2017年8月7日,“手機(jī)上的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室”優(yōu)客測(cè)測(cè)APP正式發(fā)布。

在由優(yōu)恪公司舉辦的“不服來(lái)測(cè) 優(yōu)客測(cè)測(cè)品牌升級(jí)”發(fā)布會(huì)上,優(yōu)恪中國(guó)創(chuàng)始人&出品人羅昌平、優(yōu)恪創(chuàng)始人約根、優(yōu)恪中國(guó)CEO吳崢、優(yōu)恪中國(guó)合伙人趙家曦、CTO吳猛、CMO&形象大使孫倩、首席測(cè)評(píng)官胡政等優(yōu)客測(cè)測(cè)高管團(tuán)隊(duì)首次集體亮相。發(fā)布會(huì)上還宣布,未來(lái)優(yōu)客測(cè)測(cè)將會(huì)每周發(fā)布產(chǎn)品測(cè)評(píng)綠榜、黑榜雙報(bào)告。

優(yōu)客測(cè)測(cè)成立于2014年,此前的中文品牌為“優(yōu)恪”——該品牌源于有著30余年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)的德國(guó)權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu) ?KO-TEST。約根說(shuō),德國(guó)制造并不是一直就好,優(yōu)恪剛剛創(chuàng)立時(shí),德國(guó)市場(chǎng)也充斥著不健康的產(chǎn)品,但經(jīng)過(guò)優(yōu)恪30多年的努力,改良了多個(gè)行業(yè)。而憑借透明、獨(dú)立、公正的測(cè)評(píng),優(yōu)恪目前已經(jīng)成為德國(guó)消費(fèi)者最為信賴的標(biāo)準(zhǔn),超越第二名15個(gè)百分點(diǎn)。

羅昌平在現(xiàn)場(chǎng)闡述了從調(diào)查記者、反腐斗士轉(zhuǎn)身創(chuàng)辦優(yōu)恪的初心。“做優(yōu)恪比作調(diào)查記者要有成就感的多”,他舉例說(shuō),優(yōu)恪曾經(jīng)幫助一個(gè)奶粉企業(yè)把一個(gè)不符合標(biāo)準(zhǔn)的成分去掉了,“做一個(gè)深度報(bào)道也許不會(huì)改變什么,但改良一個(gè)成分就可以影響到千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者”。

發(fā)布會(huì)上,“優(yōu)恪”品牌正式升級(jí)為“優(yōu)客測(cè)測(cè)”,但相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司依然會(huì)秉持初心,以德國(guó)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果為基礎(chǔ),以中德專家團(tuán)隊(duì)參考中國(guó)、歐盟、世衛(wèi)組織的標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)際最新科研成果制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以獨(dú)立公正的態(tài)度對(duì)消費(fèi)品做出評(píng)級(jí),為中國(guó)消費(fèi)者提供專業(yè)的消費(fèi)建議。

從優(yōu)恪到優(yōu)客測(cè)測(cè):專業(yè)、健康基因不改 為客選優(yōu)、便捷測(cè)評(píng)理念更強(qiáng)

優(yōu)客測(cè)測(cè)的產(chǎn)品評(píng)級(jí)分為六個(gè)級(jí)別,分別為卓越(A+)、優(yōu)(A)、良(B)、中(C)差(D)、警示(D-),優(yōu)客測(cè)測(cè)推薦消費(fèi)者選購(gòu)評(píng)級(jí)為A+及A的產(chǎn)品,但根據(jù)優(yōu)客測(cè)測(cè)的測(cè)評(píng),其實(shí)很多用戶無(wú)意中正在過(guò)著“D-套餐”的生活:早上喝了一杯D-的礦泉水,中午吃了一包D-的方便面,晚上回家做飯用的是D-的調(diào)味品,給狗狗喂了D-的狗糧,啪啪時(shí)用了D-的套套,睡覺(jué)時(shí)穿了D-的內(nèi)衣……

