來(lái)自:壁虎看看
11月30日,快手電商分銷業(yè)務(wù)召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì),宣布“好物聯(lián)盟”升級(jí)為“快分銷”??焓蛛娚谭咒N業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人蓋世表示:“好物聯(lián)盟這個(gè)業(yè)務(wù),將在快手電商成為過(guò)去時(shí)?!?/p>
事實(shí)上,今天距離“好物聯(lián)盟”業(yè)務(wù)正式面世,其實(shí)也不過(guò)一年而已,我們很難不感慨快手電商分銷生態(tài)的更迭之快;但同時(shí)也產(chǎn)生了疑問(wèn),對(duì)于這么一個(gè)年輕的業(yè)務(wù),在此時(shí)宣告全面升級(jí),是否概念大于意義,升級(jí)背后的價(jià)值是什么?觸發(fā)此次生態(tài)升級(jí)的動(dòng)力又是什么?
01
“好物聯(lián)盟”發(fā)起的
快手電商分銷生態(tài)進(jìn)化
一直以來(lái),在與快手電商合作商家的溝通過(guò)程中,壁虎看看總會(huì)關(guān)注到,不少商家會(huì)感慨“好物聯(lián)盟進(jìn)不去”、“好物聯(lián)盟很難加入的”……
從中,我們既看出了商家對(duì)于加入好物聯(lián)盟的訴求,也看出了成為好物聯(lián)盟的一員,對(duì)于不少商家來(lái)說(shuō)并非易事。
顯然,好物聯(lián)盟是被快手電商平臺(tái)商家所廣泛接受的,但同時(shí)也是一個(gè)存在絕對(duì)門檻的平臺(tái)。
事實(shí)上,其之所以備受商家認(rèn)可,源于因其切切實(shí)實(shí)為入局的供應(yīng)鏈商家、達(dá)人主播帶來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
品牌佐卡伊是珠寶類目第一個(gè)加入好物聯(lián)盟的商家,早在2020年7月,佐卡伊就選擇加入好物聯(lián)盟,初期通過(guò)“打爆單品”的策略,創(chuàng)造了波點(diǎn)鉆石項(xiàng)鏈等一系列爆款單品。
“在快手的成功,也堅(jiān)定了我們?cè)谥辈ж涍@條路上走下去的信念。”佐卡伊品牌快手直播負(fù)責(zé)人肖玲這么對(duì)壁虎看看說(shuō)道。
我們都知道,品牌商家與達(dá)人的核心利益點(diǎn),還是逃不開“貨”,這是雙向選擇產(chǎn)生的絕對(duì)前提。佐卡伊在分銷合作過(guò)程中,發(fā)揮品牌長(zhǎng)期的積累和優(yōu)勢(shì),根據(jù)不同主播的需求,為主播定制直播間專屬產(chǎn)品,如鉆戒定制等,收獲達(dá)人主播與粉絲的青睞。
另外,佐卡伊還會(huì)通過(guò)達(dá)人分銷合作,了解不同達(dá)人主播粉絲的多樣需求,收集粉絲的反饋,真正做到了從用戶端反哺供應(yīng)鏈。
通過(guò)好物聯(lián)盟,佐卡伊與多位頭部主播建立穩(wěn)定合作,也與中腰部珠寶垂類主播展開合作,打造了達(dá)人矩陣,持續(xù)擴(kuò)大分銷的規(guī)模。“今年快手116,我們整體的GMV同比去年增長(zhǎng)了500%?!?/p>
佐卡伊,并非是唯一獲得快手電商分銷生態(tài)巨大紅利的商家??焓蛛娚坦_數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,快手電商分銷業(yè)務(wù)訂單量年同比增速達(dá)到3618%,推廣達(dá)人規(guī)模達(dá)到350萬(wàn)+,破億GMV商家超1000+,分銷三級(jí)類目數(shù)量超1000+。
壁虎看看還了解到,2021年二季度,好物聯(lián)盟的電商交易總額環(huán)比增加近90%,快手自建小店對(duì)快手電商GMV的貢獻(xiàn)率從去年三季度的71.4%增長(zhǎng)到今年的90.0%。
可以看見(jiàn),好物聯(lián)盟供給能力上的提升以及在商家與達(dá)人匹配效率上的提升,大大推動(dòng)了快手電商業(yè)務(wù)閉環(huán)的建設(shè)。
