【百姓家電網(wǎng)原創(chuàng)】對于智能電視的開機(jī)廣告,消費(fèi)者一向是深惡痛絕。每天打開智能電視,最先看到的確實(shí)開機(jī)廣告,有的還不能跳過和推出,非常影響心情。
針對這一情況,總局已經(jīng)正式實(shí)施《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》,來遏止智能電視開機(jī)廣告的橫行。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定在硬開機(jī)、軟開機(jī)狀態(tài)下,電視開機(jī)廣告時(shí)長均不超過 30 秒,關(guān)閉廣告提示窗應(yīng)在廣告播放后 1 秒內(nèi)顯示,點(diǎn)擊關(guān)閉廣告窗后,應(yīng)在 3 秒內(nèi)停止廣告播放,并切入電視 UI 界面。
不過近日,小米高端電視大師OLED系列電視、Redmi 智能電視 MAX 98"等產(chǎn)品,接連出現(xiàn)開機(jī)廣告,引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。同時(shí),知名數(shù)碼博主@溪溪大人也在微博上曝光了一張小米電視官方的技術(shù)公告圖片,該公告針對小米幾款高端電視出現(xiàn)開機(jī)廣告的情況進(jìn)行了說明。
公告中給出的理由是:此情況是由于廣告下發(fā)策略變更產(chǎn)生的,之前的廣告下發(fā)策略對于用戶和廣告商而言可能存在歧義,所以針對超高端機(jī)型篩選出了部分超高端廣告商的白名單列表,超高端機(jī)型只會(huì)出現(xiàn)超高端廣告商的白名單中的廣告。
提供給客服人員的參考話術(shù)則是:“您好,關(guān)于您的電視出現(xiàn)的開機(jī)廣告,是專門針對超高端機(jī)型而增加的廣告,您所看到的廣告均是我們經(jīng)過嚴(yán)格篩選選出的超高端廣告商投放的 , 若您無意觀看開機(jī)廣告,可按返回鍵跳過?!?/span>
如果客服真的這樣進(jìn)行回應(yīng)的話,那這些廣告也就成為給小米電視大師 65 英寸 OLED、Redmi 智能電視 MAX 98"、小米透明 OLED 電視 55 英寸等高端產(chǎn)品“特供”的特殊廣告了,這對網(wǎng)友們是一件相當(dāng)滑稽的事,而對小米來說就相當(dāng)尷尬了。
作為小米出品的高端電視,本應(yīng)給用戶帶來高端電視定位的產(chǎn)品體驗(yàn),但從“特供”高端廣告一事看來,小米非但并未提供相應(yīng)水平的服務(wù),在客服應(yīng)對的話術(shù)中也涉嫌回避和掩蓋問題,實(shí)在是有失水準(zhǔn)。
另外有網(wǎng)友開玩笑說,今后由小米打造的智能汽車,在開車之前,怕不是也要先看上一段廣告。不知道這將來會(huì)不會(huì)變成現(xiàn)實(shí)呢?
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