來自天貓618的數(shù)據(jù)顯示，開場僅一小時，天貓電器城成交額同比增長近2倍。截至6月18日下午15時，天貓洗衣機同比去年提升超150%，空調(diào)銷售同比去年提升190%。多個家電品牌在天貓出現(xiàn)銷售井噴，海爾大家電、美的大家電、西門子家電紛紛在半個小時內(nèi)打破去年全天銷售額;格力空調(diào)2小時銷售超去年6月全月;夏普半天時間成交金額超去年全天10倍。

天貓618所做的新零售試驗已然終結(jié)了單純賣貨的純電商模式，開創(chuàng)家電3C行業(yè)的新格局。

與服飾快消跨境等絕對優(yōu)勢行業(yè)一樣，3C家電手機已成天貓主場。

今年天貓618期間，美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數(shù)百個品牌紛紛表態(tài)將鼎力支持天貓618，為天貓用戶提供3000余款獨家商品和上億臺現(xiàn)貨。

隨著美的率先在天貓單平臺年銷售超百億之后，一個橫跨家電數(shù)碼手機行業(yè)的天貓“百億俱樂部”已是高朋滿座。

“天貓618是新零售的試驗田，天貓是新零售的發(fā)動機。未來這樣的增長將成為商業(yè)常態(tài)?！碧熵堧娖髅兰沂聵I(yè)組負責(zé)人印井指出，以大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的改造為標志，以消費者的消費體驗大幅提升為核心，天貓倡導(dǎo)和實踐的新零售正在創(chuàng)造家電3C行業(yè)的嶄新世界。

人心向背促天貓618爆發(fā)式增長持續(xù)爆發(fā)將成商業(yè)常態(tài)

在天貓的爆發(fā)式增長席卷了整個數(shù)碼家電行業(yè)。

截至6月18日中午12點，30多個國際影音大牌同比增長翻倍。其中BOSE開賣1分鐘，超過去年618全天交易額，MARSHALL同比增長近1800% ，B&O同比增長超450%，索尼同比增長超300%，B&W 同比增長800%以上。

品牌的爆發(fā)式增長，與全球品牌全面擁抱天貓618有關(guān)，其背后是天貓和品牌商對于消費者的誠意和回饋。

“讓利百億，我跟了!”從6月1日天貓618全面啟動開始，包括美的、海爾、BOSE、小米、魅族、vivo、創(chuàng)維、飛利浦、TCL在內(nèi)的超40家家電手機品牌在微博上齊刷刷地宣告——全力擁抱天貓618理想生活狂歡節(jié)。

很少參與讓利活動的格力電器在天貓618 期間，不僅拿出多款商品天貓獨家發(fā)售，爆款空調(diào)更是直降1000元。格力電器董事長董明珠在一段專門錄制的視頻中表示，“長期以來在天貓平臺上我們和消費者建立了一種互動關(guān)系。在天貓這樣的一個狂歡節(jié)的日子里，希望所有品牌，能用真誠和實際行動，讓消費者感受到快樂的一面?！?/p>

與全球品牌展示的人心向背對應(yīng)的是，天貓家電3C從一開場就取得“開門紅”。6月1日第一個小時，空調(diào)同比增長近7000%，冰箱同比增長近4500%，筆記本同比增長超5000%，電視機同比增長超4300%。其中美的成為天貓618首個破億品牌，第一個小時內(nèi)美的同比增長超4500%，格力同比增長超6400%，海爾同比增長9100%。

在隨后的以冰箱洗衣機、空調(diào)電視為主打的品類日，上述品牌同樣取得了爆發(fā)式增長。

爆發(fā)式增長的背后，是天貓新零售對消費習(xí)慣的深度洞察，對消費趨勢的精準預(yù)判，以及由此對生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的重構(gòu)。天貓618期間所展示的誠意和讓利，以及大數(shù)據(jù)猜你喜歡、全景導(dǎo)購、VR體驗等互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛應(yīng)用，使得品牌有多元化的手段去觸達和影響消費者。

新零售催生新制造大數(shù)據(jù)定制產(chǎn)品最受歡迎

天貓618期間出現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象，根據(jù)天貓用戶大數(shù)據(jù)定制的家電數(shù)碼產(chǎn)品更具市場競爭力。

比如具備更強清潔力的天貓定制款科沃斯地寶DD35掃地機器人，截至6月18日下午18點已售出15000余件，銷量遠超排在第二的同類型掃地機。

依托天貓5億活躍買家，通過洞察消費者需求和變化，已成為品牌產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳通路。過去幾年，借助天貓C2B反向定制，天貓在家電數(shù)碼領(lǐng)域已經(jīng)成功孵化了洗碗機、洗烘一體洗衣機、掃地機器人等多個品類。

如2002年就被德國廚電老大西門子家電帶入中國市場的洗碗機，十多年來一直屬于小眾產(chǎn)品。直到2015年，天貓洗碗機同比增速超過120%，天貓與發(fā)現(xiàn)“吉時已到”的幾大家電巨頭一道，孵化并推動了洗碗機品類的爆發(fā)式增長。