如果我們要給好物聯(lián)盟下一個(gè)定義,那么它既是一個(gè)選貨平臺(tái),也是分銷平臺(tái)。達(dá)人可以在這里快速找到優(yōu)質(zhì)的商品,商家也可以在這里找到達(dá)人帶貨。它就像是主播與商家之間的連接中樞,一個(gè)海量共享的千萬(wàn)貨品池。
再打個(gè)比方,如果我們把快手電商視為一座“大型商場(chǎng)”,進(jìn)入好物聯(lián)盟的商家,即擁有了在商場(chǎng)里的一席之地,也能夠共享快手電商這座“商場(chǎng)”的客戶與資源。
只是相較于商場(chǎng)中,商家與消費(fèi)者兩大角色,在好物聯(lián)盟的生態(tài)中,角色則會(huì)比線下商場(chǎng)更豐富一些,主要有三類角色,他們分別是達(dá)人、商家以及招商團(tuán)長(zhǎng)。
推廣達(dá)人,無(wú)疑就是找貨、賣貨,在好物聯(lián)盟中找貨、找團(tuán)長(zhǎng)、找供應(yīng)鏈基地;
商家/供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)者的訴求,則是找到匹配的達(dá)人進(jìn)行分銷合作,實(shí)現(xiàn)出貨;
招商團(tuán)長(zhǎng),在生態(tài)中則是推薦者的作用,做達(dá)人與商家之間的供需匹配、撮合服務(wù)。
三個(gè)核心角色,以好物聯(lián)盟為舞臺(tái),共同發(fā)起了快手電商分銷生態(tài)的進(jìn)化運(yùn)動(dòng)。
快手電商分銷生態(tài),始于2020年,2020年10月好物聯(lián)盟上線一個(gè)月,分銷GMV即破10億;2020年11月,選品中心上線“人貨匹配”功能,讓達(dá)人選貨、定貨得以更加智能;
2021年1月,好物聯(lián)盟達(dá)人廣場(chǎng)1.0上線,商家可以在達(dá)人廣場(chǎng)邀約適合自己貨品的主播,讓貨找人更高效。
2021年2月,分銷推廣者破百萬(wàn),品牌破億專場(chǎng)暴增。2021年8月達(dá)人招商全新上線,讓人找貨更便捷。
02
“好物聯(lián)盟”的困局,
與它的PLUS升級(jí)版
以好物聯(lián)盟為基石,在過(guò)去一年,飛速成長(zhǎng)的快手電商分銷業(yè)務(wù),推動(dòng)了快手電商供給側(cè)升級(jí)。但是,作為一個(gè)誕生僅有1年的年輕平臺(tái),好物聯(lián)盟也不免遇到不少挑戰(zhàn),譬如好物聯(lián)盟目前所擁有的能力與勢(shì)能,是否能夠跟上快手電商整體的發(fā)展速度,能否呼應(yīng)商家、達(dá)人以及招商團(tuán)長(zhǎng)等參與者的多元需求。
壁虎看看研究發(fā)現(xiàn),好物聯(lián)盟目前主要矛盾在于:
一、商家之于達(dá)人分銷的高需求,與好物聯(lián)盟準(zhǔn)入門檻較高的矛盾
包括佐卡伊、馬克華菲、參半在內(nèi)的品牌商家,在大力布局品牌自播的同時(shí),都堅(jiān)信達(dá)人分銷仍然有廣闊天地,大有可為,商家們的共識(shí)都是,品牌自播是一件徐徐圖之的事,需要不斷學(xué)習(xí)、規(guī)劃以及操作,爆發(fā)期并非能夠一蹴而就。
達(dá)人分銷,則相對(duì)門檻較低,品牌商家可以低成本嘗試新渠道,借助達(dá)人轉(zhuǎn)化能力提高銷量,迅速鋪開品牌知名度,同時(shí)能夠通過(guò)分銷快速測(cè)款,為后續(xù)自播明確爆款方向,也能積累粉絲及目標(biāo)轉(zhuǎn)化人群。
作為快手電商的官方分銷平臺(tái),好物聯(lián)盟無(wú)疑是商家們的第一選擇。但很多中、小商家并不如佐卡伊等品牌幸運(yùn),往往卡在了第一道門外。這無(wú)疑削弱了商品品類的豐富性,以及各大中小商家在快手電商發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、達(dá)人主播渴求好貨,與優(yōu)質(zhì)商品識(shí)別難的矛盾
快手電商分銷業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人蓋世表示:“主播們,都很想去帶好物聯(lián)盟里面的貨品,但是,他們沒(méi)有辦法識(shí)別哪些品,是更加優(yōu)質(zhì)的貨品?!?/p>
好物聯(lián)盟的千萬(wàn)選品池,顯然很難讓主播們拒絕,但正因?yàn)樨浧妨岈槤M目,就頗有些“亂花漸欲迷人眼”。這就好似所有商品,全部交疊堆滿了商場(chǎng)的中庭,每一個(gè)駐足的消費(fèi)者都要花費(fèi)更多的時(shí)間,去挑選出自己心儀的商品。
