11月9日,以不凡時(shí)代墅式人生為主題的卡薩帝2018高端住居生態(tài)聯(lián)盟論壇在杭州舉行,卡薩帝在杭州首次落地全場景沉浸式體驗(yàn)樣板間,以別墅為載體、全套自由嵌入式高端家電為支撐,全景打造墅式人生,為用戶提供5大高端生活方式解決方案。
論壇上,卡薩帝引述中怡康數(shù)據(jù)公布的建設(shè)成果顯示,2018年以來,在冰箱市場整體下滑6.6%的形勢下,卡薩帝冰箱實(shí)現(xiàn)了27.9%的增幅,高出行業(yè)平均增幅34.5個百分點(diǎn),產(chǎn)品單價(jià)是行業(yè)的2.6倍,是第二名的1.6倍;在滾筒洗衣機(jī)市場微跌的情況下,卡薩帝實(shí)現(xiàn)了47.3%的高增幅,高出行業(yè)平均增幅47.7個百分點(diǎn),產(chǎn)品單價(jià)是行業(yè)的2.4倍,是第二名的2.2倍。
而最新的2018年三季報(bào)顯示,卡薩帝前三季度收入增長49%,10K+冰箱及滾筒洗衣機(jī)市場份額分別為36%、77%,16K+家用空調(diào)市場份額42.7%,冰、洗、空等全線產(chǎn)品持續(xù)領(lǐng)先。
海爾集團(tuán)副總裁、中國區(qū)首席市場官李華剛表示,卡薩帝之所以能夠成為高端首選,離不開全球品牌、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)等資源與平臺的支撐。未來卡薩帝將繼續(xù)推動觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,并聯(lián)合新資源、客戶、用戶等進(jìn)行品牌共創(chuàng),實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值共贏。
卡薩帝進(jìn)入零售轉(zhuǎn)型第二階段
自2006年創(chuàng)建以來,卡薩帝已經(jīng)走過了12個年頭。
據(jù)李華剛介紹,2006年到2016年的10年間是卡薩帝的探索打基礎(chǔ)階段。從沒人干到團(tuán)隊(duì)完善,從沒有產(chǎn)品到原創(chuàng)經(jīng)典,從沒人買到用戶追捧,從沒人賣到客戶追隨,從買不著到全覆蓋,這10年是從無到有的艱辛探索。
2016年到2018年,是卡薩帝零售轉(zhuǎn)型第一階段,也是超越行業(yè)階段。在人單合一模式的指導(dǎo)下,卡薩帝孕育出生態(tài)品牌五大交互模式,實(shí)現(xiàn)了從交易到交互、從用戶到終身用戶、從發(fā)布到發(fā)酵、從研發(fā)到迭代、從價(jià)格到價(jià)值的轉(zhuǎn)變。
2018年及以后,卡薩帝進(jìn)入零售轉(zhuǎn)型第二階段,即超越自我、引領(lǐng)行業(yè)階段。從網(wǎng)點(diǎn)到終身觸點(diǎn)、從自創(chuàng)品牌到共創(chuàng)品牌、從單一產(chǎn)品到解決方案,卡薩帝將進(jìn)行用戶生態(tài)共建,并通過解決方案實(shí)現(xiàn)全面引領(lǐng)。
以前的網(wǎng)點(diǎn)階段,是以店為中心坐等顧客,品牌也是企業(yè)自創(chuàng)。在觸點(diǎn)階段,直銷員走出店門主動出擊追隨用戶,讓用戶愛上產(chǎn)品和品牌。而終身觸點(diǎn)階段,卡薩帝以整套家電產(chǎn)品提供生活解決方案和一體化服務(wù),建立起用戶信賴度和美譽(yù)度,讓用戶主動為品牌宣傳、成為品牌代言人,并參與品牌共創(chuàng)。
在零售轉(zhuǎn)型過程中,卡薩帝已經(jīng)成為全球高端精英摯愛、品牌美譽(yù)度領(lǐng)先的高端家電品牌,也成為全球最領(lǐng)先的生活方式代表品牌?,F(xiàn)在,卡薩帝僅成套銷售產(chǎn)品的套餐額占比就達(dá)到37%。
用戶需求在哪里,高端解決方案的升級方向就在哪里。據(jù)天貓消費(fèi)電子事業(yè)部大家電行業(yè)總經(jīng)理老于介紹,天貓渠道數(shù)據(jù)顯示,2018年以來卡薩帝天貓國際高端品牌增速位居第一。
全場景沉浸式體驗(yàn)樣板間落地杭州
選址杭州莫蕾娜古堡,卡薩帝首次將墅式人生樣板間落地于此。取代局部性展示,沉浸式的生活樣板間打破單一場景的局限,全場景的5大高端解決方案,囊括了食材養(yǎng)鮮、衣物洗護(hù)、全屋空氣、美食烹飪、全屋用水。
走進(jìn)食材養(yǎng)鮮解決方案場景,卡薩帝以F+自由嵌入式冰箱、臻藏+自由嵌入式冰吧、固態(tài)制冷酒柜等產(chǎn)品為支撐,打造細(xì)胞級的保鮮生態(tài)圈,滿足古堡中的每一個高端用戶對新鮮飲食的個性化、多樣化需求。
在衣物洗護(hù)解決方案場景中,卡薩帝以纖見Smart洗衣機(jī)為支撐,針對高端織物護(hù)理難題,開創(chuàng)第三種衣物護(hù)理方式。無論是絲巾綢緞,還是厚重貂絨,都能在空氣洗微蒸汽分子護(hù)理下恢復(fù)蓬松柔順。
此外,在全屋空氣解決方案場景里,卡薩帝以天璽空調(diào)、云璽家用中央空調(diào)為支撐,天璽創(chuàng)新多溫風(fēng)、拐彎風(fēng)滿足不同用戶的冷熱需求,云璽行業(yè)首推生態(tài)微風(fēng)模式帶來涼而不冷的微風(fēng)體驗(yàn);美食烹飪解決方案中,卡薩帝以高端成套廚電為支撐,嵌入式安裝與成套體驗(yàn)讓現(xiàn)代廚房趨向一體化,配合天沁蒸汽式洗碗機(jī),蒸汽洗實(shí)現(xiàn)健康、潔凈體驗(yàn);在全屋用水解決方案中,卡薩帝以CH3燃?xì)鉄崴?、天沐套系為支撐,提供了純凈飲水、軟化用水、生活熱水、家庭采暖的成套化用水解決方案。
打破固有賣場化交易方式,卡薩帝此次以用戶為核心,用一種場景化的交互方式還原生活家真實(shí)生活場景??ㄋ_帝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,卡薩帝整合全套自由嵌入式高端家電解決方案、整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、家裝生態(tài)資源,旨在打造標(biāo)桿級別墅樣板間。
除了打造一場墅式人生高端生活方式體驗(yàn),卡薩帝通過舉辦高端住居生態(tài)聯(lián)盟論壇,吸引、融合了高端櫥柜品牌博洛尼、居然之家等生態(tài)資源方加入高端生態(tài)圈,為用戶提供高端生活方式解決方案,并引領(lǐng)家電行業(yè)的持續(xù)高端升級。
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