[ 釘科技 小灰說事 ] “供貨不足”似乎已經(jīng)變成了小米手機的慣性,去年9月MIX 2和小米Note 3的發(fā)布會上,雷軍就在PPT中秀出了這么兩句“社會我雷哥,人狠貨不多”。
當(dāng)時,針對小米搶購和供貨不足的問題,雷軍表示,發(fā)布之初就大量存貨有難度,只有蘋果和三星才有能力在沒開賣之前備貨1000萬部。外界的一些觀點認(rèn)為,小米手機的供貨問題,一方面是產(chǎn)能不足,另一方面是一種營銷方法。
不過,在小灰看來,近一兩年的主要原因恐怕還是產(chǎn)能的問題。畢竟,所謂的“饑餓營銷”雖然有效,但如果較長時間貨源不足,用戶難免轉(zhuǎn)投友商。早些時候,一些米粉“粉轉(zhuǎn)路”或許就與此有關(guān)。正常情況下,雷軍應(yīng)該吸取教訓(xùn)了。
小米手機難產(chǎn)的原因,一些應(yīng)該是確實存在的:小米5發(fā)布時與小米Note已經(jīng)間隔相當(dāng)長的一段時間,820量產(chǎn)、指紋識別這些是當(dāng)時小米需要攻克的;小米6難點在于陶瓷工藝良品率的約束和驍龍835芯片的出產(chǎn)速度;小米MIX“良品率比較低,因此市場上不會有太多”。
當(dāng)然,也不排除小米形成了“路徑依賴”。“路徑依賴”,指人們一旦選擇了某個體制,由于規(guī)模經(jīng)濟、學(xué)習(xí)效應(yīng)、協(xié)調(diào)效應(yīng)以及適應(yīng)性預(yù)期以及既得利益約束等因素的存在,會導(dǎo)致該體制沿著既定的方向不斷得以自我強化。一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,并讓他輕易走不出去。
小米的“路徑依賴”,一方面可能是“饑餓營銷”的慣性,另一方面也有可能是對“產(chǎn)能不足”的習(xí)慣,因為縱然不足,也并沒有看到小米有明顯的提升產(chǎn)能的舉動。而如果是兩方面相結(jié)合,對小米而言應(yīng)該并不是好現(xiàn)象。
外界可能也會習(xí)慣小米的供貨不足,小灰注意到,在某篇評論小米MIX2的文章中,認(rèn)為產(chǎn)品的一些細節(jié)不夠“完美”,可能的原因是向產(chǎn)能做了妥協(xié)。
近期雷軍在微博中詢問網(wǎng)友對小米8周年的小米8有什么期待,回復(fù)頗多的是“現(xiàn)貨”,雷軍回復(fù)是“正在拼命生產(chǎn)”,這或許會令一些米粉振奮,但他說的并不是“備貨充足”,“產(chǎn)能不足”的可能依然存在。
對于現(xiàn)在的小米而言,或許是該更重視產(chǎn)能和代工的問題了,如果長期不改變,難免引發(fā)外界的一些質(zhì)疑,盡管這些質(zhì)疑本身或許并不成立。
一個名為“沉默的螺旋”的理論描述了這樣一種現(xiàn)象:人們在表達自己想法和觀點的時候,如果看到自己贊同的觀點受到廣泛歡迎,就會積極參與進來,這類觀點就會越發(fā)大膽地發(fā)表和擴散;而發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會(有時會有群起而攻之的遭遇),即使自己贊同它,也會保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢,如此循環(huán)往復(fù),便形成一方的聲音越來越強大,另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。
對質(zhì)疑雷軍倒是沒有保持沉默,雷軍曾說“希望不要再黑我們了”,但讓質(zhì)疑小米的螺旋停止旋轉(zhuǎn)的,恐怕只有解決了自身問題的小米。
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