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原創(chuàng)

2016-02-22 16:18:11

過去的一整年，SaaS領域春、夏、秋、冬是一個都沒落下。都說2015年是SaaS的春天，然后緊接著又都說資本寒冬來了，如何燒錢才能做到心中不秋風蕭瑟，又如何做才能抱到投資機構大腿笑的夏花絢爛？

2016年SaaS領域開始洗牌

有人問說今年的SaaS領域會是怎樣一個狀況？2015年以前請問你還記得SaaS是什么嗎，但在去年一年SaaS火了，今年資本的“規(guī)模化”效應開始凸顯，企業(yè)軟件行業(yè)呈現“熔斷”性收縮。

SaaS 概念很火，但是真正賺到大錢的公司屈指可數，究竟 SaaS 初創(chuàng)公司在發(fā)展過程中會出現哪些錯誤？SaaS之路到底有多少坑？我們先來列舉幾條：

1、有用戶認為購買比“訂購”要劃算的多：基于「訂購」才能享有某種服務，這是 SaaS 商業(yè)模式的核心。一些公司在比較了之后，還是選擇直接購買某款軟件，因為他們覺得從長期來看，購買比「訂購」要劃算的多。

2、定價信息沒有做到充分的公開透明：定價問題并不僅僅是價格高，還有一些公司在自己的網站上面并沒有提供足夠充分、公開的定價信息。對于很多人來說，無法對這款工具的價格做到方方面面的了解，細分拆解，那么他們就會覺得這款產品徒有虛名，價格虛高。

3、在延遲付款的情況下無法找回數據：按月付款對于某些用戶來說麻煩不小。他們有可能僅僅是因為一時忘記按時付款，導致自己的賬戶登錄不進去，甚至是因為沒有按時付款而丟失了一些關鍵性的商業(yè)數據。

還有其他的一些坑像是支付選項有限、新手教學體驗令人惱火、數據轉移方面存在延遲等等，如何處理好這些“坑”，SaaS企業(yè)的成敗也就在這一年內無情顯現！

那么如何提升SaaS業(yè)績呢，SaaS企業(yè)如何做才能不崩盤呢？

盡管網絡上充斥著各種客戶的抱怨以及投訴，但是我們還是可以從中找出提升 SaaS 業(yè)績的路徑來的。比如：

1、在一個賬單賬戶下面允許存在多個用戶：正如之前所說，SaaS 客戶所面臨的最大的問題之一就是無法將多個用戶添加到一個賬單賬戶之下。

2、允許數據停靠：你的客戶中還有一部分人，也許從你的工具平臺上暫時離開，但是你要確保能夠為他們保管數據一段時間，在他們日后回心轉意，重新續(xù)訂服務的時候，一切都能自然而然地接續(xù)上。

3、客服越來越重要：客戶獲取成本（CAC）往往是客戶留存成本（CRC）的幾倍，但是如果你的客戶服務很糟糕的話，那么沒有什么會比它帶來的客戶流失成本更大的了。

其他還有像是專注用戶體驗、充分利用客戶反饋信息、傾聽社交媒體上的聲音不放過任何可以開拓業(yè)務的機會等等。

說的這么熱鬧，我現在最大的困難是缺！錢！怎么辦？

都說資本寒冬來了…各路創(chuàng)業(yè)者們紛紛使出十八般武藝，其實把產品和市場做強做大才是王道，當然對于一些創(chuàng)業(yè)者而言，道理明白卻因為缺少指點迷津的一份“秘籍”苦于無法入門，卻因為迫于資金問題而止步不前……

莫著急，如果你是SaaS企業(yè)服務領域的創(chuàng)業(yè)者，移動信息化研究中心聯合30多家投資機構在“4月22日SaaS產業(yè)峰會”上為你對接投資機構指點迷津……當天到場的有光速安振創(chuàng)投、經緯創(chuàng)投、東方富海、洪泰基金、凱泰資本、華創(chuàng)資本、銀杏谷資本、天善資本等等……

第二屆中國SaaS產業(yè)峰會活動現場為SaaS行業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供10個電梯演講位置，創(chuàng)業(yè)者在5分鐘內演講完自己的項目，讓投資機構在最短的時間內了解你的產品。

描述產品或服務。

量化市場。

勾畫出收入模型。

強調團隊的優(yōu)勢。

展示出持續(xù)的競爭力。

最重要的是，不要把電梯演講變成了你的產品或服務的銷售演講。天使投資人買的是你的事業(yè)，而不是你的產品。告訴他你為什么會以及會怎樣成功地經營一個創(chuàng)業(yè)公司。