其根本原因,還是在于好物聯(lián)盟提供了一個(gè)巨大的分銷貨品庫(kù),但還沒(méi)有一個(gè)精細(xì)化的貨品分層體系,不同需求的達(dá)人,很難快速錨定目標(biāo)貨品,這也延伸出了第三個(gè)矛盾。
三、消費(fèi)者的多元需求,與商品品類豐富度不足的矛盾
基于“商家準(zhǔn)入門檻高”、“優(yōu)質(zhì)商品識(shí)別難”這二個(gè)矛盾,讓處于直播帶貨第一線的主播,會(huì)傾向于打“安全牌”,導(dǎo)致直播間占絕大比例的還是常規(guī)的人氣品類。
而對(duì)于終端的消費(fèi)者而言,直播間品類相似的貨品輸出,會(huì)造成他們的消費(fèi)體驗(yàn)的趣味性缺缺,也滿足不了其購(gòu)買更多新奇品類的需求,因此,消費(fèi)者或許很難在同一個(gè)直播間長(zhǎng)期停留,甚至?xí)鳒p在快手平臺(tái)購(gòu)物的意愿。
快手電商分銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同樣洞察到了以上矛盾,并且提出了針對(duì)性的解決方案——將“好物聯(lián)盟”升級(jí)為“快分銷”。
快手電商,將升級(jí)后的快分銷定義為SAAS工具平臺(tái),為主播、商家、團(tuán)長(zhǎng)提供選品撮合服務(wù),助力高效的人貨匹配。
蓋世告訴壁虎看看,“改名字只是一個(gè)表象,真正的改變的是內(nèi)核,后面才是重點(diǎn)?!边@也回答了我們的疑問(wèn),好物聯(lián)盟的此番升級(jí),到底是概念大于意義,還有具備更大的戰(zhàn)略價(jià)值。
那么,我們就一起來(lái)關(guān)注下,從“好物聯(lián)盟”到接地氣的“快分銷”,其背后到底有哪些改變和升級(jí)?
主要聚焦在兩個(gè)方面:
一、降低優(yōu)質(zhì)品牌和商家準(zhǔn)入門檻,豐富帶貨品類
快分銷,在保障優(yōu)質(zhì)商品的基礎(chǔ)上,首先降低了品牌和商家開通分銷的門檻,讓更多想要加入快手電商的優(yōu)質(zhì)商家,有機(jī)會(huì)進(jìn)入平臺(tái)的分銷體系,能夠找到達(dá)人去帶貨,同時(shí)進(jìn)一步豐富供給,提高商品品類的豐富度。
二 、上線商品精細(xì)化分層機(jī)制,為精選好物保駕護(hù)航
而在最關(guān)鍵的商品端,快分銷全新上線了商品精細(xì)化分層機(jī)制,推出五維矩陣評(píng)估模型,通過(guò)11項(xiàng)指標(biāo)通過(guò)算法圈出優(yōu)質(zhì)商品,并為優(yōu)質(zhì)商品匹配更多差異化權(quán)益。
具體動(dòng)作上,平臺(tái)將根據(jù)品牌力、價(jià)格力、分銷力、服務(wù)力、銷售力五維矩陣評(píng)估模型及加權(quán)算法測(cè)算,將商品分為L(zhǎng)0到L5共6個(gè)層次,層次最高的L5等級(jí)商品,將可獲得“精選好物”專屬標(biāo)識(shí),以及流量推薦、官方補(bǔ)貼和產(chǎn)品特權(quán)等專屬權(quán)益。
蓋世還提到:“馬上要到來(lái)的雙12,活動(dòng)補(bǔ)貼貨品將從精選好物當(dāng)中篩選?!本x好物的產(chǎn)生,也就意味了快手電商分銷體系從原來(lái)無(wú)差別的選品池,升級(jí)出來(lái)了一個(gè)“精品池”。
“精品池里的好物,就是快手電商將主推的貨品,重點(diǎn)去扶持的貨品。”而這也就解決了達(dá)人主播“選品難”的痛點(diǎn),也讓真正的優(yōu)質(zhì)貨品能夠更容易脫穎而出,被主播和用戶看到。
商品精細(xì)化分層機(jī)制的提出,在更好地賦能商家、達(dá)人進(jìn)行人貨匹配的同時(shí),也昭示著快手電商對(duì)商品品質(zhì)把控的不斷升級(jí)。據(jù)悉,今年6月到9月,快分銷累計(jì)優(yōu)化了數(shù)萬(wàn)家劣質(zhì)商家。
在“降低商家準(zhǔn)入門檻”與“嚴(yán)控商品質(zhì)量、精細(xì)化分層”的雙組合拳下,快手電商平臺(tái)的商家數(shù)在4個(gè)月時(shí)間內(nèi)(今年6月到10月)增長(zhǎng)了150%,商品數(shù)和動(dòng)銷商品從6月到10月增長(zhǎng)了260%;對(duì)比半年前,入駐品牌數(shù)量增長(zhǎng)188%。
