上周末,周董《地表最強》世界巡回演唱會重映,《晴天》《稻香》《告白氣球》帶來的青春風(fēng)暴吸引了上億人圍觀,經(jīng)典的作品與疫情下新穎的線上直播方式結(jié)合起來,撩動了很多年輕人的心弦。
很多偶像,都不僅僅是一代人的偶像,而是有能力感動一代又一代的年輕人。對應(yīng)我長期觀察的家電行業(yè),我想這就是品牌們通過“年輕化”行動想要達成的效果。不過整體來看,雖然目前做年輕品牌的有很多,但做好的卻很少。
我覺得,厄爾曼的《青春》很適合給正在搞“年輕化運動”家電品牌做參考:“青春不是年華,而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝,而是深沉的意志、恢宏的想象、熾熱的感情;青春是生命的深泉涌流?!?/span>
以Leader為代表的年輕高價值品牌逐漸找對了方向。5月26日,Leader舉辦了以“Z力場·次元穿行”為主題的Leader品牌發(fā)布會,發(fā)布了全球首套Leader“養(yǎng)成系”家電新品,引發(fā)了關(guān)注。我認為,這場發(fā)布會傳遞出了一個重要信息——不要單純通過對年齡的界定,想當(dāng)然地判斷年輕人的需求,而應(yīng)深刻理解他們的個性特征與價值主張,以“養(yǎng)成系”的態(tài)度與年輕人一起打造“自由而彈性”的生活。
家電品牌“撩撥”年輕人,別把重點放錯了
在朋友聚會時盡享啤酒與炸雞,在獨處時保溫杯里泡枸杞;向往西藏、新疆的云高天闊,也喜歡北京、上海的霓虹閃爍;會在網(wǎng)上淘幾十塊的打底褲,也會在周末逛商場花幾千塊買一個平時也不怎么用的卷發(fā)棒……年輕人的很多行為,看起來很迷惑,卻真實地發(fā)生著。
我長期觀察研究家電行業(yè),也沒能搞懂年輕人。比如,大家都覺得年輕人不看大屏電視,是因為更愛看小屏的智能手機,但后來發(fā)現(xiàn),同樣呈現(xiàn)大屏視聽效果的智能投影,卻深受年輕人的追捧,打了電視廠商一個措手不及。
為什么不能打動年輕人的心?就是因為品牌沒戳到年輕人的痛點。也就是說:“你給的,不是他們想要的。”這種供需錯位的背后,反映了企業(yè)對于年輕人的認知誤差。就我的觀察來看,很多品牌在塑造“年輕”這個標簽時,主要做了兩件事:第一是把價格降下來。他們篤定認為,便宜是年輕人的核心需求痛點。于是,無論是用廣告補貼硬件的模式創(chuàng)新,還是用互聯(lián)網(wǎng)讓渠道扁平化的渠道創(chuàng)新,甚至是在一些用戶看不見的地方進行減配的“產(chǎn)品創(chuàng)新”,都成為企業(yè)的手段。第二是把概念推上去。他們篤定認為,炫酷的概念對前衛(wèi)的年輕人有著天然的吸引力。于是,不僅5G、AI、IoT、元宇宙這些行業(yè)熱詞應(yīng)用盡用,更會創(chuàng)造出很多品牌專屬的黑科技、發(fā)展戰(zhàn)略概念,看不懂聽不明白沒關(guān)系,只要營造出“前衛(wèi)、時尚、高級”的感覺就是成功。
這兩件事,很難說是完全錯誤的。但就靠這“兩板斧”,或者再輔以“明星代言”這樣的基本打法,最多能收獲“品牌認知”,卻依然沒辦法獲得“品牌認可”。
做年輕品牌的多,做好的卻很少,到底是為什么呢?
不喜歡被動與呆板,年輕人向往“自由而彈性的生活”
在回答問題之前,我?guī)Т蠹铱磧蓚€關(guān)于Z世代的調(diào)查。上海消保委發(fā)布的《Z世代飲料消費調(diào)查報告》顯示,對于喝飲料,Z世代尋求味蕾的刺激,也注重健康養(yǎng)生,60%的人會因配料表健康而選擇購買。
另外,千趣GKURC發(fā)布的《Z世代消費特征和消費趨勢調(diào)查》顯示,在冰箱、空調(diào)、洗衣機等白色大家電的消費中,Z世代更多關(guān)注保鮮、清潔、除菌能力,對于價格的關(guān)注度排在了前三,對于聯(lián)網(wǎng)、智能等前沿應(yīng)用的關(guān)注度則相對靠后。
我認為,這兩項調(diào)查至少說明了兩點:一是,年輕人的需求和認知并不膚淺,“既要、也要”并不是貪婪,而是理性。二是,酷炫的科技與營銷概念是吸引年輕人的加分項,但并非最重要的“癢點”。
如果進一步解讀,還會得出一個抽象卻深刻的結(jié)論——不懂年輕人的生活方式,就做不好年輕人喜歡的產(chǎn)品。那么,這個結(jié)論該如何理解呢?
