布局認(rèn)知計(jì)算:BAT的運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù)范兒
原創(chuàng)
2015-02-20 08:45:38

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,BAT互相滲透、交織的步伐,在物聯(lián)網(wǎng)、智能可穿戴時(shí)代顯得尤為突出。以往,我們習(xí)慣以百度做搜索、阿里做電商、騰訊做社交來區(qū)分,但是未來,BAT都將目標(biāo)放到了數(shù)據(jù)、信息整合領(lǐng)域,構(gòu)建人與人、人與物、物與物串聯(lián)的平臺(tái)。由此,BAT的戰(zhàn)場(chǎng)邊界趨向模糊化。

數(shù)據(jù)是BAT爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略制高點(diǎn)

Gartner認(rèn)為,隨著消費(fèi)者個(gè)人隱私意識(shí)的加強(qiáng)和個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)的覺醒,獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)的成本和方式都將大有改觀。比如,今天的應(yīng)用直接獲取消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)的方式,將會(huì)逐漸被“經(jīng)紀(jì)人模式”取代。百度,阿里巴巴和騰訊作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的佼佼者,正在成長(zhǎng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“認(rèn)知計(jì)算服務(wù)經(jīng)紀(jì)人。

作為用戶我們親身體驗(yàn)過,當(dāng)我們從應(yīng)用商店下載安裝移動(dòng)應(yīng)用到智能手機(jī)或者平板電腦時(shí),幾乎每個(gè)應(yīng)用都會(huì)請(qǐng)求使用其地理位置信息,推送消息,調(diào)用相機(jī)或讀取相冊(cè),讀取通訊錄或通話記錄等。有些人性化的設(shè)備會(huì)彈出窗口,提醒你是否允許,不人性化的設(shè)備直接默認(rèn)調(diào)用。

對(duì)此,Gartner首席分析師張菊表示:“今天,幾乎每個(gè)免費(fèi)應(yīng)用背后的商業(yè)邏輯都是盡可能多的獲取用戶的使用數(shù)據(jù)以及個(gè)人數(shù)據(jù),進(jìn)而分析消費(fèi)者的使用歷史和偏好,以期實(shí)現(xiàn)針對(duì)細(xì)分人群甚或特定消費(fèi)者的“認(rèn)知服務(wù)”(Gartner認(rèn)為實(shí)現(xiàn)認(rèn)知服務(wù)將歷經(jīng)四個(gè)階段:同步消費(fèi)者數(shù)據(jù),追蹤消費(fèi)者行為,預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為,代表消費(fèi)者做出決策。追蹤和同步消費(fèi)者數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)認(rèn)知服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ),而預(yù)測(cè)并代表消費(fèi)者則需要與消費(fèi)者之間建立信任和互動(dòng)。)?!?/span>

目前,BAT擁有數(shù)億的移動(dòng)端最終用戶,并圍繞實(shí)現(xiàn)認(rèn)知服務(wù)的核心資產(chǎn)展開自主研發(fā)、投資并購(gòu),以期構(gòu)建消費(fèi)者、商業(yè)合作伙伴和他們(即認(rèn)知服務(wù)經(jīng)紀(jì)人)之間的互惠互利生態(tài)鏈。在未來的18個(gè)月內(nèi),行業(yè)應(yīng)用開發(fā)者以及商業(yè)企業(yè)的IT領(lǐng)袖們需要做出決策,以競(jìng)爭(zhēng),合作甚或被投資并購(gòu)的方式融入到百度、阿里巴巴或者騰訊所構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)。”

認(rèn)識(shí)計(jì)算:BAT運(yùn)營(yíng)模式的差異化

1、百度:成為H2C市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者

2013年,李彥宏接受采訪時(shí)曾經(jīng)表示,百度沒有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中復(fù)制成功,原因是錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)。李彥宏坦言,十年之前有人勸他向移動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,但他沒有完全采納,而百度向移動(dòng)的轉(zhuǎn)型被證明太慢了。但是在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,李彥宏動(dòng)作頻出,毫不手軟。2014年百度圍繞智能終端設(shè)備進(jìn)行了一系列戰(zhàn)略布局,例如健康監(jiān)測(cè),智能家電以及車聯(lián)網(wǎng)。因此,Garner認(rèn)為,百度的戰(zhàn)略是成為H2C(即保健與健身、聯(lián)網(wǎng)家庭以及車聯(lián)網(wǎng))市場(chǎng)、B2C品牌的主要平臺(tái)以及專業(yè)的服務(wù)提供商。

2阿里巴巴:全套、云端IT服務(wù)經(jīng)紀(jì)人

前些年,馬云最忌憚的是微信,甚至2013年馬云的一句“我開始害怕微信了”被媒體瘋狂轉(zhuǎn)載。后來阿里做了不倫不類的來往,淪為雞肋。真正讓馬云不在擔(dān)心微信的是阿里構(gòu)建的云和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。而且阿里云已經(jīng)在各行各業(yè)滲透,成為行業(yè)數(shù)據(jù)重要的集中地。

為此目前,阿里巴巴已成為為其網(wǎng)上市場(chǎng)的賣家提供全套的,云端IT服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人,同時(shí)也是那些在阿里巴巴網(wǎng)上市場(chǎng)為網(wǎng)上賣家們提供各類服務(wù)的獨(dú)立軟件開發(fā)商 (ISVs)、 應(yīng)用程序開發(fā)商以及通信服務(wù)提供商(CSPs)的服務(wù)經(jīng)紀(jì)人。

3、騰訊:借力微信拓展支付和商務(wù)

