與達(dá)人合作可以釋放粉絲的流量?jī)r(jià)值已成為共識(shí),但品牌如何選擇達(dá)人才能實(shí)現(xiàn)流量高效轉(zhuǎn)化呢?“不再一味追求高粉絲量級(jí),而是從預(yù)期營(yíng)銷效果出發(fā),選擇商業(yè)化能力更強(qiáng)的達(dá)人進(jìn)行合作”,取得了營(yíng)銷行業(yè)從業(yè)者的一致認(rèn)同。品牌與達(dá)人合作要想事半功倍,粉絲粘性是其中重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在快手新市井商業(yè)生態(tài)中,生活與情感、內(nèi)容與商業(yè)融合,造就了達(dá)人超高的流量體質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)號(hào)召力,形成其“關(guān)系鐵”特質(zhì)。
專業(yè)說車打開商業(yè)合作通路
從小喜歡車的猴哥,在來快手之前就一直從事汽車測(cè)評(píng)的文字工作?!白钤?014年在某汽車垂類平臺(tái)做,但后來我判斷,做汽車內(nèi)容想破圈需要抓住流量高的平臺(tái),先讓觀眾認(rèn)識(shí),再讓觀眾深刻。”
2018年底,猴哥注冊(cè)了“猴哥說車”賬號(hào),成為第一批分享汽車干貨的快手達(dá)人。作為專業(yè)車評(píng)人,盡管還是“短視頻小白”,但猴哥很快就憑借過硬的知識(shí)積累贏得了大批粉絲信任。
“我覺得服務(wù)用戶最重要,我會(huì)看每一個(gè)視頻評(píng)論區(qū)的反饋,摸索用戶內(nèi)心到底在想什么。”猴哥的視頻中有一個(gè)系列是幫粉絲低價(jià)找車,既展示了不同車型,滿足用戶對(duì)汽車短視頻的需求,也解決了粉絲的實(shí)際需要,粉絲的喜愛與信任不斷加深。
在與粉絲的深度互動(dòng)下,猴哥的粉絲粘性不斷提升,其優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容也逐漸顯現(xiàn)出商業(yè)價(jià)值。猴哥的日常視頻有時(shí)會(huì)加入創(chuàng)意劇情,比如賣車的人為了讓猴哥付款,夸贊他的衣著看起來很有實(shí)力,猴哥順勢(shì)解釋自己在用某APP學(xué)習(xí)男士穿搭,將商業(yè)合作融入了看車劇情,從其自身粉絲畫像出發(fā)為APP吸引男性用戶,自然的植入收獲了粉絲大量的點(diǎn)贊評(píng)論。
關(guān)系鐵還為“猴哥說車”帶來了強(qiáng)內(nèi)容兼容性。比如在吃魚頭時(shí),他們聊到注冊(cè)某APP領(lǐng)現(xiàn)金可以獲得“干飯額度”,在吃飯的輕松氛圍中,猴哥與同伴的交談透?jìng)髁似放菩畔ⅰ?/span>
以專業(yè)獲取信任,再將信任融入生活,“猴哥說車”在快手達(dá)人營(yíng)銷平臺(tái)——磁力聚星的連接下,正在打開更廣的商業(yè)通路。
3D動(dòng)漫科普獲安全生產(chǎn)品牌青睞
關(guān)系鐵達(dá)人中,除了像“猴哥說車”這樣流量集中的新銳成長(zhǎng)型達(dá)人,還有流量待釋放的潛力挖掘型達(dá)人。其中,在快手備受認(rèn)可的科普類達(dá)人,憑借其高知識(shí)密度的特性獲得粉絲信任。來自唐山的原創(chuàng)動(dòng)畫團(tuán)隊(duì)“蜻蜓動(dòng)漫”在快手做安全生產(chǎn)科普,吸引了200多萬粉絲,并展示出了非常高的粉絲粘性。
