移動搜索平臺變革的邏輯:AI是增量,智能化是未來
當前搜索市場格局是百度、360和搜狗橫跨PC、網(wǎng)站、Wap、App三足鼎立,應(yīng)該沒有異議。有一個共同點是,這三家搜索公司都逐漸從移動優(yōu)先戰(zhàn)略調(diào)整為人工智能優(yōu)先。對他們來說,PC端或者是目前的移動搜索都是相對比較穩(wěn)固、流量變化曲線相對常態(tài)化的存量市場了,第一波從PC向移動端的轉(zhuǎn)型基本已完成,第二梯隊可能通過一些細分領(lǐng)域的改良從而提升搜索的精準度和專業(yè)度,從而獲取一些用戶粘性,但整體來看大局已定。要想
原創(chuàng)
2017-09-08 16:30:42
來源:釘科技-投稿??
作者:李星

【9.7】投稿:《移動搜索平臺變革的邏輯:AI是增量,智能化是未來》【作者:靠譜的阿星】V6修訂版26.png

當前搜索市場格局是百度、360和搜狗橫跨PC、網(wǎng)站、Wap、App三足鼎立,應(yīng)該沒有異議。有一個共同點是,這三家搜索公司都逐漸從移動優(yōu)先戰(zhàn)略調(diào)整為人工智能優(yōu)先。

對他們來說,PC端或者是目前的移動搜索都是相對比較穩(wěn)固、流量變化曲線相對常態(tài)化的存量市場了,第一波從PC向移動端的轉(zhuǎn)型基本已完成,第二梯隊可能通過一些細分領(lǐng)域的改良從而提升搜索的精準度和專業(yè)度,從而獲取一些用戶粘性,但整體來看大局已定。

要想沖擊搜索市場格局,就只能靠當前最具宏大敘事能力和技術(shù)顛覆的人工智能,例如百度移動端正在孵化的Apollo和DuerOS,瞄準的是物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)開放平臺;而360搜索上線的App5.0發(fā)布“人工智能化的“良醫(yī)”、“人工智能寫詩”等進階版功能,這一切均表明,搜索增量絕不只是鏈接網(wǎng)頁或應(yīng)用,而是更加智能化的應(yīng)用。

一、 從搜索三巨頭遇到的挑戰(zhàn),看搜索App產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的邏輯

此前搜索在PC端的主要調(diào)整是需要站點作為“入口”,所以我們看到了搜狗從輸入法跳到瀏覽器,最終是要對標百度做搜索;而360的搜索基因?qū)嶋H上在3721時就有,但最終做成搜索同樣是通過360安全衛(wèi)士、360安全瀏覽器等高頻的應(yīng)用來延伸出獨立的360搜索。單一搜索框很難成為霸主,所以搜索公司最大的任務(wù)就是不斷找產(chǎn)品“接口”。

而到了移動搜索時代,最大挑戰(zhàn)來自于App成為一個個孤島,不需要通過搜索來貫通,搜索的“入口”地位有所下降。目前移動端占用用戶時長最大的微信,微信的公眾號是一個個內(nèi)容生產(chǎn)站點,再通過朋友圈的社交關(guān)系鏈分享、篩選,繞開了搜索平臺。不過,由于微信信息越來越重,靠公眾號推送消息、朋友圈刷信息流,實際上信息獲取已經(jīng)變得低效了,所以,微信今年也開始在推自己的搜索。

另一個搶占搜索用戶時間的是以今日頭條為代表的新聞客戶端,今日頭條把“用戶主動找信息”變成了系統(tǒng)向用戶自動推送信息流;而其個性化分發(fā)用戶感興趣信息;讓不斷加入短視頻、直播、問答等產(chǎn)品以便更深度黏住用戶,并且用戶在今日頭條內(nèi)頁也介入了站外搜索。

因此,搜索要想奪回用戶,必須承接信息流加入“內(nèi)容大戰(zhàn)”,現(xiàn)在我們看到的搜索App里,往日簡潔移動端搜索框已經(jīng)不見了,首頁取代的是資訊+自媒體推文+直播+短視頻+廣告的信息流內(nèi)容。 

例如,360搜索App與北京時間合作,二者都結(jié)合根據(jù)歷史搜索記錄、本地化信息為推送定向,此外,360搜索App中還能夠同步用戶在360安全瀏覽器的收藏夾。

【9.7】投稿:《移動搜索平臺變革的邏輯:AI是增量,智能化是未來》【作者:靠譜的阿星】V6修訂版1040.png

(左圖為手機百度首頁,中圖為360搜索5.0版,右圖為搜狗搜索首頁)

但是,搜索產(chǎn)品依然很焦慮......

