萬億大屏購物“新藍?!?/strong>
我們習(xí)慣用“藍海”形容一個未知市場的巨大潛力,用“紅海”來描繪市場競爭的慘烈。從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到電視互聯(lián)網(wǎng),看似一款終端的區(qū)隔,卻是冰火兩重天。
數(shù)據(jù)顯示,1995年~2015年,20年時間累計有線數(shù)字電視用戶達2.02億戶。而5年時間內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)電視用戶量激增,預(yù)計2016年累計智能互聯(lián)網(wǎng)電視終端將達到1.7億臺,覆蓋超過6億人群。
但是,與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)億網(wǎng)民承載數(shù)萬億銷售規(guī)模相比,2015年中國32家電視購物頻道總銷售額399億元,不足去年阿里“雙十一”銷售額的二分之一。但另外一個數(shù)據(jù)是,中國電視購物銷售額占社會零售總額的比例為0.1%,而日、韓、美電視購物銷售額占其零售總額的8%~10%。這組數(shù)據(jù)的對比意味著中國電視端購物市場還遠遠沒有被開發(fā),潛力巨大。
國廣東方電商事業(yè)部總經(jīng)理劉強出席中國互聯(lián)網(wǎng)大會并演講
國廣東方(CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視)電商事業(yè)部總經(jīng)理劉強在接受釘科技記者采訪時,拿出了一組CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視與電視廠商的實測數(shù)字,目前CIBN全球購的綜合轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達到了千分之五,在視頻購物領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)上處在領(lǐng)先地位,客單價達到800-1000塊,高于傳統(tǒng)電視購物500元左右的客單價,更高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商幾十元不等的客單價。
可見,從互聯(lián)網(wǎng)電視大屏用戶覆蓋、市場潛力、轉(zhuǎn)化率、客單價以及消費習(xí)慣與傳統(tǒng)電商的綜合對比不難看出,大屏購物的“藍?!币呀?jīng)形成,等待淘金者的到來。
巨頭眼前的三座大山
電商巨頭對大屏購物的機會垂涎已久。資料顯示,2010年,淘寶和華數(shù)成立合資公司,電視版淘寶上線;2014年,京東針對智能電視、電視盒子開發(fā)了購物客戶端。但是,這些巨頭在大屏購物領(lǐng)域的發(fā)展仍舉步維艱。
在劉強看來,巨頭之所以玩不轉(zhuǎn),除了缺乏電視平臺運營基因,專注度仍在傳統(tǒng)電商,還有“三座大山”令他們短時間內(nèi)難以逾越。
1. 商品視頻化。大屏端作為視頻購物為中心,效果遠高于圖文購物。在互聯(lián)網(wǎng)端,京東和阿里憑借龐大的用戶基數(shù)和流量,通過海量SKU,提升GMV。但圖文購物的體驗和效果注定了在大屏端走不通,也不可能將海量SKU全部拍成視頻。
而且,從成本上,一個3~5分鐘的商品視頻通常報價5~8萬元,國外專業(yè)團隊的報價高達幾十萬,互聯(lián)網(wǎng)巨頭海量產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)顯然無法適應(yīng),令商家望而卻步。
2. 商品選型。PC端和手機端的產(chǎn)品注重個性化,海量SKU的方式非常有效。但大屏端是家庭場景,產(chǎn)品要和家居生活相關(guān),注重產(chǎn)品的差異化。CIBN全球購提供的運營數(shù)據(jù)顯示,家用廚具、電器、電飯煲、家紡等產(chǎn)品效果更好。
3. 流量獲取。京東、阿里流量的優(yōu)勢在PC和移動端,大屏流量則受牌照限制——所有合法合規(guī)的電視終端、盒子必須要和牌照方合作。目前阿里通過和華數(shù)推廣天貓魔盒獲取流量,而京東只能通過應(yīng)用下載的方式獲取客戶,這與互聯(lián)網(wǎng)流量購買的做法并無異處,且用戶很少在電視上下載購物應(yīng)用,增加了獲客的成本。
