剛剛過(guò)去的2022年，受疫情多點(diǎn)爆發(fā)影響，家電行整體表現(xiàn)不佳。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，智能坐便器行業(yè)依然交出了一份亮眼的成績(jī)單。奧維云網(wǎng)（AVC）線上推總數(shù)據(jù)顯示，2022年智能坐便器（含智能一體機(jī)和智能馬桶蓋）零售額規(guī)模為62.2億元，同比增長(zhǎng)23.4%，仍然保持了兩位數(shù)的高增長(zhǎng)。然而，在“萬(wàn)物皆可互聯(lián)”的當(dāng)下，這一品類的智能互聯(lián)功能滲透率還很低。同屬舒適健康品類，不妨將凈水器和智能馬桶作個(gè)對(duì)比。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2022年凈水器智能互聯(lián)產(chǎn)品（帶有APP功能）銷量占比為43.17%；而智能坐便器智能互聯(lián)產(chǎn)品銷量占比僅為13.96%，仍處于較低水平。       

為什么智能坐便器在智能互聯(lián)滲透率上似乎表現(xiàn)平平？究其原因，主要有三方面的因素：

產(chǎn)品端

功能冗余使智能互聯(lián)淪為“雞肋”

沖水、婦洗臀洗、翻蓋翻圈、水溫座溫調(diào)節(jié)、夜燈等功能原本可以直接在智能馬桶操作面板、無(wú)線遙控上實(shí)現(xiàn)，若要通過(guò)智能互聯(lián)再去實(shí)現(xiàn)這些功能，無(wú)疑使APP淪為了手機(jī)版的遙控。但其實(shí)無(wú)論是通過(guò)APP還是智能坐便器操作面板、無(wú)線遙控去完成這些動(dòng)作，并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)階段的智能互聯(lián)功能更像是品牌方為了突出差異化而做出的“表面智能”。

消費(fèi)者端

現(xiàn)階段智能互聯(lián)產(chǎn)品體驗(yàn)不足以吸引消費(fèi)者為它的高溢價(jià)買單

一方面，打開(kāi)APP連接需要時(shí)間，而且APP有時(shí)會(huì)出現(xiàn)斷聯(lián)的問(wèn)題，調(diào)試APP的時(shí)間比自己直接操作花費(fèi)的時(shí)間還長(zhǎng)。另一方面，增配智能互聯(lián)功能的智能坐便器，均價(jià)有了明顯的上升。奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年智能坐便器TOP3品牌中帶有智能互聯(lián)功能的產(chǎn)品均價(jià)為12308元，而不帶智能互聯(lián)功能的產(chǎn)品均價(jià)僅為2640元。更高的價(jià)格但沒(méi)有明顯的體驗(yàn)提升、效率提升，這也是目前智能互聯(lián)產(chǎn)品滲透率不高的一個(gè)重要原因。相對(duì)而言，掃地機(jī)器人的APP功能更為實(shí)用，不僅能預(yù)約打掃時(shí)間、打掃區(qū)域，讓用戶在到家前擁有一個(gè)干凈衛(wèi)生的家庭環(huán)境。而且對(duì)于養(yǎng)寵人群而言，還能通過(guò)掃地機(jī)器人遠(yuǎn)程監(jiān)控寵物狀況，與寵物進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。

企業(yè)端

頭部企業(yè)并未大力布局此功能

當(dāng)前，頭部企業(yè)角逐的主力場(chǎng)仍是節(jié)能省水、零壓勁沖以及抑菌除臭，在智能互聯(lián)方面的重視程度不高。奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年智能坐便器TOP3品牌智能互聯(lián)功能的滲透率僅為0.02%。反觀其他智能互聯(lián)滲透率較高的品類，如凈水器。奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年凈水器TOP3品牌智能互聯(lián)滲透率達(dá)到了27.62%?？梢?jiàn)頭部品牌對(duì)智能互聯(lián)功能的精力投入直接影響了其滲透率。

那么，如何將智能坐便器的“偽概念”變成“真智能”呢？APP功能設(shè)置上應(yīng)該有所調(diào)整。無(wú)線遙控、智能坐便器操作面板上已有的功能可以取締，新增一些上述操作方式中沒(méi)有的功能，APP功能設(shè)置上主要有三個(gè)調(diào)整方向：

預(yù)約座圈加熱

目前市面上大部分智能坐便器都是持續(xù)加熱的，盡管這樣能保證無(wú)論何時(shí)如廁座圈都是溫暖的，但也造成了部分能源損耗。若能通過(guò)APP給座圈每天設(shè)置加熱時(shí)間段，其他時(shí)間段自動(dòng)進(jìn)入只需消耗更少能源的節(jié)能模式，整體上將降低不少的能源損耗。

濾芯更換提醒

智能坐便器必須配備過(guò)濾器。不同地區(qū)水質(zhì)狀況不同，而大部分地區(qū)都存在水質(zhì)偏硬、雜質(zhì)偏多的問(wèn)題。首先，長(zhǎng)期使用這種水，不僅會(huì)堵塞智能坐便器的噴頭孔，造成噴桿出水量少等出水不規(guī)律的情況，影響使用體驗(yàn)。其次，自來(lái)水中含有的堿性成分可能會(huì)導(dǎo)致電磁閥出現(xiàn)故障，減少智能坐便器使用壽命。最后，未經(jīng)過(guò)濾的自來(lái)水中含有泥沙、鐵銹、藻類、紅蟲(chóng)等雜質(zhì)，可能會(huì)導(dǎo)致清洗身體的水不干凈，進(jìn)而影響人體健康。盡管過(guò)濾器的濾芯的及時(shí)更換非常重要，卻經(jīng)常被消費(fèi)者忽視。若APP上能增加濾芯更換提醒的功能，將對(duì)智能坐便器使用壽命的延長(zhǎng)及消費(fèi)者身體健康的保障起到很大的作用。

健康監(jiān)測(cè)功能

《中國(guó)心血管病報(bào)告（2018年）》、《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與慢性疾病狀況報(bào)告（2020年）》數(shù)據(jù)顯示，平均每10個(gè)人中就有1個(gè)慢性腎病患者，每3個(gè)人中就有一個(gè)身處糖尿病前期。根據(jù)中國(guó)腎臟病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)(CK-NET)，他們的患病知曉率僅為12.5%和36.7%?？梢?jiàn)，年度體檢并不全面，還需要平時(shí)的健康監(jiān)測(cè)作為補(bǔ)充。例如，在座圈上裝載心電監(jiān)測(cè)電極，一旦接觸皮膚就開(kāi)始自動(dòng)檢測(cè)；在坐便器內(nèi)壁設(shè)置集尿口，全自動(dòng)采集尿液。然后通過(guò)檢測(cè)模塊和芯片，將健康報(bào)告上傳至云端。消費(fèi)者不僅可以隨時(shí)隨地在APP上查看自己的健康數(shù)據(jù)，也能在線咨詢健康檢測(cè)數(shù)據(jù)，尋求定制化的健康生活建議。