信貸行業(yè)是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的延續(xù)，是消費(fèi)者的情緒說明書。近年來，隨著消費(fèi)信貸線上化滲透率的提升，線上流量高增長(zhǎng)、獲客成本穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化效果可控等一系列優(yōu)勢(shì)，成為了信貸行業(yè)發(fā)展的有效補(bǔ)充，并且直接作用于“金融數(shù)字化”與“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”發(fā)展的未來趨勢(shì)中，成為各家機(jī)構(gòu)重點(diǎn)布局及發(fā)力的方向。

在這其中，短視頻平臺(tái)成為消費(fèi)者對(duì)信貸營(yíng)銷觸達(dá)偏好優(yōu)勢(shì)明顯的平臺(tái)。從具體表現(xiàn)上，短視頻以流量龐大性、內(nèi)容及時(shí)性和營(yíng)銷成熟性，成為用戶信貸需求的高發(fā)地。以快手為例，內(nèi)容與商業(yè)的融合形成天然的流量和消費(fèi)場(chǎng)。根據(jù)“2023磁力大會(huì)”公布的數(shù)據(jù)，快手擁有1.6億的財(cái)經(jīng)內(nèi)容單周用戶播放量，所帶來高濃度的“金融興趣人群”，這些“金融興趣人群”在營(yíng)銷中相比于非興趣人群表單轉(zhuǎn)化率提升了19倍。

所以，我們有理由認(rèn)為，信貸行業(yè)的未來發(fā)展需要加大對(duì)短視頻價(jià)值流量的挖掘。并且，全鏈路信息向平臺(tái)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為趨勢(shì)，以留資、授信、提現(xiàn)的完整環(huán)節(jié)和短視頻環(huán)境沉浸式體驗(yàn)相結(jié)合，不僅能大幅度提升用戶的信任度，并且可以匹配關(guān)鍵信息，利于人群的后續(xù)優(yōu)化。此外，從成本上來看，高質(zhì)量用戶不是與生俱來的，需要通過有效獲取和持續(xù)保溫，才能持續(xù)得到用戶的青睞、降低用信成本，使得品牌在營(yíng)銷中獲得可循環(huán)的增益，進(jìn)而極大延長(zhǎng)用戶的LTV價(jià)值。

基于此，快手磁力引擎提出了“一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，兩條并行線”的信貸行業(yè)營(yíng)銷優(yōu)化解決方案。

一個(gè)出發(fā)點(diǎn)：癡迷客戶，以客戶的利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)

在當(dāng)前貸款行業(yè)產(chǎn)品合規(guī)化的背景下 ，客戶的利潤(rùn)率收窄，從之前的追求規(guī)模轉(zhuǎn)移到追求利潤(rùn)。從平臺(tái)角度出發(fā)，基于長(zhǎng)期深耕金融行業(yè)營(yíng)銷和不斷適應(yīng)信貸市場(chǎng)變化的經(jīng)驗(yàn)，磁力引擎更加理解客戶的真實(shí)訴求：即，如何在快手3.7億DAU人群中挖掘高價(jià)值用戶，如何幫助客戶既要降本更要提升用戶價(jià)值。

所以，基于客戶真實(shí)的訴求為出發(fā)點(diǎn)，磁力引擎推出“信貸行業(yè)深度優(yōu)化方案”，給出一整套從客戶經(jīng)營(yíng)視角切入，以客戶鏈路、考核指標(biāo)、核心問題等角度推導(dǎo)，所延伸出的“提升用戶價(jià)值”和“降低營(yíng)銷成本”兩條并行線方案，給出信貸行業(yè)客戶關(guān)注問題的直接解法。

兩條并行線-提升用戶價(jià)值：多場(chǎng)景人群融合，持續(xù)挖掘價(jià)值數(shù)據(jù)

深度CVR實(shí)時(shí)優(yōu)化，實(shí)時(shí)提升首日用信率。磁力引擎采取全域用戶畫像打通策略，從而實(shí)現(xiàn)深度CVR實(shí)時(shí)優(yōu)化。

具體來說：第一步，將快手「用戶端自然作品的用戶行為」和「商業(yè)端轉(zhuǎn)化行為的用戶」做畫像融合，充分構(gòu)建快手全域的用戶畫像，構(gòu)建實(shí)時(shí)深度CVR預(yù)估模型；第二步，對(duì)每次廣告請(qǐng)求背后的用戶意圖做判斷，實(shí)時(shí)對(duì)廣告排序加減價(jià)，對(duì)用戶差異觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)化的投放效果最優(yōu)解；第三步，實(shí)現(xiàn)「實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)深度CVR」和「用戶差異觸達(dá)」，達(dá)到深度CVR提升1-2pp。

