10月24日，在家電之都——合肥，美菱生物醫(yī)療召開了一場(chǎng)以品質(zhì)服務(wù)升級(jí)為主題的發(fā)布會(huì)，推出“一年無憂換 五年免費(fèi)修”服務(wù)開創(chuàng)了行業(yè)先河，品質(zhì)服務(wù)再度升級(jí)，率先引發(fā)行業(yè)品質(zhì)風(fēng)潮。此舉不僅彰顯了生物醫(yī)療對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信，也使得美菱在生物醫(yī)療領(lǐng)域的布局實(shí)力創(chuàng)下新高，白電王國(guó)版圖再譜新篇章。

品質(zhì)服務(wù)再升級(jí) 美菱生物醫(yī)療開創(chuàng)行業(yè)先河

近年來，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，但產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、性能不穩(wěn)定、服務(wù)體系不完善等弊端正在顯現(xiàn)，更不斷消磨著用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的信任度。如何提升品質(zhì)服務(wù)，提高用戶滿意度，成為當(dāng)下醫(yī)療行業(yè)迫切需要解決的問題，而美菱生物醫(yī)療一直以來的表現(xiàn)，可以說是給行業(yè)樹立了標(biāo)桿。

正如中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)政務(wù)事務(wù)主任胡慧慧所說：“美菱生物醫(yī)療在行業(yè)內(nèi)率先推出“一年無憂換 五年免費(fèi)修”的服務(wù)升級(jí)承諾，真正用行動(dòng)樹立質(zhì)量這桿大旗，吸引更多體驗(yàn)服務(wù)的用戶放心使用，促進(jìn)更多用戶從進(jìn)口替代向追求品質(zhì)提升的快速轉(zhuǎn)變”。

在早期，美菱生物醫(yī)療就創(chuàng)造性地提出并開展了“新品無憂GO·90天無理由包退換”超低溫新品服務(wù)活動(dòng)；時(shí)隔不久，美菱生物醫(yī)療再次在行業(yè)率先提出并踐行 “一年無憂換 五年免費(fèi)修”全面升級(jí)的品質(zhì)服務(wù)，開創(chuàng)行業(yè)先河，掀起了一場(chǎng)“國(guó)貨興 精品鑄 無憂享”的新風(fēng)尚！

美國(guó)的質(zhì)量管理大師威廉· 戴明博士指出：“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。”美菱生物醫(yī)療方面則表示，從原材料、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測(cè)等方面層層把控，并匹配優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，采用事前預(yù)防的方法，從一開始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次品的發(fā)生率，保證每一位用戶擁有良好的體驗(yàn)，維護(hù)好美菱的品牌形象。

 “品質(zhì)是獲得用戶信任的基石，一直以來，我們堅(jiān)持用工藝詮釋美菱品質(zhì)。今天，我們有十足的自信向在場(chǎng)的各位展示美菱品質(zhì)，并接受各位行業(yè)、媒體及廣大用戶監(jiān)督”，美菱生物醫(yī)療總經(jīng)理曲耀輝在接受采訪時(shí)表示。

實(shí)踐彰顯品牌自信 美菱白電綜合版圖再譜新篇

 “一年無憂換 五年免費(fèi)修”這是開創(chuàng)行業(yè)先河之舉，無數(shù)個(gè)行業(yè)引領(lǐng)，美菱的品質(zhì)服務(wù)已獲得廣大用戶朋友的信賴，逐步引導(dǎo)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從進(jìn)口替代到追求品質(zhì)提升的轉(zhuǎn)變。只有當(dāng)核心技術(shù)達(dá)到服務(wù)的要求時(shí)，品牌才有足夠的自信來活躍在終端接受用戶的檢驗(yàn)。

美菱方面表示：“我們要讓用戶感受美菱獨(dú)有的品質(zhì)服務(wù)，是在用心做產(chǎn)品，真正的從用戶角度考慮問題、解決問題?！睆拿懒狻把诺淠葔嚎s機(jī)十年免費(fèi)包換”、 M鮮生冰箱“180天內(nèi)保鮮不滿意無條件退貨”的品質(zhì)服務(wù)以及終端推行的包含“新鮮dry”、“紅凍肉變色 M鮮生免單”等一系列活動(dòng)在內(nèi)，無一不彰顯了美菱的品牌自信。

如今美菱的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域已覆蓋冰、洗、空、廚衛(wèi)、小家電等全產(chǎn)品線，同時(shí)生鮮電商、生物醫(yī)療等新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也在不斷壯大。美菱生物醫(yī)療作為全球最大的超低溫生產(chǎn)基地，近年來持續(xù)取得的優(yōu)異成績(jī)，進(jìn)一步夯實(shí)了美菱白電王國(guó)版圖。此次舉辦的“一年無憂換 五年免費(fèi)修”將進(jìn)一步推動(dòng)美菱品質(zhì)的認(rèn)可度、知名度，加強(qiáng)用戶信賴感。

站在品質(zhì)升級(jí)的風(fēng)口，美菱一直踐行“品質(zhì)、品位、品牌”行動(dòng)，生物醫(yī)療作為美菱大家庭中的一部分，此次品質(zhì)服務(wù)升級(jí)的活動(dòng)無疑給美菱的“三品”行動(dòng)錦上添花，美菱真正用行動(dòng)扛起質(zhì)量的大旗。美菱總裁吳定剛表示，從用戶的角度解決問題，將用戶需求放在首位，是美菱一直以來的堅(jiān)持，并一直在用行動(dòng)踐行。未來，美菱將繼續(xù)秉持以人為本的用戶思維，將更多更好的高品質(zhì)產(chǎn)品帶給廣大用戶。