優(yōu)恪中國(guó)合伙人趙家曦表示,消費(fèi)者對(duì)于商品應(yīng)該有更多的知情權(quán),而且隨著消費(fèi)升級(jí),未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)也一定會(huì)從追求性價(jià)比到追求品質(zhì)、追求健康。

不過(guò)目前的消費(fèi)環(huán)境并不容樂(lè)觀,甚至有一些知名品牌的商品也在專業(yè)測(cè)評(píng)后被評(píng)為中(C),甚至警示(D-)。

比如國(guó)內(nèi)高端礦泉水品牌百歲山,售價(jià)為4元,然而其被優(yōu)客測(cè)測(cè)評(píng)為C,因?yàn)榈聡?guó)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在百歲山飲用天然礦泉水中檢測(cè)出了含量輕微偏高的放射性元素——鈾,雖然百歲山在國(guó)內(nèi)礦泉水品牌中生產(chǎn)基地最多、產(chǎn)能最大,2017年3月的市場(chǎng)份額高達(dá)9.2%,但百歲山產(chǎn)品的健康程度卻稱不上貴族。

國(guó)民級(jí)調(diào)味品神器老干媽,一直在海內(nèi)外有著超高的口碑,但卻因其被檢出較高含量的對(duì)健康有風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì),其優(yōu)客測(cè)測(cè)評(píng)級(jí)為D-,屬于謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

德芙在品牌宣傳上一直不遺余力,口碑也較好,然而其德芙絲滑牛奶巧克力的優(yōu)客測(cè)測(cè)評(píng)級(jí)同樣是D-。

過(guò)去兩年多的時(shí)間,優(yōu)客測(cè)測(cè)一直擔(dān)任著“消費(fèi)建議專家”的角色,并試圖顛覆以品牌為購(gòu)買(mǎi)依據(jù)的消費(fèi)模式,讓消費(fèi)者以更科學(xué)、客觀的方式做出合理的購(gòu)買(mǎi)決策。

目前能夠作為購(gòu)前決策的消費(fèi)品測(cè)評(píng)方式已經(jīng)基本固定,主要有電商評(píng)論、KOL(核心意見(jiàn)領(lǐng)袖)、媒體報(bào)道以及企業(yè)自身的傳播。而優(yōu)客測(cè)測(cè)打造了一種全新的、更為科學(xué)的方式:基于國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的科學(xué)研究,以德國(guó)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果為基礎(chǔ)做出商品評(píng)價(jià),這種模式與媒體的簡(jiǎn)單儀器測(cè)評(píng)、KOL的主觀測(cè)評(píng)相比優(yōu)勢(shì)非常明顯。

消費(fèi)者喜歡這種模式,尤其是80后、90后的中產(chǎn)新貴在體驗(yàn)過(guò)后,紛紛反映生活中已經(jīng)離不開(kāi)優(yōu)客測(cè)測(cè)。因?yàn)檫@部分人更加注重健康、注重生活品質(zhì),也更相信專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、相信科學(xué)。

優(yōu)客測(cè)測(cè)目前已經(jīng)對(duì)美容時(shí)尚、母嬰親子、食品飲料、居家及其他四大品類的兩千多種日常消費(fèi)品進(jìn)行測(cè)評(píng),這四大品類的商品與消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān),也是最怕出問(wèn)題的品類。

在測(cè)評(píng)過(guò)程中,優(yōu)客測(cè)測(cè)團(tuán)隊(duì)也發(fā)現(xiàn),無(wú)論是普通消費(fèi)者,還是中高端消費(fèi)者所面臨的問(wèn)題同樣嚴(yán)峻。但是只要發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,無(wú)論是多大的品牌,有多大的壓力,優(yōu)客測(cè)測(cè)都沒(méi)有隱瞞過(guò),正是這樣一種“耿直”的性格,讓優(yōu)客測(cè)測(cè)屢遭磨難。

