11月5日，首屆中國國際進口博覽會(CIIE)在上海國家會展中心開幕。作為歐洲領(lǐng)先的家電制造商之一，博世家電以“健康美好，輕生活”為主題，攜一系列高端家電產(chǎn)品亮相進口博覽會。

中國國際進口博覽會博世家電展臺

　　博覽會開幕前一天，博西家用電器集團董事會主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士與博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克先生接受了媒體采訪，兩人在采訪中再次強調(diào)了博西家電對中國市場的信心，以及博西家電致力于為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的愿景。

　　閃耀進口博覽會 對中國市場有信心

　　中國國際進口博覽會是迄今為止世界上第一個以進口為主題的國家級展會，共有172個國家、地區(qū)和國際組織參會，3600多家企業(yè)參展。在消費電子與家電展區(qū)，歐美日韓知名家電企業(yè)齊聚一堂，向中國消費者展示各自科技領(lǐng)先的產(chǎn)品和解決方案。

　　博覽會期間，博世家電展示的產(chǎn)品中歐洲進口產(chǎn)品占83%的比例，其余17%的產(chǎn)品在中國生產(chǎn)基地生產(chǎn)。搭載“家居互聯(lián)”技術(shù)的冰箱、烤箱等全套產(chǎn)品，博世·維他鮮動力多門冰箱、博世·8系嵌入式蒸汽烤箱、博世水動能8系除菌洗碗機、博世·臻“質(zhì)”洗干套裝，以及博世·自由π8系無線手持吸塵器和博世Optimum大師廚師機等小家電產(chǎn)品，向人們展示了這家老牌德國家電企業(yè)將最新科技與傳統(tǒng)家電相結(jié)合，為消費者打造兼具科技范兒與美學(xué)的生活方式的強大實力。

博西家用電器集團董事會主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士

　　在歐騰博博士看來，本屆進口博覽會是中國政府給予外資企業(yè)的一個強有力的信號，是政府鼓勵自由貿(mào)易的體現(xiàn)?！拔覀冋J為消費者是最大的受益者，將來消費者能夠接觸到更多、更好的進口產(chǎn)品。對企業(yè)、品牌來說，可以以此為契機，給中國的消費者帶來更多能夠提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/span>

博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克

　　蓋爾克先生也認為，今年正好是中國改革開放40周年，在今年這樣一個特殊的年份舉辦這樣一次展會，是中國對外開放打開新局面、政府鼓勵自由貿(mào)易的信號。

　　事實上，博西家電便是中國對外開放的受益者之一。進入中國以來，隨著中國經(jīng)濟的騰飛、中國消費者消費能力的提高，博西家電的用戶群體不斷壯大、業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，如今已成為中國家電市場的重要參與者、高端家電市場的領(lǐng)導(dǎo)者，而中國也成為博西家電在全球的第一大市場。

　　當(dāng)前，全球經(jīng)濟再次出現(xiàn)深刻調(diào)整，多個新興經(jīng)濟體增速下滑，今年上半年我國也一度出現(xiàn)關(guān)于消費升級與消費降級的爭論。今年以來，受房地產(chǎn)市場調(diào)控傳導(dǎo)效應(yīng)影響，我國家電市場增速放緩，包括廚房電器在內(nèi)的多個大家電品類出現(xiàn)負增長。

　　“如果單看中國消費者最基本的消費層面，我們還是有信心的，尤其是家電市場，我們認為總的基礎(chǔ)消費能力還是有的。其實具體說到中國，我們要從多層次、多側(cè)面來看。”歐騰博博士表示。

　　蓋爾克先生認為，中國市場有非常多的機遇。“短期來看，可能確實是增速比較緩慢，但是如果從中期或者遠期綜合來看，整體的市場還是有需求的、樂觀的，”他說，但是重點就是如何能夠更貼近消費者，深入了解他們。

　　打造開放智能家電平臺 構(gòu)建本土化生態(tài)系統(tǒng)

　　博覽會期間，博世家電重點展示了搭載家居互聯(lián)技術(shù)的整體解決方案。作為全球最早開展家電智能化開發(fā)的家電企業(yè)之一，博西家電早在2014年就推出了家居互聯(lián)平臺，并在2015年引入中國市場。

博世家電“家居互聯(lián)”產(chǎn)品展區(qū)

　　通過家居互聯(lián)平臺，一個APP就能連接博西家電全品類家電，該平臺通過菜譜世界、遠程診斷、在線商店等數(shù)字化服務(wù)，為用戶提供一種舒適、安全、節(jié)能、便利的生活方式。

　　歐騰博博士強調(diào)，“家居互聯(lián)”不是一個品牌的概念，而是一個平臺的概念。通過這樣一個平臺，博西家電合作伙伴的應(yīng)用、服務(wù)，如菜單、網(wǎng)上訂購、售后服務(wù)等，都能夠連接起來，不僅僅是博西家電旗下品牌的家電，家居互聯(lián)令其他品牌的家電也能夠有一個集中的平臺進行連接，可以將所有合作伙伴的這些應(yīng)用和服務(wù)直接打通。