巨頭遇到的障礙恰恰是CIBN全球購的優(yōu)勢。劉強認為,視頻購物最大的優(yōu)勢是把商品賣點放大,激發(fā)消費者購物需求,是一個創(chuàng)造需求的行業(yè)。
目前,CIBN全球購整合了多家專業(yè)購物視頻制作團隊,具備專業(yè)視頻拍攝能力,專業(yè)的影棚和道具。同時,將購物視頻的制作標準化、流水線化,可以快速、低成本的制作大量購物視頻,甚至一周可以將100款產(chǎn)品視頻化。而且從價格上,將購物視頻的價格降到1萬元左右,大幅度降低了視頻化成本,增加了對商家的吸引力,從而給視頻購物行業(yè)帶來了巨大的機會點。
另外,在產(chǎn)品端,受大屏購物的操作習(xí)慣、展現(xiàn)形式和商品數(shù)量限制,CIBN全球購集中所有精力打造精品、爆品。比如,和購物臺、跨境電商合作,選擇銷量高的產(chǎn)品。再比如,通過數(shù)據(jù)化運營、持續(xù)地推薦打造爆品。
再者,在流量獲取上,CIBN全球購緊緊依托CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視牌照資源,與多家智能終端與內(nèi)容服務(wù)平臺達成戰(zhàn)略合作。目前,CIBN全球購已與TCL、三星、優(yōu)朋普樂、VST等十余家合作伙伴共建CIBN全球購購物專區(qū),累計覆蓋數(shù)千萬用戶,牌照方的核心競爭力盡顯無余。
CIBN全球購TV端界面
運營思維破局大屏購物
大屏購物不僅是購物平臺的轉(zhuǎn)變,更是思維模式的轉(zhuǎn)變。從目前電商巨頭在大屏端的思維來看,更多的是通過大屏為移動和PC端引流,要么照搬傳統(tǒng)電視購物,建立購物頻道,要么采用傳統(tǒng)電商模式,把商品搬到互聯(lián)網(wǎng)電視平臺,并沒有領(lǐng)會到大屏購物的精髓。
按照劉強的解釋,大屏購物是一個全新的購物生態(tài),照搬原有模式不可取,也難以達成互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?;?yīng),需要重新解構(gòu)大屏購物,采用新思路和打法。
舉個簡單的例子,遙控器是電視的主要操作工具,但操控性遠不如手機和PC鼠標,且操控習(xí)慣完全不同,互聯(lián)網(wǎng)電視購物必須要做差異化的研發(fā)和探索。
這不難理解,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,百度和阿里照搬互聯(lián)網(wǎng)模式,錯失了領(lǐng)先機會。反而是騰訊沒有依賴手機QQ,結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的特點,創(chuàng)造了巨無霸微信引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)。
CIBN全球購手機客戶端首頁界面
CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視是把互聯(lián)網(wǎng)大屏看作創(chuàng)新的原點,立足運營思維,將跨界、跨屏、跨境的思維模式,視頻展現(xiàn)商品的形式,與互聯(lián)網(wǎng)電視的推廣模式有機結(jié)合,做到每天有活動,周周有促銷、月月有大促。
這種體系化、專業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)化的立體式運營模式,帶來了不俗的效果。統(tǒng)計顯示,自4月份開始,CIBN全球購的銷售額每月都以超過80%的速度在增長,從銷售增速到銷售規(guī)模上已經(jīng)在業(yè)內(nèi)處在領(lǐng)先的位置。。
最后,劉強提到,商品和供應(yīng)鏈是大屏購物的核心,當(dāng)務(wù)之急是把流量端先打通,再打通商品和視頻制作,最后解決物流配送端,做扎實每一個鏈條,讓每個鏈條發(fā)揮最大效應(yīng)。由此,吸引更多商品、視頻服務(wù)商、物流服務(wù)商參與,建立開放大屏購物生態(tài)圈,實現(xiàn)大屏購物新突破。
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