8月28日，正值中國(guó)傳統(tǒng)的七夕情人節(jié)，而華為也有好消息傳來(lái)。當(dāng)天上午，北京朝陽(yáng)成壽華寺華為體驗(yàn)店、北京朝陽(yáng)雙橋華為體驗(yàn)店、北京公主墳凱德茂華為體驗(yàn)店、北京東大橋華為體驗(yàn)店、北京通州宋莊華為體驗(yàn)店等12家華為體驗(yàn)店共同開業(yè)。此舉不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了華為在北京線下的輻射范圍，也將為消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)，是華為在新零售模式下的又一探索。

聚焦新零售業(yè)態(tài) 消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)

環(huán)顧增速明顯放緩的國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)，“公開渠道”越來(lái)越成為一個(gè)重要的敏感詞匯，當(dāng)線上基于移動(dòng)互聯(lián)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的紅利模式進(jìn)入衰退時(shí)，新零售業(yè)態(tài)開始成為各大廠商謀求增長(zhǎng)的焦點(diǎn)。

從近兩年華為在渠道上下的功夫中，不難發(fā)現(xiàn)其在渠道方面是速度和質(zhì)量?jī)墒肿サ?。圍繞新零售業(yè)態(tài)，華為認(rèn)為數(shù)量不是目標(biāo)，華為是基于穩(wěn)步可持續(xù)、不斷優(yōu)化體驗(yàn)和精細(xì)化管理的增長(zhǎng)。截止目前，華為全國(guó)體驗(yàn)店數(shù)量已達(dá)到2000家，較去年增長(zhǎng)19%，在以質(zhì)量為基礎(chǔ)的情況下實(shí)現(xiàn)較高速度的增長(zhǎng)。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平此前在接受媒體采訪時(shí)表示，新零售的一個(gè)特點(diǎn)就是生活化、體驗(yàn)化，消費(fèi)者來(lái)到店里，不再僅僅是買手機(jī)，而是要體驗(yàn)一個(gè)全場(chǎng)景的智能生活。在購(gòu)物習(xí)慣上，消費(fèi)者也更習(xí)慣于到生活商圈進(jìn)行購(gòu)買。此次開業(yè)的北京12家體驗(yàn)店，更是通過多維度的考察，在店面設(shè)計(jì)上以及產(chǎn)品陳列上，圍繞新零售概念，將會(huì)為消費(fèi)者提供生活化、體驗(yàn)化以及智能化的購(gòu)買場(chǎng)景。同時(shí)，響應(yīng)消費(fèi)者商圈化的購(gòu)物習(xí)慣，此次開業(yè)的12家店鋪在選址上進(jìn)行了反復(fù)衡量，均處于各自區(qū)域的核心商圈，為消費(fèi)者提供更多便捷。

另外，在人員方面華為進(jìn)行長(zhǎng)期、持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)，新開業(yè)的體驗(yàn)店的銷售人員不僅將為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式服務(wù)，分享最新產(chǎn)品資訊，解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問題，更將傾聽消費(fèi)者聲音，了解消費(fèi)者痛點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更人性化的服務(wù)。隨著華為新零售的深入推進(jìn)，華為將就工作流程、服務(wù)態(tài)度、場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行全面升級(jí)，擔(dān)當(dāng)起全球消費(fèi)者賦予華為品牌的信賴，保持華為在消費(fèi)者間的良好口碑。

七夕多重驚喜 傳遞情感祝福

華為授權(quán)體驗(yàn)店開業(yè)典禮當(dāng)天正值七夕佳節(jié)，也為活動(dòng)增添了一絲溫暖浪漫的色彩。開業(yè)當(dāng)天，12家體驗(yàn)店一起以“華韶之約，為你而來(lái)”為主題，將店面打造成一個(gè)現(xiàn)實(shí)版的“七夕鵲橋會(huì)”，匯集玫瑰花、牛郎織女藝術(shù)剪影、彩色氣球等元素，工作人員也穿上紅色的七夕主題概念襯衫，吸引了大量的顧客尤其是情侶們拍照、進(jìn)店參觀，體驗(yàn)產(chǎn)品。

除了花費(fèi)很大心思布置場(chǎng)景，體驗(yàn)店還為消費(fèi)者提供了多重七夕驚喜。如情侶到店即可參與紅繩抽獎(jiǎng)，兩人選取紅繩同時(shí)拉開抽獎(jiǎng)箱，即可獲得精美禮品一份！而當(dāng)日消費(fèi)滿298元即可參與掃碼抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得美團(tuán)770元代金券、7.7元的美食電影券等禮品。此外，七夕當(dāng)日領(lǐng)取結(jié)婚證的用戶，到店出示結(jié)婚證件即可獲得運(yùn)動(dòng)手環(huán)一對(duì)（僅一份先到先得）。禮物背后，更包含著華為對(duì)于用戶的一份祝福，通過有溫度的活動(dòng)與用戶建立起感情連接。

隨著北京12家體驗(yàn)店的開業(yè)，至此，華為在北京的授權(quán)體驗(yàn)店已經(jīng)達(dá)到43家，輻射整個(gè)北京核心區(qū)域，是華為渠道下沉以及新零售陣地增長(zhǎng)的一個(gè)縮影。在堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”，堅(jiān)持“渠道精細(xì)化運(yùn)作”，在新零售模式下華為擁有廣闊的市場(chǎng)擴(kuò)容空間，預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額將持續(xù)增長(zhǎng)下去。