“蜻蜓動(dòng)漫”是一家三維動(dòng)畫公司,因?yàn)榻o當(dāng)?shù)孛旱V做安全培訓(xùn)動(dòng)畫而進(jìn)入了安全科普領(lǐng)域,至今已經(jīng)做了十多年。為了面向更多受眾,“蜻蜓動(dòng)漫”2020年開始運(yùn)營(yíng)快手,發(fā)布以安全生產(chǎn)為主的科普短視頻,穿插暴雨洪災(zāi)、電梯安全、熱水器漏電等適用性更廣的科普。
從定腳本、建模型,到調(diào)動(dòng)作渲染和后期合成,“蜻蜓動(dòng)漫”每一條視頻的制作都要花費(fèi)近一周時(shí)間。而他們不僅制作動(dòng)畫用心,對(duì)待粉絲更是極為上心,不僅經(jīng)常在評(píng)論區(qū)與粉絲互動(dòng),還把粉絲分享的真實(shí)安全事故案例用動(dòng)畫的方式還原出來。
這些圍繞用戶關(guān)心話題產(chǎn)出的“寵粉”內(nèi)容,讓“蜻蜓動(dòng)漫”與粉絲的關(guān)系日益親密。經(jīng)常有粉絲在視頻下留言“蜻蜓必出精品”、“作品真棒”、“很喜歡你的視頻”,衷心表達(dá)對(duì)其作品的認(rèn)可。
“蜻蜓動(dòng)漫”與粉絲的信任關(guān)系也吸引了不少品牌的目光,尤其安全生產(chǎn)相關(guān)合作紛至沓來。去年11月份,“蜻蜓動(dòng)漫”加入磁力聚星,嘗試在保證視頻專業(yè)度的前提下植入商業(yè)信息。
在一次作業(yè)平臺(tái)傾倒導(dǎo)致事故的科普視頻中,“蜻蜓動(dòng)漫”分析了事故發(fā)生的多條原因,專業(yè)的科普引發(fā)不少粉絲共鳴,紛紛表示“安全帽就是救命稻草”。同時(shí),該視頻與某安全教育培訓(xùn)平臺(tái)合作,植入了備考注冊(cè)安全工程師的課件信息。商業(yè)合作與視頻內(nèi)容高度匹配,粉絲不僅不抵觸,還在評(píng)論區(qū)詢問課程詳情。
國(guó)民老牌演員薦好物關(guān)系更進(jìn)一步
關(guān)系鐵達(dá)人中還有一類最為成熟熱門,他們是流量大、影響力強(qiáng)的明星大咖。作為國(guó)民度極高的老牌演員,閆學(xué)晶就在快手實(shí)現(xiàn)了自然的粉絲承接。
2019年10月,在親人朋友的“慫恿”之下,閆學(xué)晶開通了快手賬號(hào),開始發(fā)布一些才藝展示、生活日常、搞笑段子等視頻內(nèi)容,還多次進(jìn)行娛樂直播,與粉絲嘮家常,或者和之前合作過的演員連麥。
閆學(xué)晶真實(shí)、接地氣的形象非常受快手用戶喜愛,入駐僅三個(gè)月粉絲量就突破了900萬,除了原生的影視劇粉絲外,還吸引了一批新粉絲關(guān)注。粉絲親切地稱她為“閆媽”,而她稱粉絲為“家人”,迅速拉近了雙方的距離。
隨著粉絲量越來越大,粉絲粘性也越來越高,閆學(xué)晶萌生了“為粉絲帶來一批新鮮、實(shí)用、高性價(jià)比好物”的強(qiáng)烈念頭。2020年,她嘗試直播帶貨,并自創(chuàng)“閆媽嚴(yán)選”專屬直播間IP,為粉絲實(shí)實(shí)在在選好貨,在品牌與粉絲之間搭建起一座信任的橋梁。
為了回饋粉絲的信任,閆學(xué)晶在選品時(shí)極為謹(jǐn)慎,她親自參與選品,測(cè)試各類產(chǎn)品的質(zhì)量、功能,經(jīng)過層層把關(guān)后,才準(zhǔn)許產(chǎn)品進(jìn)入直播間。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量再加上閆學(xué)晶有親和力的性格,讓她的粉絲粘性進(jìn)一步提高,“閆媽嚴(yán)選”IP在快手的人氣也不斷提升。