趙家曦說(shuō):“這在當(dāng)時(shí)確實(shí)對(duì)我們?cè)斐闪撕芏嗬Щ?明明我們是為消費(fèi)者揭開(kāi)真相的人,但為什么最后受傷的卻是我們。這兩年里,有在大街上朝我扔磚頭的,有沖到我們辦公室要砸場(chǎng)子的,有給我們打電話威脅的,有給我們發(fā)律師函的。但是我們都一直認(rèn)為我們并沒(méi)有做錯(cuò),我們秉持著一顆赤誠(chéng)之心,希望通過(guò)我們的不斷努力,中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越好,消費(fèi)者在日常生活中可以購(gòu)買(mǎi)到更多更加優(yōu)質(zhì)的商品。質(zhì)優(yōu)的商品就應(yīng)該值得去被更多人所知道,被更多人去購(gòu)買(mǎi),因?yàn)檫@關(guān)系到我們堅(jiān)守的消費(fèi)者的健康以及優(yōu)質(zhì)生活。推動(dòng)消費(fèi)品健康有序的發(fā)展,也就是我們所倡導(dǎo)的新消費(fèi),正是我們每個(gè)人心中的夢(mèng)想。”

基于此,此次發(fā)布會(huì)正式推出了優(yōu)客測(cè)測(cè)APP,今后無(wú)論是從APP端還是PC端,用戶登錄優(yōu)客測(cè)測(cè)就可以看到最新最客觀的商品測(cè)評(píng)。

優(yōu)客測(cè)測(cè)APP:手機(jī)上的測(cè)評(píng)專家  每次購(gòu)物時(shí)的貼心理工暖男

“大家想象一下,如果今后每次逛超市或者網(wǎng)購(gòu),都能瞬間知道商品的成分、健康程度、甚至是實(shí)驗(yàn)室里的檢測(cè)結(jié)果。那對(duì)購(gòu)物是多大的便捷,可以說(shuō)改變了盲目選擇的消費(fèi)方式?！盋TO吳猛說(shuō),優(yōu)客測(cè)測(cè)APP將會(huì)創(chuàng)造健康消費(fèi)的新時(shí)代。

對(duì)于注重健康的用戶來(lái)說(shuō),他們需要在購(gòu)物前快速的知曉產(chǎn)品的品質(zhì)水平、需要解決選擇困難癥,而優(yōu)客測(cè)測(cè)APP能夠用最便捷、最科學(xué)的方式提供最有價(jià)值的消費(fèi)建議。

優(yōu)恪測(cè)測(cè)APP就好比是一個(gè)智商情商雙高的理工科暖男。他智商高、腦子活(快速便利測(cè)評(píng)),他態(tài)度認(rèn)真、做事謹(jǐn)慎(專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)),他善于談吐(優(yōu)恪測(cè)測(cè)APP能夠?yàn)樯缃粫沉奶峁I(yè)依據(jù)),他會(huì)撩妹(用戶友好型),同時(shí)又陪伴你的每一次購(gòu)物之旅,守護(hù)用戶的身體健康。

優(yōu)客測(cè)測(cè)還全面升級(jí),具備了電商功能,現(xiàn)在優(yōu)客測(cè)測(cè)不但能以專業(yè)的測(cè)評(píng)留住用戶,還能以專業(yè)的消費(fèi)建議引導(dǎo)用戶直接完成消費(fèi)。

打鐵還需自身硬,據(jù)了解,優(yōu)客測(cè)測(cè)團(tuán)隊(duì)具有德國(guó)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力支撐,是一支中德合作的高端人才生力軍,碩博比例達(dá)到百分百。

