從一顆咖啡生豆到一杯星巴克的香醇咖啡,需要經(jīng)歷哪幾步?
在12月5日開(kāi)業(yè)的星巴克上海烘焙工坊中,顧客打開(kāi)手機(jī)淘寶掃一掃功能,便可觀看到星巴克咖啡烘焙、生產(chǎn)及煮制的全過(guò)程,同時(shí)通過(guò)AR技術(shù)還能直觀感受到2萬(wàn)平米里工坊中的每處細(xì)節(jié)。
星巴克方面表示,希望通過(guò)AR這種新互動(dòng)形式,讓年輕人重新體驗(yàn)到咖啡文化。
據(jù)阿里方面透露,該項(xiàng)AR方案由阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)阿里AI Labs)聯(lián)合星巴克共同開(kāi)發(fā),這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù),在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用阿里A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪表示。
據(jù)了解,這套AR方案未來(lái)有望應(yīng)用在星巴克全國(guó)其余3000家門(mén)店,同時(shí)或?qū)⑤敵鼋o海外門(mén)店。
手機(jī)淘寶掃一掃,就將開(kāi)啟星巴克的隱藏模式
18年前,星巴克在北京開(kāi)出中國(guó)大陸第一家門(mén)店,一度成為中國(guó)精英、白領(lǐng)、高消費(fèi)的代名詞,由此滋生出的網(wǎng)絡(luò)段子不勝枚舉。
隨著消費(fèi)水平的提高,星巴克在中國(guó)的普及化程度也越來(lái)越高,而人們對(duì)咖啡文化的理解,也越來(lái)越不滿(mǎn)足于舒適的環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)化的味道和國(guó)際化的品牌。
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》披露的數(shù)據(jù),2016年底中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)(家庭年收入在7.66萬(wàn)-28.6萬(wàn)人民幣之間)人數(shù)達(dá)到2.25億。
同時(shí),80后、90后正在成為社會(huì)的主流消費(fèi)人群。這群消費(fèi)者前衛(wèi)、時(shí)尚、多元、個(gè)性至上,并且消費(fèi)能力較強(qiáng)。他們已不再滿(mǎn)足單純功能性的產(chǎn)品消費(fèi),而更加注重產(chǎn)品、服務(wù)、精神等綜合性的體驗(yàn)。
基于新技術(shù)所產(chǎn)生的新型消費(fèi)互動(dòng)形式顯然是誘惑年輕人的有效手段之一。現(xiàn)在星巴克在中國(guó)已不僅僅是銷(xiāo)售咖啡,它試圖通過(guò)阿里巴巴提供的AR技術(shù)重新售賣(mài)自身的咖啡文化,吸引年輕人的注意力。
在星巴克聯(lián)合阿里打造的智慧門(mén)店中,咖啡的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、沖泡器皿一一陳列,現(xiàn)場(chǎng)還展出了2米多高,重4噸的用來(lái)儲(chǔ)存咖啡豆的大銅罐,集咖啡市場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)及博物館多重角色于一體。
打開(kāi)淘寶掃一掃這些實(shí)物,原汁原味的西雅圖派克市場(chǎng)文化旅程(注:星巴克首家咖啡店及周邊的咖啡交易市場(chǎng))就出現(xiàn)在了每個(gè)消費(fèi)者的手機(jī)屏幕上。
一位前來(lái)體驗(yàn)的消費(fèi)者表示在品嘗到一杯甄選級(jí)的咖啡之外,基于AR掃描所帶來(lái)的視覺(jué)互動(dòng)有著別樣的感官刺激,沒(méi)想到咖啡是這樣烘焙出來(lái)的,在沒(méi)有講解員的陪伴下,我好像獨(dú)自完成了一場(chǎng)咖啡文化的體驗(yàn)之旅。
據(jù)了解此次合作中,阿里方面首次實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)和三維空間感知技術(shù)的高度融合,克服了在識(shí)別過(guò)程中物體透明、形態(tài)發(fā)生變化、物體表面反光和過(guò)曝等各種難題。將識(shí)別準(zhǔn)確率提高至97.3%,大大擴(kuò)展了AR技術(shù)在復(fù)雜線下環(huán)境中的應(yīng)用范圍,使其能夠滿(mǎn)足體驗(yàn)才能真正滿(mǎn)足線下門(mén)店新零售的應(yīng)用。
該項(xiàng)技術(shù)由阿里AI labs研發(fā),已申請(qǐng)專(zhuān)利,并正處于公示期。
這也是阿里AI labs繼天貓精靈之后,科研技術(shù)成功落地商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景又一大突破。我們要研發(fā)出好的技術(shù),更要為好的技術(shù)找到好的落地場(chǎng)景和好的產(chǎn)品。淺雪說(shuō)。
星巴克方面稱(chēng)未來(lái)還將與阿里巴巴緊密合作,此次合作的AR技術(shù)未來(lái)將運(yùn)用在店內(nèi)掃物下單和社交營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié),雙方目前正在共同研發(fā)升級(jí)線下消費(fèi)體驗(yàn)的新技術(shù)。
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