從2014年開始走南闖北做珠寶實體生意,到2018年接觸快手電商后經(jīng)歷三起兩落,來自“瑪瑙之都”遼寧阜新的年輕創(chuàng)業(yè)者“玉緣人”(快手ID:510229783)厚積薄發(fā),以恒心堅持直播,吸引近80萬粉絲關(guān)注,通過快手將好玉賣給“有緣人”。
平均每場直播80-130萬的GMV,單場GMV最高達(dá)到220萬,這離不開快手粉條、小店通等電商營銷工具的助力,更是“玉緣人”勤懇開拓、堅定向前的成果。
有恒心者有恒產(chǎn),小眾玉石生意在快手三起兩落踏上正軌
“玉緣人”賬號主理人搬運(yùn)哥今年30歲,老家位于遼寧阜新,是著名的“世界瑪瑙之都”,常年吸引眾多慕名而來的玉石愛好者。2014年大學(xué)畢業(yè)后,搬運(yùn)哥子承父業(yè),輔助家里人經(jīng)營珠寶玉石生意。
2018年,隨著主播電商行業(yè)的迅猛發(fā)展,借助瑪瑙源產(chǎn)地的貨源優(yōu)勢,當(dāng)?shù)赜楷F(xiàn)出許多成功的快手主播,借著這一趨勢,搬運(yùn)哥也在快手開啟了斷斷續(xù)續(xù)的嘗試。
“我第一次直播的時候只有114個粉絲,賣出了總價值三百多塊錢的十件商品,其中最貴的一單是價值兩百塊錢的瑪瑙吊墜,還贈送出去一堆小禮物?!彪m然初次直播也受到了鼓舞,但鑒于實體店生意繁忙,直播也被暫時擱置了。
如此反復(fù)幾次后,2019年4月,搬運(yùn)哥下定決心要把快手的生意堅持下去,“我背負(fù)著全家人的希冀,自己也覺得這個東西一定能做成,所以我要再試試。” 前幾次的不斷試錯與不懈堅持,換來的是厚積薄發(fā), “那時候我們拍的視頻每天都上熱門,最多時候能有千萬播放量。此后,搬運(yùn)哥堅持每天下午拍攝短視頻,晚上直播四到五個小時,即使直播間實時在線人數(shù)就幾十人,搬運(yùn)哥也并不氣餒。
事實證明,在直播間沒什么人氣時七個月的堅持,也為后來的爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。2019年11月,搬運(yùn)哥的玉石生意迎來了轉(zhuǎn)機(jī),不論是粉絲量、直播間人數(shù),還是一場賣貨的總銷售額都有了巨大的飛躍,他的快手電商生意逐漸走上正軌。
借力電商營銷工具,單場銷售總額高達(dá)220萬
回憶在快手最初的旅程,搬運(yùn)哥感嘆道,“最開始遇到的問題還是推廣,不了解推廣的機(jī)制,耽誤了一定的進(jìn)程?!睂τ诳焓滞瞥龅碾娚虪I銷工具,搬運(yùn)哥一開始“不知道這東西該怎么用,也對它們持很謹(jǐn)慎的態(tài)度?!?/span>
到2020年11月,搬運(yùn)哥開始在兩個月的觀望后,決定開始使用小店通。他驚喜地發(fā)現(xiàn),自此以后,自己家GMV和粉絲量都有了很大的提升。
“接觸完小店通后GMV直接就翻了一倍,后來整體的GMV一直在拉,ROI也高,當(dāng)日ROI在2.5-3,”快手小店通助力搬運(yùn)哥在公域流量中漲粉、引流、轉(zhuǎn)化購買,并為其提供更便捷的商品池和交易鏈路,“剛用小店通時候粉絲大概是20、30萬,現(xiàn)在兩個賬號80萬。小號漲得快一點(diǎn),20天漲了20萬粉。”
現(xiàn)在,搬運(yùn)哥保持著每晚開播的頻率,直播間在線觀看人數(shù)峰值達(dá)到12000人,GMV最高一場達(dá)到220萬元。
隨著線上銷售狀況持續(xù)向好,搬運(yùn)哥將工作重心放到了線上直播賣貨上,在線下削減了實體零售的規(guī)模,并繼續(xù)運(yùn)行原有供應(yīng)鏈。如今,搬運(yùn)哥形成了自己穩(wěn)定高效的一套運(yùn)營體系,帶領(lǐng)自己的加工廠和五十多人的運(yùn)營團(tuán)隊,向更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
據(jù)了解,為滿足像搬運(yùn)哥這種商家們一站式的營銷訴求,快手磁力引擎整合粉條、小店通等多個營銷工具,于近日上線電商營銷平臺磁力金牛,針對商家不同的營銷訴求快速獲取精準(zhǔn)流量,全面融合打通公私域流量,實現(xiàn)對商家的長效營銷賦能。而搬運(yùn)哥表示,自己希望借助全新的電商營銷平臺實現(xiàn)更快速和持續(xù)的增長。
用“人設(shè)”抓牢粉絲,平常心面對攻擊與遺憾
目前,“玉緣人”在快手運(yùn)營了兩個賬號,分別由搬運(yùn)哥和麗哥擔(dān)任主播,兩名主播以各具特色的風(fēng)格,累計吸引粉絲近85萬。
讓搬運(yùn)哥感到溫暖的是主播與粉絲之間親近的關(guān)系和粉絲對主播的支持,“每天晚上主播直播時候,粉絲都會買奶茶,平時粉絲也會郵來一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),包括抱枕、手工刺繡等。印象最深的就是一個主播的畫像,一幅油畫,非常專業(yè),和照片無異?!?/span>
因為常年在外做直播,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到河南南陽玉石集散地闖蕩,陪伴家人的時間會比較少,搬運(yùn)哥也對此感到遺憾。但一想到自己“背負(fù)著全家的希望”,得到家人那么多的支持,他便收拾好心情,繼續(xù)拼搏。
談到未來的發(fā)展,搬運(yùn)哥說到,目前制約自己發(fā)展的最大瓶頸是缺少人手,包括打包、發(fā)貨在內(nèi)的一系列人員,自己也在加大招聘專業(yè)人才的力度。相信有了人才的充足支持,加上持之以恒的對產(chǎn)品的用心打磨、對顧客的用心對待,搬運(yùn)哥的玉石銷售事業(yè)在未來還會有更上一層樓的發(fā)展。
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