“警察同志,我在快手上看到一個人很像我兒子,你們快幫我看看。”12月21日,新疆鐵干里克派出所接到一名父親的求助:“已經(jīng)失聯(lián)3個月的兒子或許可以通過快手找到?！?個小時后,兒子和父親開始視頻通話……

在網(wǎng)絡(luò)沒那么普及的時代,尋人尋親只能通過貼海報、登報紙或上電視來實現(xiàn)信息單向觸達(dá),耗時耗力不說,結(jié)果還難以估計。而今隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入普及,即使是老人也可以輕松通過智能手機與外界聯(lián)系和互動,尤其是“短視頻+”,讓“又快又準(zhǔn)地尋親”這一看似不可能的渠道正在快手上不斷暢通……

失聯(lián)三個月,重建聯(lián)系僅用5小時

“警察同志,我在快手上看到一個人很像我兒子,你們快幫我看看?！?2月21日中午12時許,寒風(fēng)凜冽,50歲的袁某某急沖沖地來到新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第二師公安局鐵干里克派出所,請求民警尋找已經(jīng)失聯(lián)3個月的兒子袁某某。

3個月前,袁某因為一點小事和兒子發(fā)生口角,兒子袁某某一氣之下離家出走。袁某想著過幾天兒子氣消了,自己就會回來。

然而,兒子一走就是3個月,音信全無。袁某撥打兒子手機,一直顯示無法撥通。每天袁某都在惶恐中度過,擔(dān)憂兒子的人身安全。

12月21日上午,袁某的朋友刷快手時,無意間看到神似袁某兒子的人出現(xiàn)在一條短視頻里。袁某拿過來一看,視頻里一閃而過的男子確實與兒子長得很像,但賬號所在地卻顯示是千里之外的甘肅省玉門關(guān)市。

驚喜之余又充滿疑惑,袁某連奔帶跑到鐵干里克派出所求助。

鐵門關(guān)到玉門關(guān),兩地相隔千里,網(wǎng)絡(luò)世界虛虛實實,找人如同大海撈針?？墒?值班室里焦急等待的父親如坐針氈,只想快點找到自己的兒子。

為了能讓袁某父子倆取得聯(lián)系,值班民警將人員迅速分成兩組,一組與快手客服進行聯(lián)系,希望能聯(lián)系上視頻發(fā)布者;另一組值班民警通過公安平臺搜索玉門關(guān)市當(dāng)?shù)剌爡^(qū)派出所,希望在流動人口登記中找到袁某某。

5個小時后,快手平臺傳來好消息。快手平臺經(jīng)過努力,與視頻發(fā)布者取得聯(lián)系。說明來意并征得同意后,快手平臺迅速將視頻發(fā)布者的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)交給民警。民警與發(fā)布者聯(lián)系了解到,發(fā)布人是袁某某的朋友,確定了袁某某就在玉門市花海鎮(zhèn)一家滴灌帶廠上班。

原來,袁某某負(fù)氣離家出走后,跟隨朋友來到玉門關(guān)市,發(fā)現(xiàn)手機不能正常使用,同時忘記了父親的電話,因此一直未能與家人取得聯(lián)系。民警得到對方答復(fù)后,立即將此事告知袁某。在袁某某朋友的幫助下,袁某與兒子互相加了微信,袁某終于在微信視頻中見到了3個月未見的兒子。

重新與兒子建立聯(lián)系,袁某激動地說:“感謝人民警察,也感謝快手,是你們讓我再次見到了我的兒子?！?br/>

這樣的多方聯(lián)動“尋親找人”故事,在快手上并非孤例。

失聯(lián)39年,老人一眼認(rèn)出雙胞胎女兒

就在不久前的11月17日,來自山東菏澤的雙胞胎姐妹花,時隔39年后,在1200公里之外的內(nèi)蒙古包頭市與親生父母相認(rèn)。

這場跨越時空、堪比電影情節(jié)的“千里尋親”奇跡得以發(fā)生,最初也始于一條短視頻。

8月21日,內(nèi)蒙古廣播電視臺記者海燕了解到山東雙胞胎姐妹尋找失散39年內(nèi)蒙雙親的消息,隨即在快手發(fā)布一則尋親短視頻。

海燕視頻發(fā)布后,立刻被熱心網(wǎng)友點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā),短短幾個小時,播放量就達(dá)到了500多萬,登上了同城熱榜。

