人們的工作與生活，其中包括情感。同時(shí)，微軟會有計(jì)劃地組織更多的分享活動，使技術(shù)和產(chǎn)品更加透明，這也便于大家更容易地理解小冰的運(yùn)行原理。同時(shí)也會進(jìn)一步利用他們的技術(shù)，去促使人工智能處于一種更加中立的位置，不至于被互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)偏見所左右。微軟還會繼續(xù)發(fā)展他們的情感計(jì)算框架。