二、 移動搜索的機遇:功能差異化、垂直化深耕機會巨大

移動搜索App要想與微信等產(chǎn)品競爭,就需要利用用戶主動搜索的目的性和針對性提升信息分發(fā)準確性,并且不僅是分發(fā)網(wǎng)頁,在移動端更強調(diào)產(chǎn)品應(yīng)用、O2O服務(wù)的接入。

筆者發(fā)現(xiàn)移動搜索App的中心位置都突出語音搜索的地位,比如手百導(dǎo)航條的中心是度秘,360搜索App5.0的語音搜索,還可以彈出關(guān)聯(lián)性搜索詞匯,以便于提升搜索精準度;每天數(shù)億級的智能語音搜索本身就為搜索完善“問答模型”及深度學(xué)習(xí)算法提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。

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(左圖為百度語音搜索;中圖與右圖為360語音搜索信息)

今日頭條的搜索并沒有智能語音、微信搜索中沒有拍照搜索,而移動搜索App的拍照除了掃描二維碼、拍照搜題、翻譯以外,剛剛上線更新的360搜索App5.0還根據(jù)情景自動寫詩的“拍圖寫詩”功能等,當然這其中已經(jīng)涉及了圖像識別技術(shù)、人臉識別技術(shù)對“情景”分析匹配;這一切也是搜索產(chǎn)品巨大的差異化的特色。

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(左圖為手百的AR偏卡通,右圖為360搜索的拍照寫詩偏社交分享)

除了廣撒網(wǎng)式的全網(wǎng)搜索之外,專業(yè)領(lǐng)域的細分搜索正成為趨勢,這也是存量搜索市場之中所剩的機會。以醫(yī)療信息的垂直為例,今年年初,百度關(guān)掉醫(yī)療事業(yè)部、關(guān)停百度醫(yī)生,等于把這塊流量拱手讓給了其他競品。而用戶通過360搜索“良醫(yī)”2.0,能夠通過語音、文字描述來搜索與疾病相關(guān)的內(nèi)容,呈現(xiàn)的是全國三甲醫(yī)院及住院醫(yī)生信息。

在360搜索App5.0版本中,還能夠通過掃藥品條碼,直接查詢藥品說明書,為用戶隨時查藥吃藥提供了便利;甚至能夠根據(jù)一些病人描述的模糊癥狀做出語義分析和醫(yī)療信息結(jié)構(gòu)化,盡管還不能完全取代醫(yī)生,但已經(jīng)基本具備了“AI體驗”功能,并且其深度學(xué)習(xí)一直在成長。

此外,類似其他品類比如圖片搜索、軟件搜索、英文搜索、學(xué)術(shù)搜索等都比細分領(lǐng)域內(nèi)的App流量更大、開放性更強,能夠更好地為用戶服務(wù),給智能化創(chuàng)新提供了廣闊的空間。

三、 搜索公司是人工智能的“正宗”,AI賦予搜索“連接”新任務(wù)

“人工智能”的熱度與4年前的“互聯(lián)網(wǎng)思維”相似,盡管很多公司換上了人工智能的馬甲,但大多停留在弱人工智能的層面上,反而需要更多“人工”介入。事實上,人工智能離不開用戶基礎(chǔ)廣大的搜索,搜索巨頭是做好人工智能落地服務(wù)的不二之選。

搜索與人工智能有技術(shù)親緣性。用戶主動輸入“詞匯”,搜索引擎對詞匯語義分析、關(guān)聯(lián)度匹配及結(jié)果排序,本身就是機器的學(xué)習(xí)過程。智能語音技術(shù)需要機器把人的語音轉(zhuǎn)成文字,再把自然語音翻譯成機器聽得懂、學(xué)得會的人工語言,這與搜索算法有相通之處。

移動搜索平臺擁有了更為廣泛的用戶大數(shù)據(jù),諸如搜索記錄、地理位置信息、人口數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等等,畫像體系更齊全,意味著可以訓(xùn)練更多領(lǐng)域相應(yīng)的AI。比如360搜索App5.0的“拍圖寫詩”功能在長期深度學(xué)習(xí)能幫助用戶旅游、休閑時面對此情此景即興作詩;360“良醫(yī)”是用戶身邊的AI體驗師及家庭醫(yī)生。

搜索的本質(zhì)是網(wǎng)站、內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的“連接”,而網(wǎng)頁內(nèi)容、企業(yè)站點的連接已經(jīng)是“存量”了,可以為目前培育人工智能提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景,可以說是人工智能激活了搜索創(chuàng)新的潛力。隨之IOT時代的到來,未來越來越多的智能硬件會連接在一起,智能搜索平臺所儲備的智能語音、圖像識別等技術(shù)能夠擔任喚醒萬物的“中介”,并且人工智能時代也需要“人工智能警察”為云服務(wù)和大數(shù)據(jù)保駕護航,這也離不開搜索背后的安全后盾。

總結(jié):

搜索三巨頭在微信及今日頭條代表的新聞客戶端的流量挑戰(zhàn)之下,在存量市場只有一邊轉(zhuǎn)型做信息流,一邊做一些產(chǎn)品微創(chuàng)新和垂直深耕。目前,轉(zhuǎn)型人工智能已經(jīng)成為搜索公司的核心戰(zhàn)略,試圖在搜索App中推出更多智能化功能,搜索是萬物互聯(lián)(IOT)及互聯(lián)網(wǎng)的流量生態(tài)依然最有優(yōu)勢,未來還有更多的增長空間,市場格局取決于能否掌握AI(人工智能)的入口及核心技術(shù)優(yōu)勢。

作者:李星,公眾號:靠譜的阿星,科技媒體專欄作者,靠譜匯創(chuàng)始人

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