11月17日，清華大學(xué)舉辦的2018看中國：新時(shí)代 新經(jīng)濟(jì) 新動(dòng)能高峰思想論壇上，物美集團(tuán)董事長(zhǎng)張文中、阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子張勇、盒馬鮮生CEO老菜侯毅共同論道新零售，獻(xiàn)策中國零售業(yè)未來十年發(fā)展之路。

　　零售和新零售核心區(qū)別是線上線下一體

　　近年來，多點(diǎn)+實(shí)體零售的模式與阿里打造的盒馬鮮生都成為當(dāng)前新零售時(shí)代的全新商業(yè)生態(tài)。2015年分布式電商多點(diǎn)(DMALL)成立，張文中任董事長(zhǎng)，比起1994年成立的物美超市小了21歲。在侯毅看來，物美是傳統(tǒng)超市數(shù)字化做得最好的，因?yàn)樗幸粋€(gè)App——多點(diǎn)。

　　張文中介紹，在多點(diǎn)的賦能下，傳統(tǒng)零售企業(yè)代表物美第一個(gè)作為小白鼠，成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和較好的投入產(chǎn)出?，F(xiàn)在越來越多的實(shí)體零售企業(yè)正在與多點(diǎn)合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。多點(diǎn)已與40個(gè)大型零售企業(yè)5000多個(gè)實(shí)體店合作，覆蓋的零售企業(yè)銷售額2000多億，多點(diǎn)會(huì)員總數(shù)達(dá)到5000萬，月度活躍用戶超過1000萬。

　　侯毅表示，實(shí)體零售企業(yè)必須要有真正屬于自己的線上線下一體的會(huì)員、流量和渠道，這是今天所有零售和新零售的區(qū)別，這是最核心的。

　　盒馬再造新店 多點(diǎn)改造舊超市

　　老菜(侯毅)是想建立一個(gè)新世界，我更多是想改造舊世界。張文中說，多點(diǎn)的模式是在現(xiàn)有的商場(chǎng)、供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃’，把用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的事情做好、做到底。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人工智能革命下，傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)該找到一個(gè)什么樣的解決方案?張文中和侯毅給出了不同的解答。

　　侯毅表示，盒馬以前沒有店，所以出發(fā)點(diǎn)是要重新創(chuàng)造一個(gè)新物種，重新再造，而不是改造，這是盒馬跟所有零售業(yè)最大的本質(zhì)區(qū)別。為此，盒馬在全力打造渠道能力(流量)、商品能力、供應(yīng)鏈三大能力。相信5年以后大部分的企業(yè)都不在舞臺(tái)上。走全世界零售業(yè)的發(fā)展道路，被兼并重組。

　　對(duì)于物美來說，現(xiàn)狀是廣大實(shí)體店分散在城鄉(xiāng)各個(gè)角落，流量具有分布式的特征。因此多點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，用分布式電商的解決方案，實(shí)現(xiàn)流量本地化，為實(shí)體零售企業(yè)量身打造操作系統(tǒng)和平臺(tái)服務(wù)。

　　中國零售業(yè)的未來就是全面數(shù)字化

　　張文中說，中國零售業(yè)的出路在于全面數(shù)字化，必須堅(jiān)定不移擁抱變化，探索新的道路，應(yīng)該有象盒馬這樣的鯰魚。當(dāng)前零售企業(yè)發(fā)展面臨巨大壓力，轉(zhuǎn)型很難，但必須做，大家要抱團(tuán)取暖。

　　他表示，現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)好的開始，投入和產(chǎn)出較好，值得繼續(xù)努力探索。大家共同探索，共同奮斗，看能不能殺出一條血路。

　　我們堅(jiān)持賣三毛錢一斤的大白菜。 張文中說，目前物美在北京已經(jīng)賣了一萬多噸大白菜和大蔥，說明需求強(qiáng)勁。他坦言說，賣白菜投入大，不賺錢，很辛苦。但是，這件事必須做，因?yàn)槲锩朗谴蟀撞似髽I(yè)，是百姓身邊的超市，要滿足百姓日常需求，更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這一點(diǎn)也必須要與未來零售業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合張文中說。

　　張勇表示，我們都在從不同的現(xiàn)在走向共同的未來，選擇的路徑可能會(huì)有些不一樣。這是今天我們最大的共識(shí)，也是有可能產(chǎn)生差異的緣起。

　　張勇說，盒馬鮮生也包括多點(diǎn)，都是在做第一個(gè)吃螃蟹的。吃螃蟹的目的是掌握吃螃蟹的方法，讓更多的企業(yè)能夠掌握新零售的技術(shù)和思考。他表示，盡管過程很痛苦，但必須做成功。我們看見了共同的未來，其實(shí)走向的是一個(gè)共同的世界。

　　張文中對(duì)逍遙子的總結(jié)表示贊同，他認(rèn)為，中國零售業(yè)的未來就是全面數(shù)字化。零售業(yè)的未來是共融共生的生態(tài)，既有阿里、盒馬等先進(jìn)企業(yè)，也有大量中小零售企業(yè)，在數(shù)字化平臺(tái)和最新技術(shù)的支持下，積極發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大家共同走向更美好的未來。這是我們對(duì)美好未來的猜想，更是多點(diǎn)的使命，關(guān)鍵是堅(jiān)定不移實(shí)現(xiàn)變革。張文中說。