聯(lián)想ThinkPad L系列產(chǎn)品品鑒會

［ 釘科技專訪 ］  不安于現(xiàn)狀，是這個(gè)雙創(chuàng)時(shí)代的精神內(nèi)核之一。魯迅在 《且介亭雜文二集·論新文字》曾這樣寫道：“同是不滿于現(xiàn)狀，但打破現(xiàn)狀的手段卻大不同：一是革新，一是復(fù)古?！?但我們在當(dāng)代看到更多的，是“革新”與“復(fù)古”的交融。

3月26日的聯(lián)想ThinkPad L系列產(chǎn)品品鑒會上，聯(lián)想對旗下ThinkPad L系列新品做了進(jìn)一步詮釋，在之后的采訪中，聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)商用數(shù)字化營銷中心總經(jīng)理王立平與聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)商用整合營銷經(jīng)理付和柳，在多個(gè)維度談到了傳承與創(chuàng)新。

聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)商用數(shù)字化營銷中心總經(jīng)理王立平

聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)商用整合營銷經(jīng)理付和柳

傳承：品質(zhì)、定制

根據(jù)IDC 相關(guān)數(shù)據(jù)，2017 年第四季度，聯(lián)想商用 PC 以 60.9% 的市場份額繼續(xù)領(lǐng)跑市場，各產(chǎn)品線市場份額均列第一，其中，筆記本市場份額為65.5%。這也給了聯(lián)想商用PC一個(gè)新的高起點(diǎn)，也證明此前的一些成熟經(jīng)驗(yàn)仍需堅(jiān)持。

其一是保持良好品質(zhì)。聯(lián)想商用PC以高性能、高穩(wěn)定、高耐用受到用戶認(rèn)可，王立平就提到：“聯(lián)想連續(xù)20年穩(wěn)居中國大客戶PC市場第一，2017財(cái)年Q3市場分額再創(chuàng)新高突破60%，得益于聯(lián)想在品牌、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)五個(gè)方面優(yōu)勢的疊加?！?/span>

而在介紹ThinkPad L系列新品時(shí)，付和柳則表示：“ThinkPad L傳承了ThinkPad家族經(jīng)典基因，以領(lǐng)先的技術(shù)、嚴(yán)苛的品質(zhì)和易用的設(shè)計(jì)，為商用用戶帶來高效、穩(wěn)定的產(chǎn)品體驗(yàn)?！?/span>

品質(zhì)服務(wù)，可以看作品質(zhì)產(chǎn)品的延伸。根據(jù)付和柳的介紹，此次針對產(chǎn)品信息獲取、購買、交付、部署、維護(hù)、廢棄回收等環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，進(jìn)行了全方位的服務(wù)創(chuàng)新，以覆蓋近 900 個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，2000 余專業(yè)服務(wù)站、全球 COPC（Customer Operations Performance Center）權(quán)威認(rèn)證的國際化呼叫中心，為商用用戶提供全方位的支持。

其二是繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品定制。大客戶業(yè)務(wù)的模式是以銷定產(chǎn)。以全新ThinkPad L系列為例，ThinkPad L系列將會持續(xù)推進(jìn)定制化。這種定制，不僅僅停留在配置、預(yù)裝、企業(yè)形象等層面，還包括系統(tǒng)等深度客制。

堅(jiān)持定制化的同時(shí)，ThinkPad L系列也堅(jiān)持普適性。不同于個(gè)體用戶，商用客戶的需求往往受到采購、預(yù)算、技術(shù)等多方面的牽制，因此大客戶產(chǎn)品不能一味的追求最新和高端的使用體驗(yàn)。在滿足預(yù)算的前提下，高效穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)才是商用客戶所需要的，這時(shí)候就需要一個(gè)平衡點(diǎn)，而ThinkPad L就是這樣一個(gè)平衡點(diǎn)，讓個(gè)體需求和群體達(dá)到一個(gè)很好的平衡。

堅(jiān)持品質(zhì)，才能夠持續(xù)輸出高體驗(yàn)產(chǎn)品，推進(jìn)定制，則能夠滿足更多柔性需求，以用戶為導(dǎo)向，應(yīng)該也正是聯(lián)想商用良好市場表現(xiàn)的原因。

創(chuàng)新：場景、擴(kuò)展

弗朗西絲·梅耶斯的《托斯卡納艷陽下》里有這么一段：“為了自己想過的生活，要勇于放棄一些東西。若要前行，就得離開你現(xiàn)在停留的地方?！?/span>

對于已有的成績，聯(lián)想選擇了暫且“放下”，王立平給ThinkPad L系列提出了一個(gè)小目標(biāo)：贏得 10%中國商用大客戶市場份額。這不僅要求ThinkPad L系列打破現(xiàn)狀，也是對整個(gè)商用筆記本業(yè)務(wù)的更高要求。

打破現(xiàn)狀，要繼承，更要創(chuàng)新。此次ThinkPad L系列的創(chuàng)新主要在于多場景布局。畢竟，無論從行業(yè)差異、使用場合，還是預(yù)算等方面，場景細(xì)分需求都在顯現(xiàn)。聯(lián)想的多場景布局主要表現(xiàn)在產(chǎn)品形態(tài)的多樣化，ThinkPad L系列已經(jīng)是ThinkPad家族尺寸選擇最多的系列。

ThinkPad L380 Yoga

出差為主，強(qiáng)調(diào)便捷，有ThinkPad L380，13.3英寸，322 x 224.2 x 18.8mm，重 1.46kg，在商用PC中頗為苗條。如果在便捷操作上有更高需求，偶爾想要體驗(yàn)不同的交互方式，可以選擇多模多形態(tài)的ThinkPad L380 Yoga，支持包括筆記本、平板、帳篷以及站立在內(nèi)的四種模式，在場景適應(yīng)上要更加全面。

ThinkPad L580

除上述兩款13.3英寸產(chǎn)品之外，ThinkPad L系列還包括主流的14英寸ThinkPad L480以及更適合固定辦公場景，兼顧移動，適合作圖等大視野需求的15.6英寸ThinkPad L580。同樣是為更好地滿足視野需求，此次在擴(kuò)展方面，ThinkPad L系列還支持多個(gè)Type-C接口，可擴(kuò)展外接顯示器。另外，每款筆記本均有不同配置組合，給出了更大的選擇空間。

在當(dāng)天品鑒會上，針對王立平提到的贏取10％中國商用大客戶市場份額的小目標(biāo)，付和柳給出了“保證完成”的回應(yīng)，由此可以看出聯(lián)想方面很有底氣，而底氣的來源，除了2017年的不錯(cuò)表現(xiàn)提供的高起點(diǎn)之外，應(yīng)該也就是在產(chǎn)品中傳承與創(chuàng)新的融合。

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