繼加大研發(fā)投入、踐行智能制造、探索多元渠道營銷體系建設(shè)之后，博西家電又在深耕中國市場過程中，把數(shù)字化戰(zhàn)略、本土化戰(zhàn)略和以消費者為中心的發(fā)展戰(zhàn)略幾大著力點，聚焦到了產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新和服務(wù)體驗升級領(lǐng)域。

　　9月27日，在北京室內(nèi)裝飾和設(shè)計博覽會暨智能云棲生活節(jié)現(xiàn)場，博世家電攜全系產(chǎn)品亮相為消費者展示現(xiàn)代廚房整體解決方案，并發(fā)布了搭載博世強大的維他保鮮Pro技術(shù)的博世·維他鮮動力多門冰箱新品。同時，西門子家電也在當(dāng)天發(fā)布了體現(xiàn)美觀、便捷的人性化設(shè)計的全新智能攏翼系列吸油煙機。

　　此外，博世家電和西門子家電還分別以用心服務(wù)、放心消費和以精以誠、傾心為你為主題，開啟了2018全國放心消費月活動。

　　聚焦極致生活體驗 產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新碩果累累

　　在追求品質(zhì)與個性的時代，消費者對產(chǎn)品外觀設(shè)計與生活空間的協(xié)調(diào)性、功能優(yōu)化設(shè)計與使用體驗的匹配性提出了越來越高的要求。

　　當(dāng)下的中國消費者既關(guān)注質(zhì)量又重視顏值’，并且還有情感訴求。博世家電工業(yè)設(shè)計部總監(jiān)姚新根先生在博世家電攜手北京國際設(shè)計周打造的2018博世家電設(shè)計師論壇上表示，在提供美食之外，人們還要求廚房要有美感，廚房電器、櫥柜要美，使用的過程要更美好。

　　據(jù)博西家用電器(中國)有限公司博世品牌管理部高級總監(jiān)章苑女士介紹，純粹和極致是博世家電的設(shè)計追求，博世家電憑借不斷創(chuàng)新的技術(shù)，性能出眾、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品，致力于為消費者帶來健康輕松的居家生活體驗。

博西家用電器(中國)有限公司博世品牌管理部高級總監(jiān)章苑女士

　　事實上，今年重磅推出的博世·維他鮮動力多門冰箱系列產(chǎn)品就是博世家電產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新成果的集中體現(xiàn)。在通過維他保鮮Pro技術(shù)、鉑金凈風(fēng)系統(tǒng)等創(chuàng)新科技提供全新的健康保鮮體驗的基礎(chǔ)上，維他鮮動力多門冰箱融入了更多本土化的中國風(fēng)設(shè)計。比如，中軸對稱的中字門和十字門設(shè)計充分展現(xiàn)縱橫平衡之美;充滿個性的星云灰、浪漫的玫瑰金、靈動的月光白、典雅的淺咖棕和巧克力棕、時尚的雪利金，多彩方案、極簡風(fēng)格設(shè)計可以百搭各式家居環(huán)境。

　　除了外觀設(shè)計與生活空間完美融合之外，博世·維他鮮動力多門冰箱的設(shè)計創(chuàng)新在使用體驗方面得到了更多的體現(xiàn)。比如，全新升級優(yōu)化的立體柔光照明設(shè)計可呈現(xiàn)開門漸亮柔和不傷眼的效果，并實現(xiàn)五級可調(diào)亮度滿足不同需求;蛋盒獨特的向前傾斜角設(shè)計，使雞蛋的取放更加自如。

　　此外，西門子家電發(fā)布的全新智能攏翼系列吸油煙機也體現(xiàn)了內(nèi)外兼修的消費需求。據(jù)悉，該產(chǎn)品搭載先進的智能巡航系統(tǒng)，通過VOC傳感技術(shù)實現(xiàn)板隨風(fēng)動、風(fēng)隨芯動，智控油煙不動手，讓消費者盡享流暢無阻的烹飪過程。

　　針對中式廚房油煙較大的問題，智能攏翼系列吸油煙機采用全新升級版BLDC直流無刷變頻電機與智能熱風(fēng)自清潔，共創(chuàng)速凈雙驅(qū)Plus ，成就持久大吸力。獨具特色的三角攏煙設(shè)計、快拆濾網(wǎng)、一體化操作面板以及精致柔美的柔光氛圍燈，則構(gòu)成了該款吸油煙機美觀、便捷的人性化設(shè)計，助力消費者盡享高品質(zhì)生活底蘊。

　　開展全國放心消費月活動 創(chuàng)造增值服務(wù)體驗

　　除了為消費者帶來蘊含靈感的創(chuàng)新家電產(chǎn)品，讓更多家庭享受到高品質(zhì)的增值服務(wù)體驗，也是西門子家電始終堅持的發(fā)展理念。對此，博西家用電器(中國)有限公司全國廚電銷售總經(jīng)理辛山先生表示：西門子家電不僅提供最前瞻的創(chuàng)新家電產(chǎn)品，更致力于為萬千消費者帶來全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年的全國消費月活動，西門子家電將繼續(xù)秉持注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)的一貫傳統(tǒng)，為消費者帶來精細化的消費服務(wù)。