從面上看,騰信抓著一首的好牌,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“站票”——微信,當(dāng)然也有物聯(lián)網(wǎng),穩(wěn)固人與人之間的關(guān)系鏈,而且騰訊也在不遺余力的打造智能生態(tài)圈。就目前看,微信全球活躍用戶數(shù)已超過4.38億,而且對(duì)騰訊的直接價(jià)值已經(jīng)逐步被放大,比如,騰訊正利用微信的普及以及其源于社交需求但又具媒體屬性的特點(diǎn)來推廣其新的品牌化移動(dòng)支付服務(wù)——微信支付,并同時(shí)與其服務(wù)客戶伙伴一起試點(diǎn)移動(dòng)商務(wù)服務(wù),例如銀行、航空公司、制造商以及零售商。騰訊商務(wù)化的節(jié)奏比較穩(wěn)健。

認(rèn)知計(jì)算:BAT的技術(shù)范兒

    1、百度:開發(fā)實(shí)時(shí)情境管理技術(shù)

百度在個(gè)人云存儲(chǔ)、興趣點(diǎn)映射以及消費(fèi)者數(shù)字足跡(例如位置、寓所以及通過去哪兒網(wǎng)的數(shù)字地圖獲得旅行信息)方面已建立起強(qiáng)大的無形資產(chǎn),并開始通過IaaS 和 PaaS技術(shù)將這些無形資產(chǎn)商業(yè)化。此外,百度在多媒體內(nèi)容(例如視頻、游戲、音樂以及應(yīng)用程序)以及廣告方面亦具備優(yōu)勢(shì),但仍積極通過有機(jī)用戶增長(zhǎng)(如百度視頻)以及收購(gòu)(例如并購(gòu)91無線以獲得應(yīng)用程序和游戲業(yè)務(wù))的方式擴(kuò)大這類資產(chǎn)。

更為重要的是,百度一直在情境感知(context-aware)技術(shù)(如智能定位、實(shí)時(shí)客戶服務(wù)引擎以及情境增強(qiáng)內(nèi)容或服務(wù))方面予以投資,以期能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化的實(shí)時(shí)服務(wù),同時(shí)也投資建立起一個(gè)基于云存儲(chǔ)、計(jì)算以及分析服務(wù)的,面向可穿戴、健康監(jiān)測(cè)、聯(lián)網(wǎng)家庭以及車聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備廠商的開放式平臺(tái)。

    2、阿里巴巴:投資消費(fèi)者行為分析和預(yù)測(cè)技術(shù)

阿里巴巴在商務(wù)、支付以及線上零售領(lǐng)域擁有最強(qiáng)資產(chǎn)。因其下屬的網(wǎng)上市場(chǎng)淘寶推行“零代理費(fèi)”政策,廣告成為阿里巴巴集團(tuán)最主要的營(yíng)收來源。近些年來,阿里巴巴也開始將其一些內(nèi)部資源(如服務(wù)器和存儲(chǔ))通過IaaS, PaaS以及 SaaS技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化,但是在2013年這些服務(wù)為阿里巴巴集團(tuán)所帶來的營(yíng)收仍極為有限(少于2%)。

通過對(duì)一些關(guān)鍵行為與預(yù)測(cè)分析技術(shù)(例如網(wǎng)站體驗(yàn)分析,多變量A / B測(cè)試,神經(jīng)類研究以及神經(jīng)營(yíng)銷)進(jìn)行投資,使得阿里巴巴能夠?yàn)槠溆脩舸蛟靷€(gè)性化產(chǎn)品,為其賣家鎖定市場(chǎng)解決方案。阿里巴巴通過收購(gòu)(如高德導(dǎo)航、蝦米音樂、恒大足球以及Tango)和股權(quán)投資(如新浪微博、優(yōu)酷土豆、文化中國(guó)以及21世紀(jì)傳媒等)不斷拓展在地圖、媒介內(nèi)容、社交網(wǎng)絡(luò)與通信方面的資產(chǎn)。

    3、騰訊:擴(kuò)展支付、商務(wù)以及地圖業(yè)務(wù)

騰訊在社交網(wǎng)絡(luò)與通信、多媒體內(nèi)容(如游戲、音樂、視頻、新聞以及應(yīng)用程序)方面擁有最強(qiáng)資產(chǎn)。騰訊利用其移動(dòng)社交通信類應(yīng)用微信與移動(dòng)QQ的普及,以及投資入股京東商城等方式,擴(kuò)大其在支付與廣告、云存儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的資產(chǎn)。

同時(shí),騰訊亦通過收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng)以及投資入股四維圖新,進(jìn)軍興趣點(diǎn)映射以及數(shù)字足跡領(lǐng)域。此外,騰訊還對(duì)諸如社交分析與用戶體驗(yàn)平臺(tái)之類的技術(shù)予以投資,使其能夠洞察消費(fèi)者對(duì)多媒體內(nèi)容的偏好,從而推動(dòng)騰訊未來在應(yīng)用程序內(nèi)廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

小結(jié)

Gartner首席分析師張菊認(rèn)為,在中國(guó)這類新興市場(chǎng)中,認(rèn)知計(jì)算服務(wù)仍處于萌芽階段,認(rèn)知計(jì)算服務(wù)能夠通過為市場(chǎng)中較小的企業(yè)提供APIs 或 SDK服務(wù)從而推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,例如應(yīng)用程序開發(fā)商,基于其在新興技術(shù)或資產(chǎn)方面不斷積累的投資與優(yōu)勢(shì)。BAT這些消費(fèi)者信息服務(wù)經(jīng)紀(jì)人,亦能幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率,并通過消費(fèi)者分類建模以及標(biāo)桿分析,有效地利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)。一旦市場(chǎng)逐步成熟,或者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈,BAT亦有可能直接轉(zhuǎn)型為參與產(chǎn)品與服務(wù),而非僅充當(dāng)幕后服務(wù)經(jīng)紀(jì)人的角色。

 

 

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