這是家電史上企業(yè)自身投入資金規(guī)模最大的一次以舊換新活動，幾乎所有家電企業(yè)都在極力驅(qū)動用戶生活場景中的產(chǎn)品更新?lián)Q代，而今年美的集團以80億元的投入規(guī)劃勇立在這一場前所未有的以舊換新浪潮的潮頭；美的集團這80億元的補貼，其所起到的積極作用乃至社會化意義，不只是80億元本身。

一個很現(xiàn)實的課題亟需所有企業(yè)盡快給出答案，經(jīng)歷了三年連續(xù)增長的國內(nèi)空調(diào)市場，在今年上半年呈現(xiàn)出了更為突出的存量化特質(zhì)，新生需求資源和增量空間愈加有限。同時，在具體生活場景中老舊空調(diào)的節(jié)能效率、舒適度體驗、健康空氣智能調(diào)節(jié)、電器安全等方面之于用戶的痛點越來越明顯，也因此，相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策和加速以舊換新活動的執(zhí)行，需要以美的空調(diào)為代表的行業(yè)頭部品牌作出表率，80億元的補貼來得正當(dāng)時。

巨額激活存量 疊合“6.18”鉅惠用戶

據(jù)了解，美的空調(diào)此次面向老用戶的以舊換新活動的舊機并不局限于空調(diào)，也沒有品牌限制，整個美的80億元的補貼覆蓋了所有品牌、不同品類的老舊產(chǎn)品；尤其是在空調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)域，針對掛機、柜機乃至5匹以上的產(chǎn)品設(shè)置了至高達1000元的換新補貼。

值得一提的是，美的以包括美云銷、美的到家、美的服務(wù)、美的會員等在內(nèi)的數(shù)字化平臺為依托，可為用戶提供送、裝、拆“一站式、0等待”的以舊換新和產(chǎn)品回收解決方案，構(gòu)建了一條非常便捷、綠色化的產(chǎn)品換新通道。也就是說，用戶足不出戶就可以完成產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

時下“6.18”活動正在如火如荼地展開，也恰逢國內(nèi)空調(diào)市場的旺季階段，在已經(jīng)公布的天貓年中開門紅空調(diào)零售榜單中、5月23日至6月12日京東家電競速榜空調(diào)服務(wù)口碑累計榜、抖音商城“6.18”狂歡節(jié)大家電實時熱賣品牌榜中，美的空調(diào)均列行業(yè)首位，攜此優(yōu)異的勢頭，美的結(jié)合以舊換新再次加碼鉅惠活動。

即從6月12日至7月31日期間，用戶購買美的凈鮮感空氣機掛柜套系，可享受大額度優(yōu)惠；用戶選購美的無風(fēng)感柜機還能獲得“舊柜機至高折價+換新”雙重補貼；無風(fēng)感系列掛機的補貼內(nèi)容與柜機類似，舊掛機換購立減幅度也很大。與此同時，美的無風(fēng)感系列所有產(chǎn)品均實施365天只換不修服務(wù)政策，針對有“廚清涼”系列廚房空調(diào)需求的用戶，美的空調(diào)還推出了免費上門勘察、30天免費試用的活動。

美的空調(diào)上述所有舉措，是通過企業(yè)資源的投入積極主動地激活存量需求，并通過巨幅優(yōu)惠活動讓利于用戶，給用戶的產(chǎn)品換新和品質(zhì)化生活提供完整的解決方案。作為行業(yè)頭部企業(yè)，美的空調(diào)這些行為也為整個行業(yè)如何相應(yīng)以舊換新宏觀政策和運維存量市場提供了一個示范。

產(chǎn)品硬件換新的背后 是品質(zhì)化生活升級和溫情關(guān)懷

以舊換新并不是一個新鮮的詞匯，早在2021年10月份美的集團公布綠色戰(zhàn)略之后，整個美的就已經(jīng)通過創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的模式，面向全家電領(lǐng)域推行以舊換新活動的落地，今年甚至將B端產(chǎn)品也納入了以舊換新的范疇。從美的空調(diào)既往的換新案例還可以看到，一款款硬件產(chǎn)品換新的背后，是用戶品質(zhì)化生活的不斷升級，更是美的對用戶溫情關(guān)懷的直接體現(xiàn)。

佛山南海人廖家明從事茶飲品牌的工作，家里原來一臺美的空調(diào)用了20年，盡管依然能夠正常運行，但五級能效產(chǎn)品難以達到節(jié)能化訴求，在今年的母親節(jié)這一天，他以一臺最新的美的空調(diào)為母親敬上了一份孝心。

2003年在深圳剛剛工作不久的鄒先生當(dāng)年給父母送上的第一份禮物就是一臺美的空調(diào)，他說當(dāng)時單純就想讓父母不要被熱醒而睡個好覺；今年為了家人的健康，避免冷風(fēng)直吹，產(chǎn)品換新時他又一次選擇了美的空調(diào)。產(chǎn)品的空氣凈化功能和無風(fēng)舒適讓他感受到了美的空調(diào)科技創(chuàng)新的魅力，更為重要的是，美的一站式拆裝服務(wù)讓鄒先生真正體驗到了以舊換新的省心之處。

