引言

在法律、政府、廠商等多方推動下,電子簽名市場快速增長,是企服市場中備受關(guān)注的一條細(xì)分賽道。2022年,電子簽名市場將有哪些重要變化?請看中國軟件行業(yè)協(xié)會、海比研究院聯(lián)合國內(nèi)電子簽名的領(lǐng)導(dǎo)品牌——e簽寶共同研究發(fā)布的“電子簽名領(lǐng)域十大趨勢”。

趨勢一、2022年中國電子簽名市場規(guī)模將突破200億元,未來可期!

機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國電子簽名市場規(guī)模將突破200億元,未來市場年增速保持在30%～40%,市場前景光明,大有可期。

推動市場增長的主要原因有三點(diǎn):①《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子簽名法》等法律的頒布,為電子簽名賦予了法律層面的正當(dāng)性;②各地政府積極推動,對電子簽名市場快速增長有重大意義;③中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化,越來越多企業(yè)主動嘗試應(yīng)用電子簽名,部分企業(yè)甚至以電子簽名全面替代傳統(tǒng)紙質(zhì)簽署,提升線上協(xié)同能力。

趨勢二、馬太效應(yīng)加劇,2022年中小型電子簽約廠商生存更加艱難,行業(yè)進(jìn)入整合期

機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國電子簽約市場市場集中度高,top5廠商占據(jù)80%左右的市場份額,剩下的20%由數(shù)十家中小型廠商瓜分。隨著馬太效應(yīng)加劇,2022年中小型電子簽約廠商生存更加艱難,生存發(fā)展空間不斷受到擠占,行業(yè)將進(jìn)入整合發(fā)展期。

當(dāng)前,頭部廠商并非可以高枕無憂,需要警惕與電子簽名業(yè)務(wù)相近的廠商涉足其中,如智能辦公、社交等。

趨勢三、政策紅利持續(xù),電子簽名在政務(wù)領(lǐng)域加速落地

在“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“建設(shè)數(shù)字中國”、“碳中和”等大背景下,各級政府部門都在加大對電子簽名、電子印章的推廣力度,政務(wù)數(shù)字化改革進(jìn)入爆發(fā)期。

2022年,電子簽名技術(shù)將在地方政務(wù),尤其是民生服務(wù)領(lǐng)域加速落地,幫助百姓簡化辦事程序,從“最多跑一次”逐漸進(jìn)化到“一次都不跑”。

趨勢四、市場需求爆發(fā),電子簽名的應(yīng)用場景將增加50%以上

隨著“建設(shè)數(shù)字中國”理念的深入人心,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮加劇。電子簽名作為企業(yè)數(shù)字化基建的“最后一公里”,能夠助力企業(yè)打通線上業(yè)務(wù)閉環(huán),市場需求迎來爆發(fā)。

在政策+市場雙驅(qū)動下,電子簽名行業(yè)滲透率提升,加速覆蓋政務(wù)、金融、B2B供應(yīng)鏈、電商、傳統(tǒng)制造、人力資源、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、房地產(chǎn)等更多行業(yè),相較于2021年,2022年電子簽名應(yīng)用場景預(yù)計(jì)將增加50%以上。

趨勢五、電子簽名將加速融入大眾日常生活,使用率大幅提升

海比研究院數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前電子簽名行業(yè)的認(rèn)知度較高,70%左右的受訪者表示對電子簽名有一定了解。但電子簽名的使用率仍有較大進(jìn)步空間,海比研究院數(shù)據(jù)顯示,僅有30%左右的受訪者表示使用過電子簽名。

2022年,在政府部門、司法機(jī)構(gòu)、頭部廠商的共同努力下,電子簽名將沿著to G(政府)、to B(企業(yè))、to C(個人)的路徑加速普及,融入日常生活中的各類簽署場景,在C端用戶中的使用率將大幅提升,其法律效力也得到廣泛認(rèn)可。

