編者按：隨著蘋(píng)果的ARKit和谷歌的ARCore的相繼推出與付諸實(shí)踐，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域迎來(lái)爆發(fā)。毫無(wú)疑問(wèn)，AR將重新定義我們與信息交互的方式。因此，未來(lái)的用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)師需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和工具來(lái)構(gòu)建沉浸式界面。PostAR的CEO和創(chuàng)始人Michael Park提出了在AR領(lǐng)域中進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)將會(huì)面臨的三個(gè)重大挑戰(zhàn)。文章發(fā)表在VentureBeat，由36氪編譯。

人機(jī)界面

與智能手機(jī)和筆記本電腦等基于2D屏幕的界面不同，AR界面有兩種不同的屬性。第一種是360度的潛在背景：組織你周?chē)畔⒌哪芰?。第二個(gè)是深度：在Z軸（3D的坐標(biāo)體系分為X,Y,Z）上組織和交互信息的能力。換句話說(shuō)，我們的工作范圍將不再受到屏幕的限制。設(shè)計(jì)師將能夠把對(duì)象、靜態(tài)資源和元素直接放到空間中。

通過(guò)這種方式結(jié)合信息來(lái)源，AR將消除與基于屏幕的界面相關(guān)的許多交互成本。這包括滾動(dòng)、切換選項(xiàng)卡、等待頁(yè)面加載等操作。這將減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷，讓用戶能夠更高效地完成任務(wù)。這也是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。雖然說(shuō)AR技術(shù)將給用戶體驗(yàn)帶來(lái)潛在的好處，但沒(méi)有屏幕的界面也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。

輸入和交互

這些新界面帶來(lái)的重大挑戰(zhàn)之一就是要定義新的交互標(biāo)準(zhǔn)。隨著個(gè)人電腦和智能手機(jī)的發(fā)展引入的交互標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們的第二天性。包括點(diǎn)擊不同的窗口、鍵入文本輸入，以及用手指捏縮手勢(shì)進(jìn)行縮放等等。這些標(biāo)準(zhǔn)是為其相應(yīng)的硬件外設(shè)設(shè)計(jì)的，比如鼠標(biāo)或觸摸屏，但AR的鼠標(biāo)或觸屏是什么？

AR界面帶來(lái)的最令人激動(dòng)的影響可能是，它們將推動(dòng)我們走向一種更加自然的互動(dòng)系統(tǒng)，這種交互方式非常直觀，并且很好地適應(yīng)了我們與現(xiàn)實(shí)世界的交互方式。在現(xiàn)實(shí)世界中，我們通過(guò)手和聲音完成生產(chǎn)以及基于通訊的任務(wù)。

AR目前主要局限于智能手機(jī)。這意味著，就目前而言，我們將使用傳統(tǒng)與沉浸式交互標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式。然而，隨著我們轉(zhuǎn)向可穿戴設(shè)備，如微軟Hololens和Meta頭盔，互動(dòng)將變得越來(lái)越基于手勢(shì)。Hololens上的“airtap”演示了這種互動(dòng)的一個(gè)例子：

如上圖所示，用戶必須接觸到他們面前的物體，以便操縱它們，模仿人類(lèi)的自然行為。然而，由于AR中的數(shù)字對(duì)象并沒(méi)有提供觸覺(jué)反饋，所以必須通過(guò)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師來(lái)識(shí)別和解決自然交互和數(shù)字輸出之間的差距。

場(chǎng)景化輸入和響應(yīng)接口

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的一個(gè)核心特性是，AR設(shè)備會(huì)自動(dòng)從現(xiàn)實(shí)世界中解釋場(chǎng)景化的輸入，從而提供可操作的數(shù)字輸出。一個(gè)類(lèi)似的例子是Snapchat的“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”濾鏡：濾鏡可以根據(jù)面部識(shí)別系統(tǒng)提供“狗過(guò)濾器”的可操作信息。在這種情況下，場(chǎng)景化的輸入是用戶的臉。這就意味著，設(shè)計(jì)師要適應(yīng)為反應(yīng)式界面創(chuàng)建用戶體驗(yàn)流、交互、手勢(shì)和動(dòng)畫(huà)。

在設(shè)計(jì)3D媒介時(shí)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師還必須考慮如何錨定用戶的工作空間或游戲空間。讓用戶能夠輕松地調(diào)整和適應(yīng)不同的環(huán)境，這一點(diǎn)至關(guān)重要。在每一個(gè)用戶體驗(yàn)的決策中，設(shè)計(jì)師們必須考慮到與數(shù)字元素進(jìn)行重疊的物理空間。而且還要在不同的照明和天氣條件，以及不同類(lèi)型的室內(nèi)和室外環(huán)境測(cè)試軟件，進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究。

結(jié)論

就目前而言，AR的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)仍處于實(shí)驗(yàn)階段。因此，“打破規(guī)則”，或者說(shuō)“定義規(guī)則是什么、將會(huì)是什么”，仍然是太早了。這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展將會(huì)與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展相一致，最終將成為計(jì)算領(lǐng)域的下一個(gè)大事件。在未來(lái)10年內(nèi)，使用AR眼鏡在空氣中交互，將會(huì)和我們當(dāng)前的在智能手機(jī)的觸屏上進(jìn)行操作一樣普遍。