［釘科技觀察］繼續(xù)鞏固“家電優(yōu)勢(shì)渠道”地位，蘇寧易購(gòu)動(dòng)作不斷：中秋至國(guó)慶期間為期三周的家電家裝購(gòu)物節(jié)后，“雙十一”即日啟程，被蘇寧易購(gòu)作為開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱的，正是一場(chǎng)大家電商家大會(huì)。

與家電家裝購(gòu)物節(jié)略有不同，本場(chǎng)大會(huì)一方面針對(duì)家電板塊（大家電），另一方面突出了線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。

流量支持與工具賦能，是兩個(gè)重點(diǎn)：

先看流量支持。

10月20日開(kāi)啟第一輪預(yù)售，通過(guò)官方預(yù)售榜單、搜索預(yù)售權(quán)重以及內(nèi)容矩陣等方式，給予平臺(tái)商戶(hù)流量支持；在11月6日開(kāi)啟的第二輪預(yù)售期間，蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)合多個(gè)家電國(guó)貨大牌啟動(dòng)品牌閃購(gòu)日。

蘇寧易購(gòu)還公布了“超級(jí)爆品計(jì)劃”。平臺(tái)商家的爆品加入“超級(jí)爆品計(jì)劃”后，會(huì)得到蘇寧易購(gòu)平臺(tái)全鏈路資源支持，以及爆款坑位、流量補(bǔ)貼和滿(mǎn)減補(bǔ)貼等更多優(yōu)惠政策。

同時(shí)，平臺(tái)流量將向做好套購(gòu)的高ARPU值店鋪傾斜?！半p十一”期間，蘇寧易購(gòu)家電會(huì)場(chǎng)則會(huì)打造套購(gòu)會(huì)場(chǎng)。

活動(dòng)之外，超過(guò)1200家的大家電官方社群，也將為平臺(tái)商戶(hù)輸送流量“彈藥”?！半p十一”期間，家電各類(lèi)目會(huì)梳理主推品牌，通過(guò)整合社群、CPS多渠道資源，以聯(lián)盟暗券、推客競(jìng)賽等活動(dòng)，重點(diǎn)在站外社群渠道進(jìn)行增量突破。

一個(gè)更為明顯的變化在于，蘇寧易購(gòu)要為社群運(yùn)營(yíng)再次降低門(mén)檻，家電推客學(xué)院將正式成立，針對(duì)大家電推客運(yùn)營(yíng)感興趣的商家及用戶(hù)提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

再看工具賦能。

作為“零售服務(wù)商”以及“數(shù)字零售新基建”賦能者，蘇寧易購(gòu)近年來(lái)在為伙伴提供愈加豐富的數(shù)字工具。

家電家裝購(gòu)物節(jié)期間，數(shù)字工具就在推動(dòng)線(xiàn)下店面智慧轉(zhuǎn)型，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景與體驗(yàn)的進(jìn)一步銜接。本場(chǎng)大會(huì)公開(kāi)的數(shù)字工具，重點(diǎn)更多在于進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)。

蘇寧易購(gòu)對(duì)商戶(hù)工作臺(tái)的催付工具、售后服務(wù)助手、訂單挽留助手等工具進(jìn)行了功能升級(jí)，幫助商戶(hù)提升訂單轉(zhuǎn)化效率；還為商戶(hù)提供了庫(kù)存融資、商品險(xiǎn)和運(yùn)輸政策等在內(nèi)的生態(tài)政策賦能，包括庫(kù)存融資低息、大件免費(fèi)保價(jià)等。

同時(shí)，針對(duì)私域運(yùn)營(yíng)，蘇寧易購(gòu)對(duì)商戶(hù)開(kāi)放人群包，滿(mǎn)足商家針對(duì)不同人群進(jìn)行活動(dòng)頁(yè)或模塊搭建及投放展示的需求；針對(duì)店鋪客群定向營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)積分兌換、客群專(zhuān)享券、積分樂(lè)園、生日福利等活動(dòng)，讓商戶(hù)的粉絲、會(huì)員流量進(jìn)入私域化專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)。

流量與工具之外，當(dāng)然也有補(bǔ)貼、優(yōu)惠、資源、獎(jiǎng)勵(lì)。

提升重點(diǎn)商戶(hù)的十大優(yōu)惠中，就包括爆品補(bǔ)貼、CPS費(fèi)用補(bǔ)貼、規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)、分期利息優(yōu)化、渠道政策優(yōu)惠等，同時(shí)有“雙十一”活動(dòng)規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)，BigDay專(zhuān)屬資源傾斜的等支持。

其實(shí)，“雙十一”的策略升級(jí)只是蘇寧易購(gòu)變化的一個(gè)縮影。釘科技認(rèn)為，從以上內(nèi)容，不難看到蘇寧易購(gòu)鞏固“家電優(yōu)勢(shì)渠道”地位的幾個(gè)重點(diǎn)：

其一，產(chǎn)品方面，突出品質(zhì)與新意。

比如，“超級(jí)爆品計(jì)劃”的意義其實(shí)就在于推新、推優(yōu)，而對(duì)套系化的流量?jī)A斜，其實(shí)也有推動(dòng)高凈值品類(lèi)成長(zhǎng)的意味。

從這里來(lái)看，蘇寧易購(gòu)不僅是在自身的階段發(fā)展中確定了重點(diǎn)，也是在以與用戶(hù)接觸更密切的渠道的身份，推動(dòng)家電板塊在理念和行動(dòng)上的升級(jí)。

其二，渠道方面，再優(yōu)化線(xiàn)上場(chǎng)景。

無(wú)論是社群的建設(shè)，數(shù)字工具的升級(jí)，以及各類(lèi)流量策略的推出，都旨在優(yōu)化線(xiàn)上渠道的運(yùn)營(yíng)，這也是蘇寧易購(gòu)鞏固家電品類(lèi)全渠道優(yōu)勢(shì)的階段性重點(diǎn)。

其三，運(yùn)營(yíng)方面，強(qiáng)化效率與權(quán)益。

煥新工具、提供培訓(xùn)、流量助力，目的在于運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)效率的提升，而一系列的補(bǔ)貼、資源、獎(jiǎng)勵(lì)，最終則會(huì)通過(guò)商戶(hù)被用戶(hù)感知。綜合來(lái)看，這是在通過(guò)更多商戶(hù)能力的賦予和用戶(hù)權(quán)益的賦予，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商戶(hù)、用戶(hù)的共贏。

變化還在繼續(xù)。

據(jù)釘科技了解，最近，蘇寧易購(gòu)多渠道官宣雙十一“愛(ài)家超計(jì)劃”，第一輪“百大預(yù)售直播”將于20日中午12:00正式開(kāi)啟。其中蘇寧易購(gòu)直播間作為本次直播主平臺(tái)，會(huì)在蘇寧易購(gòu)APP、抖音同步開(kāi)播，為消費(fèi)者帶來(lái)3C家電為主的爆款產(chǎn)品與送新拖舊、送裝一體等體驗(yàn)。

主直播間之外，還將開(kāi)啟包括海爾、美的在內(nèi)的50場(chǎng)品牌直播、100場(chǎng)門(mén)店店播、100場(chǎng)原產(chǎn)地直播，通過(guò)全場(chǎng)景直播方式，帶來(lái)更低價(jià)、全面和具有針對(duì)性的爆品推介。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）