當(dāng)天晚上這對雙胞胎姐妹花就來到了海燕的直播間,通過直播連麥,主動介紹自己的詳細(xì)情況。隨后,記者海燕還親赴山東直播對話雙胞胎姐妹及其家屬,引發(fā)大量關(guān)注。

雙胞胎尋親短視頻發(fā)布兩個多月后,內(nèi)蒙古一對老人在刷快手時,關(guān)注到海燕發(fā)布的雙胞胎尋親視頻。雖然已過39年,老人還是一眼就認(rèn)出是自己當(dāng)年送走的雙胞胎女兒。

隨后,通過海燕視頻下方留言找到雙胞胎姐妹快手賬號,聯(lián)系上對方,經(jīng)雙方DNA檢測,確認(rèn)雙胞胎為老人親生女兒。

在尋親期間,除記者海燕外,內(nèi)蒙古、山東兩地多個媒體MCN機構(gòu)及其多名主持人在快手以“直播+短視頻”全程跟進,此外,多名快手平臺音樂人李雨兒(粉絲300萬+)深受事跡感動,為雙胞胎生日宴獻(xiàn)唱祝福,快手公益大V塵客將軍(粉絲1100萬+)連麥海燕點贊正能量行為。

雙胞胎“千里尋親”因為媒體的參與傳播,成為“短視頻+”尋人模式與媒體融合結(jié)合的一次有益嘗試,并通過大小屏聯(lián)動的方式,構(gòu)建正能量傳播場域。

短視頻讓“尋人尋親”效率大大提升

數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.01億,較2020年3月增長4380萬,網(wǎng)民使用率為95.8%。在各個細(xì)分領(lǐng)域中,短視頻的用戶使用率最高達(dá)87.0%,用戶規(guī)模8.18億。

短視頻平臺的快速興起,在彌補信息鴻溝,讓更多人彼此被看見的同時,客觀上,也為網(wǎng)絡(luò)“尋親找人”提供了廣泛的基礎(chǔ)。短視頻作為一種新型傳播介質(zhì),憑借其高效、快速的特點,快手平臺正成為越來越多人“尋人尋親”的新渠道和新介質(zhì),并且通過‘渠道+介質(zhì)+場域’共振,讓短視頻在公益服務(wù)方面迸發(fā)出更大能量。

11月15日,西南某地一名有輕微智力障礙的21歲女孩“不告而別”與家人失聯(lián),家人十分著急,擔(dān)心被誘拐。警方接報后,通過手機無法聯(lián)系到該女孩,但發(fā)現(xiàn)其快手號不久前發(fā)過視頻作品。警方很快向快手平臺求助,相關(guān)工作人員與警方密切聯(lián)動,最終成功找到失聯(lián)女孩。確認(rèn)女孩無人身安全后,警方和快手相關(guān)工作人員才長舒一口氣。

除了平臺官方協(xié)助尋人外,目前活躍在平臺上的自發(fā)尋人(尋親)志愿者組織和個人已達(dá)數(shù)十個。這些組織和個人在發(fā)布尋人信息希望得到更多網(wǎng)友助力的同時,他們也將幫助更多網(wǎng)友實現(xiàn)尋親夢想。

師春鑫是河南鶴壁一個丟失了女兒的爸爸,為了更好地尋找女兒下落,他2020年4月開通了快手號“尋找女兒師珂”,并不時開直播講述女兒丟失的經(jīng)過,希望在直播間獲得關(guān)于女兒的線索。令人意想不到的是,在3個月的時間里,盡管自己的女兒尚未找到,但師春鑫已在尋找女兒之余,接連幫助4名網(wǎng)友尋親成功。

回看這幾則“尋親找人”故事,縱使跨越千里,但是在短視頻平臺上,卻是一個個指尖輕輕滑動的距離。

快手相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后,快手平臺將繼續(xù)秉持“技術(shù)向善”的價值觀,不斷完善平臺“尋親找人”功能,用善去驅(qū)動技術(shù),用技術(shù)去發(fā)散善,促使奇跡不斷發(fā)生。