私有聯(lián)合建模的高價(jià)值人群挖掘和自動(dòng)提權(quán)，提升客戶高價(jià)值人群觸達(dá)。磁力引擎充分考慮到快手站內(nèi)多場(chǎng)景用戶特征融合，從而進(jìn)行私有聯(lián)合建模高價(jià)值人群自動(dòng)觸達(dá)。

舉個(gè)例子來說，為滿足用戶的不同生活習(xí)慣，快手生態(tài)內(nèi)有復(fù)雜而多樣的消費(fèi)場(chǎng)景，如電商、本地生活、直播打賞、快招工等。這些消費(fèi)場(chǎng)景蘊(yùn)含著匹配信貸高價(jià)值用戶的潛在機(jī)會(huì)。

所以，磁力引擎將行業(yè)目標(biāo)用戶的畫像和場(chǎng)景特點(diǎn)結(jié)合，挖掘信貸用戶的高價(jià)值人群畫像，整合信貸行業(yè)特征融合池，對(duì)全量用戶做高價(jià)值用戶預(yù)測(cè)和分層。并配合此策略，對(duì)私有建?？蛻舻乃夭淖鲎詣?dòng)提權(quán)，優(yōu)先展示該客戶的高價(jià)值用戶。從而實(shí)現(xiàn)客戶層面的「高價(jià)值人群定制」和「高價(jià)值用戶高效觸達(dá)」，達(dá)到轉(zhuǎn)化用戶價(jià)值提升4-8pp。

其中，通過私有聯(lián)合實(shí)驗(yàn)下發(fā)流量實(shí)驗(yàn)分桶標(biāo)識(shí)，讓客戶無需數(shù)據(jù)出庫的前提下，就可以監(jiān)控到上游流量實(shí)驗(yàn)對(duì)客戶側(cè)的效果優(yōu)化。

兩條并行線-降低營(yíng)銷成本：授信單出價(jià)全鏈路策略優(yōu)化，政策助力投放穩(wěn)定性提升

基于降低客戶獲客成本考慮，磁力引擎推出“授信單出價(jià)全鏈路策略優(yōu)化”方案，從三個(gè)方面提升客戶投放的確定性和穩(wěn)定性。

1. 行業(yè)人群召回通路優(yōu)化：財(cái)經(jīng)類高播放人群、支付場(chǎng)景的相似人群、小微商家相似人群；
2. 行業(yè)特征引入，再提升匹配效率：挖掘更多精細(xì)化貸款行業(yè)特征，提高模型預(yù)估的精準(zhǔn)度，在不降低跑量的同時(shí)給客戶出價(jià)下探的空間；
3. 授信單出價(jià)冷啟優(yōu)化：貸款行業(yè)授信單出價(jià)個(gè)性化冷啟動(dòng)策略，疊加賠付門檻激進(jìn)降低，給客戶更多人群探索的保障。

整體來看，實(shí)現(xiàn)授信單出價(jià)跑量能力提升70%+。通過“一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，兩條并行線”的信貸行業(yè)優(yōu)化解決方案，某客戶放款費(fèi)率降低25%，人均提現(xiàn)金額提升近20%，用信人數(shù)成本下降11%，用信人數(shù)率實(shí)驗(yàn)后無明顯波動(dòng)。

基于以上有效人群策略和營(yíng)銷價(jià)值驗(yàn)證，磁力引擎總結(jié)出一套完整的深度合作方案，以幫助更多客戶提升在信貸行業(yè)的投放效果。

接下來，磁力引擎將進(jìn)一步推動(dòng)聯(lián)合建模的行業(yè)應(yīng)用。一方面降低客戶使用建模的門檻，普及工具化自動(dòng)建模流程；另外一方面，實(shí)現(xiàn)高價(jià)值人群樣本輸入→模型構(gòu)建/更新→提權(quán)全鏈路自動(dòng)化，并支持全程可視化分析，幫助客戶及時(shí)了解模型訓(xùn)練結(jié)果和模型預(yù)測(cè)結(jié)果，達(dá)到有的放矢的營(yíng)銷目的。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，以“一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，兩條并行線”信貸行業(yè)深度優(yōu)化方案的思考放大平臺(tái)全局視角，磁力引擎還將繼續(xù)加大對(duì)原生廣告能力的建設(shè)，并推出基于原生廣告形式的全鏈路策略優(yōu)化通道。

因此建議客戶可以采取多種產(chǎn)品能力組合營(yíng)銷，如快手直播、搜索、小程序...以實(shí)現(xiàn)品效人群深度洞察，得到更直接的品牌關(guān)聯(lián)人群，并探索更多行業(yè)高價(jià)值用戶，持續(xù)獲得成本可控且效果提升的整體收益。