博西家用電器(中國)有限公司全國廚電銷售總經(jīng)理辛山先生

　　據(jù)了解，在活動期間，凡購買西門子智能攏翼系列吸油煙機(LS98FN961W, LS98FC960W)的消費者可享受100天試用機會以及免費整改服務(wù)，包括免費安裝贈送防煙寶、免費預(yù)埋煙管、吊頂免費開孔、公共煙道整改等切實用戶回饋活動。力求為消費者在售前、售中和售后三個階段提供更加精細化的消費指導(dǎo)和服務(wù)，為放心的消費環(huán)境提供更多保障。

　　同時，博世家電則表示，9月27日起至10月27日，消費者購買包含博世·維他鮮動力五門冰箱(KFN86AA76C或KFN86AA26C兩種型號)、博世8系干衣機(型號為WTU879H90W)以及博世·凈效除菌8系洗衣機(型號為WAU289690W)3款產(chǎn)品的博世家電冰洗套餐，即可在一年內(nèi)免費享受一次套餐內(nèi)所示型號冰箱的清洗服務(wù)。符合條件的消費者需提前一天致電博世家電品牌官方售后服務(wù)熱線，憑有效購機憑證預(yù)約免費清洗服務(wù)。

博世家電放心消費月活動

　　中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副理事長劉松先生對博世家電2018全國放心消費月活動給予了高度評價：以消費者的權(quán)益為出發(fā)點，維護消費者的利益，這既是對消費者，也是對行業(yè)來說最富有責(zé)任感的體現(xiàn)。希望博世家電能夠繼續(xù)堅守這份責(zé)任感，不斷為中國消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)和售后保障。

　　據(jù)了解，在2018全國放心消費月活動之外，博西家電已全國設(shè)有2個呼叫中心，38個服務(wù)分公司，近200家服務(wù)站，1600多個服務(wù)網(wǎng)點。線上則設(shè)有官方網(wǎng)站、客服熱線、客服微博、官方微信等多種溝通平臺受理售后相關(guān)需求，線上線下相融合，不僅為消費者提供了便捷，同時內(nèi)部效率也得到了提升。不僅如此，博西家電高層素有利用周末的時間到消費者家中走訪的慣例，面對面地了解消費者的實際需求和對產(chǎn)品的切實反饋。

　　博西家電深耕中國市場 三大戰(zhàn)略深入推進

　　事實上，自2015年起，中國市場就已成為博西家電在全球最大的單一國家市場。在深耕中國市場過程中，除了產(chǎn)品設(shè)計和用戶服務(wù)升級，博西家電數(shù)字化戰(zhàn)略、本土化戰(zhàn)略和以消費者為中心的發(fā)展戰(zhàn)略已在研發(fā)、制造、渠道等環(huán)節(jié)得到了深入的貫徹。

　　2016年，博西家電大中華區(qū)研發(fā)中心在南京奠基。據(jù)博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克先生介紹，博西家電大中華區(qū)研發(fā)中心不僅涉及產(chǎn)品技術(shù)方面的研發(fā)創(chuàng)新，同時還肩負著市場洞察和消費體驗提升的重任。啟動后的大中華區(qū)研發(fā)中心將負責(zé)全球前沿家電理念和科技的本土化，并為中國消費者開發(fā)定制化家電產(chǎn)品。

　　2017年，博西家電滁州冰箱工廠二期正式投產(chǎn)。2018年，博西家電滁州烤箱工廠奠基、洗碗機工廠投產(chǎn)。此外，博西家電還與滁州市人民政府簽訂了新的合作意向書，將投資16.9億元人民幣用于博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園干衣機和洗衣機工廠的建設(shè)以及博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園智能制造水平的提升。

博西家電滁州家電產(chǎn)業(yè)園洗碗機工廠投產(chǎn)暨烤箱工廠奠基儀式

　　據(jù)了解，博西家電新建智能工廠除了采用全球最先進的設(shè)計理念和制造工藝確保生產(chǎn)高品質(zhì)的冰箱產(chǎn)品，把節(jié)能環(huán)保的理念貫穿整個工廠建設(shè)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外，最重要的一點是不斷探索和實踐工業(yè)4.0理念，實現(xiàn)工廠生產(chǎn)流程的智能化。

　　目前博西家電已經(jīng)在德國、西班牙和中國率先推行工業(yè)4.0示范項目。通過全球案例和技術(shù)的分享，快速將優(yōu)秀的經(jīng)驗做法進行推廣，為地區(qū)和全球的工業(yè)4.0落地帶來雙向互益的效果。

　　此外，在渠道和營銷建設(shè)方面，博西家電一方面與天貓、京東等新型渠道進行深入合作，通過營銷活動、數(shù)據(jù)共享等方式促進生產(chǎn)端與銷售端的聯(lián)動，另一方面則通過大力布局專賣店、品牌體驗中心的方式與消費者直接互動，借助豐富多彩的美食品鑒和場景體驗活動向熱愛美食的人們分享原創(chuàng)廚房生活內(nèi)容，滲透幸福生活的美好日常。

　　無論是產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新還是用戶服務(wù)升級，無論是一系列研發(fā)、制造項目的開展還是渠道營銷體系的完善，博西家電各版塊業(yè)務(wù)都深深打上了數(shù)字化、本土化和以消費者為中心的戰(zhàn)略烙印。