近日,快手磁力聚星產(chǎn)品迎來重大升級,通過增加商用數(shù)據(jù)維度、多維度直播計費模式、完善達人評價體系等多項舉措,構(gòu)建基于優(yōu)化客戶合作體驗及效率的綜合產(chǎn)品體系,可以更高效、更智能的為品牌帶來營銷內(nèi)容價值、傳播價值及商業(yè)影響力。

隨著短視頻和直播行業(yè)的迅猛發(fā)展,有國民短視頻平臺之稱的快手,已經(jīng)成為了各大品牌必爭的營銷陣地。作為快手官方的達人生態(tài)營銷平臺,磁力聚星對品牌與達人合作前、中、后期的營銷通路進行全面升級,著重精細化、智能化、數(shù)據(jù)化改造,滿足品牌側(cè)多場景營銷訴求,助力品牌實現(xiàn)內(nèi)容營銷中的“品銷合一”,驅(qū)動生意新增長。

合作前:商用數(shù)據(jù)升級 達人篩選更高效

達人內(nèi)容營銷中,如何在合作前期找到和品牌營銷訴求高度契合的達人,是保證傳播效果優(yōu)質(zhì)的基石。能夠”找好“”找對“達人,才能夠順利依托達人為媒介,實現(xiàn)品牌與用戶的高效觸達,而達人在商業(yè)合作方面成熟度及專業(yè)度、歷史合作行業(yè)及合作效果如何,都是品牌前期判斷的重要依據(jù)。

對此,快手磁力聚星在原有基礎(chǔ)上,拓展了商用數(shù)據(jù)維度,讓品牌可追溯商業(yè)歷史數(shù)據(jù)更多,為其在合作前的達人篩選環(huán)節(jié)提供了更豐富的信息支持,輔助品牌高效決策。且相較外部數(shù)據(jù)分析平臺,磁力聚星官網(wǎng)展示的達人數(shù)據(jù)來源更權(quán)威、維度更全面、數(shù)字更精準。

(商業(yè)數(shù)據(jù)維度展示,來源于https://k.kuaishou.com)

本次升級,為了幫助品牌更好地判斷達人的商業(yè)合作經(jīng)驗以及信任度,在達人原有內(nèi)容維度數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,增加了歷史接單率、完單率、訂單完成數(shù)、合作客戶數(shù)、歷史合作行業(yè)等商業(yè)行為數(shù)據(jù)。

(歷史直播內(nèi)容將顯示更多商業(yè)數(shù)據(jù),來源于https://k.kuaishou.com)

而在達人內(nèi)容及效果的優(yōu)質(zhì)度判斷上,磁力聚星也做出了突破性的升級:在過去只有歷史商業(yè)作品播放量、點贊數(shù)的基礎(chǔ)上,增加了對單一視頻/直播的商業(yè)行為數(shù)據(jù)維度,如評論數(shù)、銷售量及評論內(nèi)容分析,其中直播商單的歷史數(shù)據(jù)分析還會多一項“該場直播帶貨商品詳情”的數(shù)據(jù),該場直播的帶貨商品詳情及對應(yīng)銷量均公開可見。

在透明化的社區(qū)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)下,達人的服務(wù)、交易行為變得可監(jiān)控、可溯源,客戶能夠更精準地篩選合作達人,也能引導(dǎo)達人遵循平臺運營規(guī)則,優(yōu)化雙方溝通效率。

合作中:直播任務(wù)升級 營銷場景更豐富

2020年,直播正發(fā)揮著前所未有的營“銷”力,一場好的直播不僅能讓品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢更深入人心,還能直接激發(fā)用戶消費需求,形成購買轉(zhuǎn)化,催生了品牌在直播方面的各式營銷場景需求。

此前,磁力聚星官網(wǎng)在達人合作方面只支持專場模式計費,本次隨著直播3.0版本的上線,支持多維度計費模式,合作方式更靈活、更智能。

新版本中,客戶在達人廣場選定達人后,可以根據(jù)營銷場景自主選擇直播方式和計費方式,專場直播按小時/按天計費,拼場直播按推廣商品個數(shù)計費。這個功能的上線大大滿足了不同品牌在不同場景下的營銷訴求,如需要沉浸式推廣時可以選擇專場合作,而想要大范圍帶貨轉(zhuǎn)化時選擇拼場合作。

(直播方式和計費方式更豐富,來源于https://k.kuaishou.com)

其中按天報價支持達人設(shè)置折扣,達人側(cè)可進入個人中心更改報價、設(shè)置優(yōu)惠,同時一鍵下單式操作優(yōu)化了下單鏈路和履單雙方體驗。隨著磁力聚星不斷升級,將進一步完善達人的報價和商業(yè)變現(xiàn)體系,使客戶與達人實現(xiàn)長線穩(wěn)定的合作。

合作后:達人評價體系上線 反饋機制更透明

在本次磁力聚星全面上線的達人評價體系中,客戶每單合作后都可以從作品質(zhì)量、合作體驗、信用評價三個維度為合作達人進行星級評分,每個維度滿分5星。

針對視頻合作內(nèi)容,客戶可從創(chuàng)意度、拍攝手法、剪輯精良度和獨立創(chuàng)作能力等維度進行評分,而針對直播合作,則涉及是否遵守腳本約定、主播狀態(tài)、直播氛圍、表達能力、直播時長、合作態(tài)度、守約守時等各個方面,評星結(jié)果在聚星官網(wǎng)達人主頁、快手App達人“我的聚星”主頁分別展示。

達人評價體系讓客戶可以第一時間反饋出整單合作的體驗,同時評價結(jié)果的公開透明也為更多的品牌在尋求合作的時候,提供了另多的決策信息支持。如果說開放更多商用數(shù)據(jù)維度和整體升級直播任務(wù),提升和加速的是客戶合作前和合作中階段的體驗與效率,那么達人評價體系真正為品牌解決了合作鏈路上的最后一環(huán),讓整個通路徹底閉環(huán)。

(客戶評價均公開透明展示,來源于https://k.kuaishou.com)

快手磁力聚星本次全面升級將持續(xù)賦能客戶和達人。搭建基于達人行為表現(xiàn)的評價體系,既在一定程度上解決了達人商業(yè)化生態(tài)中的“售后”難題,實現(xiàn)了客戶滿意度實時反饋,讓客戶能夠更精準篩選達人,促進雙方合作專業(yè)化,最大化實現(xiàn)品牌營銷價值及運營紅利;另一方面,也進一步提升了達人積極履單意愿,讓平臺達人管理更規(guī)范;同時也讓更多中腰部達人乃至有潛力的新人主播被發(fā)現(xiàn)價值,驅(qū)動快手達人營銷生態(tài)健康發(fā)展。

目前,快手磁力聚星可合作達人數(shù)量突破10萬,達人覆蓋用戶數(shù)超3億,全面覆蓋涉及文娛、動漫、游戲、美食、影視綜等30多個領(lǐng)域200余個細分垂類。在不斷迭代升級中,快手磁力聚星正逐步實現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、高效的商業(yè)生態(tài)正循環(huán),持續(xù)賦能品牌與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者。