可以是啤酒配炸雞的狂歡,也可以是健身房里喝枸杞的自律;既能披星戴月地努力奮斗,也會來一場說走就走的沖動旅行;不會在自己看重的價值點上做取舍,也不會隨波逐流輕易被營銷概念所洗腦……這些都體現(xiàn)了當(dāng)代年輕人對于自己的生活,表現(xiàn)出了強烈的主導(dǎo)性和兼容性。這樣的生活方式,簡單來說就是:生活是自主的,不能由別人被動強加,而要由自己主動創(chuàng)造;生活是自由的,不能千篇一律、呆板不變,而要有新的可能性。
就我的觀察來看,行業(yè)里的年輕家電品牌,大概只有Leader對這種生活方式有著比較深刻的理解。Leader認為,Z世代人群所追求的是一種“自由而彈性的生活”;Leader要做的,是成為Z世代生活方式的共創(chuàng)伙伴,不是單向提供產(chǎn)品,而是提供適配的生活。
不強加理念、堆疊功能,而是與年輕人共創(chuàng)生活方式,讓年輕人感受到生活的自主和自由,Leader這樣的用戶洞察,具備了與年輕人實現(xiàn)“價值共振”的可能性。
生活方式需要共創(chuàng),“養(yǎng)成系”家電成為年輕人的“自己人”
誰說“電視”一定要擺在客廳里?變身為小巧的微投,就可以揣進包里,帶到山邊的森林、海邊的沙灘,將喜歡的大片投影到車身、帳篷上欣賞。這就是“自由而彈性”的生活方式。
誰說買“冰箱”只能買一臺?一個人生活,房子不大,以前的小冰箱滿足不了疫情環(huán)境下的囤菜的需求。所以,能不能再買一臺拼起來囤菜,等有了二人世界、三口之家,再繼續(xù)拼合疊加?Leader提供了這樣的生活方式。
我注意到,Leader新發(fā)布的Leader悅色套系iCase冰箱,就非常有創(chuàng)意地實現(xiàn)了1+N的自由拼合——可以按需選擇臺數(shù),按場景選擇擺放位置,冰箱也能買“一半”。另外,這款冰箱可以定制個性化貼膜,采用了自由嵌入式設(shè)計,3mm輕感邊框能完美融入家居風(fēng)格,N種場景隨心搭配。這在滿足小居室內(nèi)年輕人囤菜需求的同時,也帶來了“自由而彈性”的生活方式。
行業(yè)里的年輕家電品牌,往往喜歡突出8K、120Hz、智能保鮮等高端科技,害怕年輕人覺得他們不夠高級,但實際上,脫離生活的高科技并不能觸動他們,他們喜歡的是一種自主、自由基礎(chǔ)上適配度恰如其分的“小滿”生活。
Leader的家電產(chǎn)品,都在貫徹“自由而彈性”這樣的生活理念。比如,BIGGER風(fēng)幕空調(diào),通過整面無邊框的大風(fēng)幕設(shè)計,實現(xiàn)風(fēng)感自由;隨心定制皮膚,實現(xiàn)顏值自由;隨著用戶心率調(diào)整空氣環(huán)境,實現(xiàn)運動自由。
再比如,不用放消毒液的Leader藍色精靈洗衣機,獨創(chuàng)了可單獨自由攜帶的緩釋除菌“小藍盒”,既可以拿它對家里的地板、玩具等進行消殺,在戶外游玩時對衣服進行消殺,出差時還可以對酒店里的馬桶、被單進行消殺,自由滿足不同空間、不同場景的健康需求。
這樣的產(chǎn)品前所未有。如果眼里只盯著“有競爭力的價格”、“高配的技術(shù)指標”,而不是俯身和年輕人一起共創(chuàng)新生活方式,我想這些充滿生活智慧與氣息的產(chǎn)品很難被創(chuàng)造出來。
所以我認為,對于年輕家電品牌來說,Leader的一些新產(chǎn)品固然可以參考,但更值得研究和學(xué)習(xí)的,是這個品牌以“養(yǎng)成系”的姿態(tài),與年輕人共同成長的價值追求。
從認知到認可,年輕家電品牌還有很長的路要走,機會與挑戰(zhàn)都在路上。Leader率先邁出的一步對于行業(yè)來說非常關(guān)鍵,因為只要方向?qū)α?,再遠的路終會到達。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處“釘科技”)
- QQ:61149512