　　“整個生態(tài)系統(tǒng)的建立，才是打造家居互聯(lián)平臺真正的目的?！睔W騰博博士表示，博西家電的愿景就是要建立一個平臺，所有連接在其中的家電產(chǎn)品都能用同一種語言與用戶交互，為用戶提供更多、更方便的功能和應(yīng)用，所有連接到這個平臺上的家電，無論是博西家電自身的產(chǎn)品抑或是其他廠家的家電，都能夠享受這個平臺開發(fā)的所有的相關(guān)服務(wù)、相關(guān)應(yīng)用所帶來的和消費者對話的機會。

　　他還提到，博西家電也在和很多初創(chuàng)企業(yè)進行合作，培養(yǎng)這樣的企業(yè)，希望能夠提供更多的基于這個平臺的應(yīng)用和服務(wù)，共同打造這樣的生態(tài)系統(tǒng)，來創(chuàng)造更好的用戶體驗。

　　對博西家電而言，其背后的博世集團使其在智能家電生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建方面占據(jù)了絕大多數(shù)家電企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。博世集團在傳感器、汽車以及其他工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)積累，為博西家電提供了可靠的技術(shù)支持。進口博覽會期間，博西家電專門開辟了博世傳感器技術(shù)展區(qū)。博西家電的蒸汽烤箱，是其將汽車點火系統(tǒng)所運用的技術(shù)嫁接到家電品類上的成功案例。

　　智能化成為全球家電行業(yè)不可抗拒、不可逆轉(zhuǎn)的潮流，但各個地區(qū)的消費者對智能家電生態(tài)系統(tǒng)的需求卻不盡相同。對此，歐騰博博士表示，博西家電在中國和在歐洲構(gòu)建家居互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的方式是不同的，在德國更多的是由產(chǎn)品向服務(wù)端去推進整體的服務(wù)和解決方案，但在中國則更多的是通過提供增值服務(wù)去推進產(chǎn)品，博西家電在中國正在構(gòu)建本土化的生態(tài)系統(tǒng)。

　　雙重角色：擁有國際視野的中國公司

　　作為全球最大的消費市場，中國市場對于任何一家致力于拓展國際市場的外資企業(yè)的意義都不言而喻。基于對中國市場的重視，進口博覽會期間多家參展企業(yè)打出了“根植中國”的口號。但是對外資家電企業(yè)來說，如何打造滿足中國消費者需求的產(chǎn)品，卻是一個重要的課題。在這方面，博西家電頗有心得。

　　蓋爾克先生表示，博西家電會拿不同的產(chǎn)品和中國用戶交流，測試用戶的反應(yīng)。比如洗碗機，博西家電將歐洲版的產(chǎn)品拿到中國市場，讓消費者去體驗，并根據(jù)消費者的反饋對產(chǎn)品進行改進。因此，博西家電在中國生產(chǎn)的洗碗機與德國版本相比，在功能和設(shè)計上都存在區(qū)別。

　　“我們是先拿一個雛形過來，然后在中國結(jié)合中國消費者的使用習(xí)慣和需求，把它進一步發(fā)展完善，研發(fā)出更好的產(chǎn)品?！睔W騰博博士說，博西家電在中國市場推出新品會采取兩步走的策略：第一步是讓中國消費者接觸到最新的創(chuàng)新產(chǎn)品和科技，讓消費者去體驗、使用;第二步便是設(shè)計開發(fā)出讓本土用戶能夠享有其更多價值和功能的產(chǎn)品。

　　眼下，中國市場家電消費向高端化升級的趨勢越來越明顯，吸引了越來越多的外資家電品牌進入中國市場，而本土家電企業(yè)也在積極開展高端化轉(zhuǎn)型，并著力培育高端子品牌。

　　歐騰博博士強調(diào)，想要贏得高端品牌的市場，就一定要用真正有價值的產(chǎn)品和解決方案去贏得消費者，給消費者創(chuàng)造使用價值。高端品牌本身只是一個外在的形象，需要把其內(nèi)在用產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案去加以充實，然后才是一個真正的高端品牌。

　　在中國市場，博西家電堪稱最成功的外資家電企業(yè)之一，而博西家電在中國市場的成功與其掌舵者對中國市場的理解有著至關(guān)重要的關(guān)系。當(dāng)人們在好奇博西家電如何做好本土化時，歐騰博博士卻認為，本土化這個字眼在某稱程度上已經(jīng)不太恰當(dāng)。“中國已經(jīng)成為了全球的創(chuàng)造中心、研發(fā)中心，”他說，“我們在中國更像是一家中國的公司，但是有著國際視野，是這樣一種雙重角色。”