還有汕尾服裝工廠老板陳叔，二十年前購買的一臺美的空調(diào)陪伴了篳路藍縷的事業(yè)之旅，今年他兒子給他換上了一臺新的美的空調(diào)，他說：“美的以匠心拆舊送服務(wù)，讓以舊換新更省心?！?/p>

在廣州、梅州等等乃至全國各地，這樣一幕幕溫情的畫面正在不斷浮現(xiàn)。之于空調(diào)這種后端服務(wù)屬性偏強的產(chǎn)品，用戶對產(chǎn)品換新的訴求不僅僅是硬件的功能創(chuàng)新能夠帶來節(jié)能化、智能化的舒享生活，還有對送拆裝全流程的省心、高效。

美的集團此次重投的80億元補貼，站在用戶的視角看，不只是降低了用戶換新成本這么簡單，新產(chǎn)品通過愈富科技感的技術(shù)、時尚感的視角審美契合了現(xiàn)代生活的需求，并以一鍵預(yù)約、規(guī)范入戶、免費策略、舊家電回收、新產(chǎn)品安裝、清潔復(fù)位等全鏈路無憂服務(wù)，在空調(diào)行業(yè)內(nèi)樹立了一個服務(wù)實現(xiàn)用戶價值再造的標(biāo)桿。而美的之所以敢于以80億元巨資深度貫徹以舊換新政策和活動，根本還是在于其擁有能夠覆蓋全消費群體、全商業(yè)場景的高效節(jié)能綠色的產(chǎn)品矩陣。

加速創(chuàng)新型產(chǎn)品普及 驅(qū)動行業(yè)綠色化發(fā)展

今年“6.18”活動的第一波線上各個平臺的成績單中，美的空調(diào)成功登頂多個榜單，同時其中以風(fēng)尊二代空調(diào)、酷省電系列掛機、無風(fēng)感系列、靜優(yōu)風(fēng)系列更是成為了熱銷產(chǎn)品，而80億元以舊換新補貼活動的實施，也將進一步加速類似上述產(chǎn)品在國內(nèi)市場的普及，而這些產(chǎn)品更快實現(xiàn)對舊產(chǎn)品的替代，更是為整個行業(yè)的綠色化發(fā)展提供充沛的驅(qū)動力。

以此次登頂“6.18”天貓空調(diào)新品榜TOP1并成功躋身京東品質(zhì)家電新品金榜的新一代舒適空調(diào)代表即美的風(fēng)尊二代為例，該款產(chǎn)品采用180°旋轉(zhuǎn)風(fēng)道及高達780m3/h的超大風(fēng)量設(shè)計，能夠給用戶提供全方位而不會冷風(fēng)直吹的舒適送風(fēng)體驗，風(fēng)尊二代還獲得過威凱認證監(jiān)測有限公司授予的“五星舒適認證”。

美的酷省電系列掛機在今年“6.18”首輪促銷中位居空調(diào)好價榜、回購榜首位，上下左右四向掃風(fēng)設(shè)計、750m3/h大循環(huán)風(fēng)量、新一代酷省電算法、高效壓縮機技術(shù)將省電25%和宜人冷熱溫濕調(diào)節(jié)演繹為舒適環(huán)境的代表型解決方案。

搭載日光氧潔凈科技的美的靜優(yōu)風(fēng)系列在健康維度給全行業(yè)提供了一個標(biāo)尺，該產(chǎn)品的除病毒率高達99.9%，該產(chǎn)品啟動即可吹出潔凈的風(fēng)，尤其是其內(nèi)置的除菌祛病毒發(fā)生器采用分解破環(huán)等方法，結(jié)合室內(nèi)循環(huán)送風(fēng)系統(tǒng)和獨特的降噪設(shè)計，能夠給用戶締造靜音、健康、舒適的居室環(huán)境。

當(dāng)然，還有美的空調(diào)的經(jīng)典之作無風(fēng)感系列，該產(chǎn)品已經(jīng)成為國內(nèi)空調(diào)市場舒適送風(fēng)的代名詞；其中的代表作品美的鮮凈感空氣機，將“空調(diào)”模塊和“健康空氣”模塊實現(xiàn)1:1專業(yè)化集成，一臺產(chǎn)品實現(xiàn)了空調(diào)、新風(fēng)機、空氣凈化器、消毒機和除濕機等多種設(shè)備的功能，重新定義了空調(diào)產(chǎn)品的屬性。

結(jié)合雙碳宏觀戰(zhàn)略以及美的集團自身的綠色戰(zhàn)略，不難發(fā)現(xiàn)，美的集團以80億的以舊換新補貼，是在加速上述產(chǎn)品盡快進入用戶日常的生活和工作場景，為整個社會的節(jié)能、環(huán)保提供賦能及助力。也因此，80億元補貼只是一種手段或者是方法，無論是之于美的還是用戶乃至整個行業(yè)，80億元補貼所推進的以舊換新活動，具備更富宏大社會化的意義和使命。