兩年多來(lái),優(yōu)客測(cè)測(cè)首席測(cè)評(píng)官胡政帶領(lǐng)的測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)只做了一件事情,但卻將這件事做到了極致,截至今天,他們已經(jīng)持續(xù)發(fā)布了192期的測(cè)評(píng)報(bào)告,其中最有代表性7大“最”有:成本最貴的評(píng)測(cè),空氣凈化器評(píng)測(cè),測(cè)評(píng)成本超過(guò)100萬(wàn)元人民幣; 數(shù)量最多的測(cè)評(píng):安全套測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)樣本超過(guò)1萬(wàn)個(gè);品種最全的測(cè)評(píng):方便面,涉及35款產(chǎn)品;人類最好的朋友測(cè)評(píng):寵物食品;最水的測(cè)評(píng):礦泉水;來(lái)勢(shì)最兇的測(cè)評(píng):文胸測(cè)評(píng);以及最有味道的測(cè)評(píng):醬油和醋的測(cè)評(píng)。

胡政表示,未來(lái)將帶領(lǐng)優(yōu)客測(cè)測(cè)測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)一起努力,繼續(xù)拓展消費(fèi)品品類的廣度,挖掘消費(fèi)測(cè)評(píng)的深度,找到更多優(yōu)質(zhì)的商品,為消費(fèi)者提供更專業(yè)的消費(fèi)建議。

而CTO吳猛則表示,未來(lái)將帶領(lǐng)優(yōu)客測(cè)測(cè)APP團(tuán)隊(duì),在優(yōu)客測(cè)測(cè)APP中引入購(gòu)買(mǎi)與支付功能,以打通從精品推薦、購(gòu)前決策、專業(yè)測(cè)評(píng)到購(gòu)物的新健康時(shí)代消費(fèi)全流程的閉環(huán)。

模式升級(jí)、自營(yíng)電商:B端為品牌優(yōu)品導(dǎo)流 C端是中產(chǎn)新貴的買(mǎi)手

兩年間專注測(cè)評(píng),碩果累累卻極為低調(diào),因?yàn)閮?yōu)客測(cè)測(cè)在下著一盤(pán)大棋——為其獨(dú)特的商業(yè)模式打牢基礎(chǔ)。

用戶、價(jià)值、利潤(rùn)是商業(yè)模式的三要素:找到用戶、為用戶提供獨(dú)特的價(jià)值和服務(wù)、在為用戶提供價(jià)值和服務(wù)時(shí)獲得合理的利潤(rùn)是一個(gè)成功的商業(yè)模式必備的基礎(chǔ)。

CEO吳崢說(shuō),優(yōu)客測(cè)測(cè)的用戶群體清晰而精準(zhǔn),那就是擁有全新消費(fèi)理念的80后、90中產(chǎn)新貴。他們認(rèn)為健康非常重要,更注重健價(jià)比(健康和價(jià)格的比),理性消費(fèi),優(yōu)質(zhì)排在價(jià)格之前,喜歡嘗試新事物、喜歡探索和休閑、喜歡社交,更愿意進(jìn)行圈層分享,以女性為主,生活方式緊追時(shí)尚,購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)豐富,認(rèn)為海外產(chǎn)品(美日德)以及國(guó)際大品牌的品質(zhì)會(huì)更有保障,同時(shí)無(wú)論婚否,都向往更優(yōu)質(zhì)的家居生活,主要居住在一、二線城市,大部分受過(guò)高等教育,不乏海歸,平時(shí)的購(gòu)物主要通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)。

這是一個(gè)前所未有的超大市場(chǎng),吳崢援引數(shù)據(jù)稱,未來(lái)的5到10年,中國(guó)新中產(chǎn)規(guī)模有望從現(xiàn)在的2億多上升到3億甚至是5億,而“千禧一代” 80后和90后將成為中產(chǎn)階級(jí)中的新貴。