從閆學(xué)晶身上不難看出,短鏈、高頻的直播營(yíng)銷轉(zhuǎn)化路徑激活了快手獨(dú)特的信任轉(zhuǎn)化方式。不同于常規(guī)電商直播營(yíng)銷轉(zhuǎn)化路徑中,受眾需要瀏覽觀看不同主播,收集信息并對(duì)比評(píng)估后才能購(gòu)買,關(guān)系鐵達(dá)人作為粉絲固定長(zhǎng)期關(guān)注的主播,省去了受眾評(píng)估環(huán)節(jié),以信任直接轉(zhuǎn)化購(gòu)買,極大地提升了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率。
多元垂類達(dá)人以信任鑄就強(qiáng)轉(zhuǎn)化能力
像“猴哥說車”、“蜻蜓動(dòng)漫”和閆學(xué)晶這樣關(guān)系鐵的快手達(dá)人還有很多,他們不僅覆蓋了明星、汽車、科普垂類,還涉及游戲、財(cái)經(jīng)、科技、媒體號(hào)等豐富達(dá)人類型,給日化、美妝、游戲、網(wǎng)服、3C、旅游、汽車等行業(yè)帶來營(yíng)銷契機(jī)。
在游戲垂類中,粉絲對(duì)游戲的熱愛和對(duì)達(dá)人的信任疊加,形成了更為緊密的關(guān)系連接,能夠產(chǎn)生豐富的商業(yè)價(jià)值。比如直播和平精英的“牧童”,憑借直播和游戲素材剪輯短視頻深受粉絲喜愛,還經(jīng)常帶粉絲“吃雞”,積累了超4000萬粉絲,在快手具有較強(qiáng)轉(zhuǎn)化力。
不同于游戲垂類,汽車垂類的視頻類型更加多樣,受眾也更為多元。在快手的汽車達(dá)人生態(tài)中,除了汽車段子類的“猴哥說車”,還有專業(yè)度高、觀點(diǎn)鮮明、行業(yè)認(rèn)知度高的“韓路聊車”,專業(yè)測(cè)評(píng)、結(jié)果直觀、用戶認(rèn)可度較高的“玩車報(bào)告”,分享汽車維修保養(yǎng)知識(shí)、專業(yè)性和實(shí)用性強(qiáng)的“老單撩車”,以及記錄真實(shí)汽車買賣過程的“唐山匯海名車”。
而在科普垂類,快手愈發(fā)完善的科普內(nèi)容生態(tài)更是為商業(yè)合作提供了生長(zhǎng)土壤??焓钟性S多“蜻蜓動(dòng)漫”這樣的泛科學(xué)科普達(dá)人,他們采取動(dòng)漫、短劇、口播、二創(chuàng)等多元形式將復(fù)雜的內(nèi)容趣味呈現(xiàn),帶來營(yíng)銷機(jī)會(huì)。此外,快手還有做自然科學(xué)科普的“恐龍獵人邢立達(dá)”、“不刷題的吳姥姥”等達(dá)人,他們?cè)诟髯詫W(xué)科領(lǐng)域內(nèi)具有很高專業(yè)度,能夠匹配打造高端品牌形象的需求。而“學(xué)妹丁凌娜”、“喵姐手作”等生活妙招科普達(dá)人,則以其生活化、接地氣的主題及拍攝手法,為日化、美妝和食品類品牌帶來了實(shí)用性強(qiáng)、理解門檻低的植入方式。
盡管關(guān)系鐵達(dá)人們歸屬不同垂類,粉絲量也有所差異,但他們都憑借與粉絲的粘性關(guān)系,實(shí)現(xiàn)流量的高效觸達(dá)與轉(zhuǎn)化,成就了高商業(yè)價(jià)值共性。他們聚集在快手這個(gè)5億+人的數(shù)字市井家園中,用高密度社交為品牌創(chuàng)造了更多合作機(jī)會(huì)??焓诌_(dá)人營(yíng)銷生態(tài)平臺(tái)磁力聚星將達(dá)人和品牌連接在一起,發(fā)揮關(guān)系鐵達(dá)人的私域優(yōu)勢(shì),助力品牌的品宣、種草與轉(zhuǎn)化。
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