2019,中國百貨市場風(fēng)云變幻,行業(yè)競爭日益加劇,新興百貨業(yè)態(tài)持續(xù)分流傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)引發(fā)一系列閉店潮,新興入局者整合資源逆勢上揚(yáng),加速百貨市場新一輪數(shù)字化、場景化地洗牌。
當(dāng)“數(shù)字化”、“全場景”成為百貨業(yè)態(tài)關(guān)鍵詞,直播帶貨、社交電商割起消費(fèi)者“韭菜”,線上線下雙線求索、全渠道跨界合作的蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)通過精細(xì)化業(yè)態(tài)運(yùn)營、專業(yè)化經(jīng)營能力塑造,開啟了獨(dú)特地百貨新時(shí)代。2020蘇寧年貨節(jié),蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)又會(huì)為消費(fèi)者帶來什么呢?
大手筆進(jìn)軍百貨市場 全場景體驗(yàn)引領(lǐng)行業(yè)變革
年初,蘇寧易購宣布成立蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)(下文中簡稱‘蘇寧百貨’)。數(shù)日后便豪擲27億收購萬達(dá)百貨37家門店。蘇寧大手筆進(jìn)軍百貨市場的第一步,就是打通線上線下,連接全場景、全渠道、全客群,構(gòu)建到店到手地全場景百貨零售業(yè)態(tài)。
收購萬達(dá)百貨是蘇寧全力探索百貨市場方向的重要落子,也是補(bǔ)強(qiáng)百貨業(yè)態(tài)的重要手段。2019,蘇寧百貨從單純的線上渠道、單一的會(huì)員體系向全渠道、擁有多樣化廣泛會(huì)員的大百貨方向發(fā)展。通過與TOP品牌、小眾時(shí)尚品牌等合作,如在合肥包河蘇寧易購PLAZA門店開出的第一家蘇寧易購黃金自營店、與MATCH U碼尚試水的線下體驗(yàn)線上購買的AI男裝輕定制以及豐富多樣的全渠道體驗(yàn)式消費(fèi)場景打造,開啟了百貨自營化經(jīng)營的第一步、重塑了新時(shí)代下全新的數(shù)字化升級(jí)消費(fèi)場景,引領(lǐng)了行業(yè)變革,進(jìn)入大百貨時(shí)代。
(蘇寧易購首家黃金珠寶自營店)
制勝者多謀略 蘇寧百貨四招定乾坤
2019年蘇寧百貨逆勢上揚(yáng),戰(zhàn)績可圈可點(diǎn)。2月底,與瑞麗跨界合作,正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,定調(diào)全年時(shí)尚發(fā)展之路。3月,借助相對完善的男裝時(shí)尚供應(yīng)鏈優(yōu)勢和瑞麗的時(shí)尚觸角,掘金“他”經(jīng)濟(jì),奠定了男性時(shí)尚衣櫥的平臺(tái)調(diào)性。
7月中旬,重倉布局黃金珠寶市場,打造了全民O2O黃金珠寶節(jié)。聯(lián)合頭部黃珠寶品牌、獨(dú)立珠寶設(shè)計(jì)師等打造個(gè)性化定制商品,精細(xì)化發(fā)掘、滿足用戶需求,推動(dòng)黃金珠寶乃至?xí)r尚百貨行業(yè)的全面升級(jí)和發(fā)展。9月與魔吻合作全網(wǎng)首發(fā)大電影《哪吒之魔童降世》珠寶新品,并以此為契機(jī)跨界聯(lián)合時(shí)尚IP打造全新的時(shí)尚、潮流極致單品池。雙十一期間,通過與奢侈品平臺(tái)寺庫、時(shí)尚潮流平臺(tái)YOHO,F(xiàn)EI LIU等合作,進(jìn)一步完善全球化供應(yīng)鏈。
時(shí)尚跨界、單品類突破、借勢IP、全球化供應(yīng)鏈,蘇寧百貨打出一系列組合拳,為消費(fèi)者提供差異化、時(shí)尚化、多樣化、全球化的購物體驗(yàn)。
(蘇寧易購全民O2O黃金珠寶節(jié)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場)
順勢而為差異化營銷 背靠大樹者得天下
今年,是網(wǎng)紅直播和社交電商爆發(fā)的一年。蘇寧易購擁有全場景、全渠道優(yōu)勢,線上蘇寧易購主站擁有6億會(huì)員和海量流量優(yōu)勢,線下?lián)碛刑K寧廣場、蘇寧影城、蘇寧易購PLAZA、蘇寧小店、家樂福等豐富業(yè)態(tài)。蘇寧百貨背靠大樹,依托蘇寧大數(shù)據(jù),通過蘇寧推客、拼購等渠道,抖音、達(dá)令家等資源工具,強(qiáng)化社交玩法,通過數(shù)字化創(chuàng)新深入產(chǎn)品開發(fā)前端,深度挖掘用戶需求,實(shí)時(shí)跟蹤分析用戶消費(fèi)習(xí)慣和變化,反向定制消費(fèi)者需求,讓產(chǎn)品甚至物流跟著消費(fèi)“跑”,全面升級(jí)消費(fèi)服務(wù)。蘇寧易購和湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的“11.11嗨爆夜”、蘇寧百貨打造的王祖藍(lán)領(lǐng)銜300+網(wǎng)紅歡聚一堂、36小時(shí)不間斷直播等獲得了廣泛關(guān)注,創(chuàng)造了銷售奇跡。
在未來百貨業(yè)態(tài)中,以數(shù)字化和場景化為基點(diǎn)的體驗(yàn)式消費(fèi)和強(qiáng)供應(yīng)鏈強(qiáng)渠道優(yōu)勢將成為主流。蘇寧百貨通過場景構(gòu)建,為產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、品牌集聚、服務(wù)升級(jí)等消費(fèi)體驗(yàn)加碼,助力百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),開創(chuàng)了全新的大百貨時(shí)代。2020蘇寧年貨節(jié),升級(jí)版蘇寧百貨如何打贏一場漂亮戰(zhàn),讓我們拭目以待。
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