趨勢六、服務(wù)價值延伸是電子簽名廠商在2022年的主要工作之一

電子簽名服務(wù)價值鏈正在向簽約前、中、后進(jìn)一步延伸。對電子簽名廠商而言,打造覆蓋合同全生命周期的完整服務(wù)閉環(huán)成為產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。個性化、完整化服務(wù)能力將成為電子簽名廠商的競爭高地。電子簽名與電子合同、電子公章、實(shí)體印章的電子化管理等的一體化解決方案越來越重要。

e簽名、法大大、上上簽等電子簽名頭部廠商均在積極探索電子簽名服務(wù)價值延伸的“課題”,這將成為整個行業(yè)相關(guān)廠商在2022年的主要工作之一。

趨勢七、電子簽名與區(qū)塊鏈、AI等新技術(shù)的融合將進(jìn)一步加深

電子簽名與區(qū)塊鏈、AI等新技術(shù)的融合應(yīng)用,將成為電子簽名產(chǎn)品差異化競爭的下一個制高點(diǎn)。海比研究院與多家電子簽名頭部廠商調(diào)研發(fā)現(xiàn),由于電子簽名技術(shù)差異性不大,大多數(shù)頭部廠商都已積極布局,通過與區(qū)塊鏈、AI技術(shù)的融合打造差異化優(yōu)勢。

2022年,隨著區(qū)塊鏈、AI等新技術(shù)的進(jìn)一步成熟,電子簽名與二者的融合將更加深入,在電子數(shù)據(jù)存證、智能化管理等方面取得新的突破,從而將電子簽名服務(wù)的深度、效率、智能化程度等再度提升。

趨勢八、加速融入企服SaaS生態(tài),擴(kuò)充服務(wù)半徑

隨著企服賽道的生態(tài)集成加強(qiáng),電子簽名廠商將與更多企業(yè)管理軟件巨頭開展生態(tài)合作,將電子簽名服務(wù)更快融入企業(yè)服務(wù)SaaS生態(tài),讓更多企業(yè)享受輕量化、便捷化的電子簽名服務(wù)。

電子簽名廠商主要被三類廠商集成:①阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大廠;②用友、金蝶等綜合型廠商;③廣聯(lián)達(dá)、石基信息等垂直型廠商。

趨勢九、安全在用戶選項(xiàng)影響因素中的重要性越來越高,信創(chuàng)熱值得廠商關(guān)注

隨著國家信息安全意識的提升,數(shù)據(jù)隱私性、安全性成為企業(yè)用戶在選擇電子簽名廠商時最重要的選型因素之一。海比研究院數(shù)據(jù)表明,2019年、2020年和2021年用戶對安全性關(guān)注率分別為67%、71%和73%,呈持續(xù)上升趨勢。電子簽名廠商需要不斷加碼數(shù)據(jù)安全建設(shè),推動行業(yè)技術(shù)門檻進(jìn)一步抬升。

另外,信創(chuàng)是近兩年企服市場的熱點(diǎn),并且在未來幾年仍將延續(xù),廠商需要關(guān)注信創(chuàng)熱給電子簽名市場需求帶來的變化,并提前做好準(zhǔn)備。

趨勢十、2022年,電子簽名行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更加清晰,市場發(fā)展更規(guī)范

在國家的大力倡導(dǎo)和推行下,有關(guān)電子簽名的各項(xiàng)政策、法規(guī)將進(jìn)一步完善,再度提高電子簽名的法律效力。在技術(shù)應(yīng)用層面也將誕生更加清晰、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動電子簽名行業(yè)有序、規(guī)范、高質(zhì)量發(fā)展。

e簽寶作為頭部廠商,牽頭及參與制定、發(fā)布了電子簽名領(lǐng)域首個安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、可信云安全標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)塊鏈數(shù)字印章行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、中國首個合同標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),對行業(yè)向上、向好發(fā)展有積極意義。