可見(jiàn),快手電商分銷生態(tài)的此番升級(jí),已經(jīng)初見(jiàn)成效。
在壁虎看看看來(lái),“快分銷”的“快”字,對(duì)于商家、達(dá)人、用戶三者而言,則分別對(duì)應(yīng)了“商家能夠更快進(jìn)入快手分銷體系”、“達(dá)人能夠快速找到優(yōu)質(zhì)貨品”、“用戶能夠獲得購(gòu)物的快樂(lè)”,恰到好處了解決了我們上文提到的三大矛盾,也優(yōu)化了幾類生態(tài)角色之間的協(xié)同與相互賦能。
從優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的放量引入、到對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的加權(quán)曝光與分層,毋庸置疑,快分銷將吸引更多優(yōu)質(zhì)商家與品牌進(jìn)駐快手電商生態(tài),進(jìn)一步推動(dòng)快手電商供給側(cè)加速升級(jí)。
03
“快分銷”與“三個(gè)大搞”
快分銷的意義不僅于此,從快手電商整個(gè)平臺(tái)大戰(zhàn)略來(lái)看,此次快分銷的升級(jí)背后,
與“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”戰(zhàn)略息息相關(guān)。
快分銷將在好物聯(lián)盟基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步推動(dòng)快手電商供給側(cè)升級(jí),尤其是品牌側(cè)供給的提升,這是快手電商“大搞品牌”戰(zhàn)略的重要抓手。
優(yōu)質(zhì)供給的增加、劣質(zhì)商家的清退,整體商品的質(zhì)量提升,能夠讓買賣雙方,既賣得開心也買得放心,無(wú)疑能夠強(qiáng)化主播與粉絲的信任關(guān)系,推動(dòng)快手信任電商的建設(shè),是“大搞信任電商”的重要支撐。
同時(shí),快分銷對(duì)主播供應(yīng)鏈的賦能,以及招商團(tuán)長(zhǎng)-人貨匹配生態(tài)建設(shè)的快速發(fā)展,將推動(dòng)主播在供應(yīng)鏈、直播專業(yè)度上的提升,對(duì)于快手電商“大搞服務(wù)商”戰(zhàn)略是重要補(bǔ)充。
以快分銷為核心,快手分銷業(yè)務(wù)全面助力“三個(gè)大搞”戰(zhàn)略的有效落地,其終極目標(biāo)依舊是持續(xù)完善“信任電商”模式,以擺脫傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的天花板,打造快手電商的第二增長(zhǎng)曲線。
而在終極目標(biāo)到達(dá)之前,蓋世分享了快分銷業(yè)務(wù)的第一個(gè)階段目標(biāo):打造10個(gè)10億+品牌,100個(gè)過(guò)億商家,1萬(wàn)個(gè)爆款百萬(wàn)單品,100個(gè)破億團(tuán)長(zhǎng)。
“信任電商的增長(zhǎng)密碼,是打造高品質(zhì)供應(yīng)鏈體系?!?/strong>
告別好物聯(lián)盟,快手分銷業(yè)務(wù),也有了更加清晰的未來(lái),以精細(xì)化的商品分層為評(píng)估基礎(chǔ),重點(diǎn)深耕優(yōu)化供應(yīng)鏈建設(shè),圍繞打造“全域達(dá)人生態(tài)”、“貨架場(chǎng)域勢(shì)能”、“專業(yè)撮合團(tuán)長(zhǎng)”三大生態(tài),共同打造快手電商分銷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的飛輪。
快分銷,就是快手電商自我發(fā)起的一次分銷生態(tài)的進(jìn)化運(yùn)動(dòng)。如果說(shuō),此前快手電商分銷體系,是在“開著飛機(jī)換引擎”,那么,快手電商現(xiàn)在在做的是,創(chuàng)造一個(gè)可以自更新、自循環(huán)、自優(yōu)化的永動(dòng)機(jī),源源不斷賦能快手電商的發(fā)展。
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