優(yōu)客測(cè)測(cè)能夠提供國(guó)際實(shí)驗(yàn)室級(jí)別的專業(yè)服務(wù)目前在國(guó)內(nèi)還無(wú)人能及,經(jīng)過(guò)兩年多的積累和沉淀,優(yōu)客測(cè)測(cè)已經(jīng)通過(guò)?KO-TEST的專業(yè)測(cè)評(píng)建立了商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ),并且通過(guò)優(yōu)質(zhì)的PGC產(chǎn)出構(gòu)筑了堅(jiān)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

盈利模式方面,優(yōu)客測(cè)測(cè)主要通過(guò)2B、2C兩方面實(shí)現(xiàn)?！敖酉聛?lái),我們正在做的就是以優(yōu)客測(cè)測(cè)品牌為背書(shū),為符合優(yōu)客測(cè)測(cè)A級(jí)及以上的產(chǎn)品進(jìn)行引流;同時(shí)以高品質(zhì)商品為基礎(chǔ),準(zhǔn)備建立自營(yíng)電商和推出會(huì)員服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō),我們將會(huì)在B端和C端同時(shí)發(fā)力,扛起中國(guó)健康新消費(fèi)的大旗?！眳菎?lè)Q。

在B端,優(yōu)恪測(cè)測(cè)將通過(guò)嚴(yán)苛的測(cè)評(píng)PGC內(nèi)容,向消費(fèi)者推薦B端優(yōu)品,幫助品牌導(dǎo)流,達(dá)成銷(xiāo)售和建立良好品牌形象,并以健價(jià)比重新定義品牌價(jià)值,未來(lái)市場(chǎng)上高品質(zhì)的不知名新品牌(High quality,no brand)會(huì)越來(lái)越多,營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值將會(huì)重新回歸到商品本身。

在C端,優(yōu)客測(cè)測(cè)將繼續(xù)深耕母嬰、食品、個(gè)護(hù)、海淘等對(duì)品牌相對(duì)較弱化、更關(guān)注品質(zhì)和健康的品類,打造“健康”形象。

吳崢介紹說(shuō),這一商業(yè)模式與目前的體驗(yàn)式導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、性價(jià)比式的海淘網(wǎng)站都不相同。 優(yōu)客測(cè)測(cè)將針對(duì)有優(yōu)勢(shì)的高品質(zhì)優(yōu)品開(kāi)展自營(yíng)電商。同時(shí),優(yōu)客測(cè)測(cè)也將參考亞馬遜prime會(huì)員系統(tǒng),對(duì)優(yōu)客測(cè)測(cè)平臺(tái)優(yōu)質(zhì)會(huì)員進(jìn)行“優(yōu)客測(cè)測(cè)會(huì)員包”的銷(xiāo)售,讓優(yōu)客測(cè)測(cè)成為中產(chǎn)新貴的專業(yè)買(mǎi)手。

在發(fā)布會(huì)上,優(yōu)恪測(cè)測(cè)CMO&形象大使孫倩還宣布了一個(gè)重磅消息,未來(lái),優(yōu)客測(cè)測(cè)每周都將會(huì)在其微博、微信、APP等各個(gè)平臺(tái)發(fā)布黑榜、綠榜雙報(bào)告。黑榜用以披露中、差及警示類產(chǎn)品,綠榜則用以向消費(fèi)者推薦卓越及優(yōu)質(zhì)類產(chǎn)品。

含有健康風(fēng)險(xiǎn)成分的產(chǎn)品應(yīng)該被曝光,美好的事物也值得被傳頌。吳崢說(shuō),中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)正迎來(lái)巨大的變化,購(gòu)買(mǎi)力發(fā)展正在向獲得認(rèn)同和尊重的實(shí)現(xiàn)型消費(fèi)轉(zhuǎn)型,大眾產(chǎn)品也正在向高端產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí),未來(lái),優(yōu)恪測(cè)測(cè)會(huì)從高端客戶價(jià)值群體切入,力求改善人們的生活方式,做健康新消費(fèi)的引領(lǐng)者。