2016年，美的洗碗機在天貓賣出10萬余臺，老板、海爾、華帝、九陽等品牌也紛紛深耕這一細分市場。

大數(shù)據(jù)對消費者精準畫像，也讓天貓成為手機新品首發(fā)及品牌運營主陣地?！拔覀儠槠放铺峁┗诖髷?shù)據(jù)的人群、消費習(xí)慣、興趣愛好等維度的數(shù)據(jù)，幫助商家在內(nèi)容營銷、流量引導(dǎo)和銷售轉(zhuǎn)化等多方面提升效率?！碧熵埵謾C總經(jīng)理潘志勇說。

天貓?zhí)K寧重構(gòu)供應(yīng)鏈和物流攜手打造3C家電“百億俱樂部”。

天貓與蘇寧的合體已成為新零售的先鋒，通過大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈，一個全新的新零售模式正在成型。

今年天貓618期間，美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數(shù)百個品牌紛紛表態(tài)將鼎力支持天貓618，為天貓?zhí)K寧用戶提供3000余款獨家商品和上億臺現(xiàn)貨。

“天貓和蘇寧這兩大超級商業(yè)業(yè)態(tài)的融合將為品牌升級提供充足的條件?！碧熵埞?yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，天貓還將聯(lián)合蘇寧進一步向品牌商開發(fā)數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈能力以及資金的支持，幫助品牌商向新零售轉(zhuǎn)型。

去年6月1日，天貓和蘇寧推行“三體貫通”戰(zhàn)略，與美的、聯(lián)想、三星、TCL等上百個主流家電品牌組成“王者聯(lián)盟”，向品牌商開發(fā)數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈能力以及資金的支持，幫助品牌商向新零售轉(zhuǎn)型。不到一年時間，美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進入“百億俱樂部”。

“這是一個非常了不起的突破?！泵赖募瘓F董事長方洪波在2016年年末天貓單平臺銷售破百億時驚嘆，天貓不僅能幫助美的找到目標用戶，解決用戶需求，同時針對這些用戶及時地做精準觸達。

天貓?zhí)K寧線上線下的聯(lián)動也大幅提升了消費者的體驗。

來自北京的張先生成為天貓618第一單用戶，其零點搶購的BOSE無線藍牙音箱配僅用15分鐘就簽收到貨。

天貓618期間，天貓對服務(wù)再次升級，實現(xiàn)全流程可視化的預(yù)約安裝服務(wù)，無需消費者電話預(yù)約安裝，商品簽收后24小時內(nèi)品牌服務(wù)商預(yù)約消費者。同時，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過大數(shù)據(jù)預(yù)測精準備貨，就近分倉發(fā)貨，保證全國1000個區(qū)縣已能實現(xiàn)當日達、次日達。

大珠小珠落玉盤國內(nèi)外家電品牌全力擁抱天貓新零售

越來越多的品牌已將天貓旗艦店作為探索新零售的練兵場。天貓618前夕，BOSE全球CEO 造訪天貓，宣布雙方戰(zhàn)略合作再度升級，除已經(jīng)接入天貓旗艦店的20家BOSE線下門外，計劃一年內(nèi)將全國155家門店接入天貓全渠道。

此外，被譽為“第二官網(wǎng)”的蘋果天貓旗艦店一直是蘋果官網(wǎng)之外的唯一全球同步首發(fā)的線上平臺，與蘋果官網(wǎng)共享庫存。繼iPhone 6S、iPhone7之后。天貓618期間，新版iPad Pro也宣布通過天貓全球首發(fā)。

時至今日，逾75000個來自全球數(shù)碼電器家裝家居領(lǐng)域的品牌在天貓開設(shè)官方旗艦店。僅在2016年，七成以上品牌通過天貓首發(fā)了近200萬個新品。天貓已成為家電數(shù)碼家裝家居第一大平臺。

除了這些絕對大牌之外，天貓對于品牌商和合作伙伴的支持和合作也始終不遺余力。

6月14日，天貓手機在天貓618期間宣布啟動“百億超新星計劃”，從零售通路、流量、資金等方面為中小手機品牌提供全方位支持，目標是年度孵化10個年銷十億的“超新星”手機品牌。

當天，360、中興、酷派、8848、VETAS、MOTO、索尼、HTC、飛利浦、格力等20個手機品牌高管造訪天貓，與天貓手機事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇、天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理吹雪共同探討，中小手機品牌在新零售之下的未來發(fā)展之路。

如今，天貓已成為手機新品首發(fā)及品牌運營的首選平臺。截至目前，蘋果、三星、華為、小米、榮耀、魅族、vivo、oppo等知名手機品牌商全部在天貓開設(shè)旗艦店，包括iPhone7、華為P10、小米6、榮耀9等重磅新品都選擇在天貓首發(fā)。

“2017年我們的主旨是要打造重塑商業(yè)超能力的超人計劃”。天貓電器美家事業(yè)組總經(jīng)理印井表示，未來3年內(nèi)，培育5-10個百億級新興品類和行業(yè)。天貓也將從發(fā)現(xiàn)力、商品力、服務(wù)力、品牌力四個層面全面賦能商家，煥發(fā)3C家電手機領(lǐng)域強勁的消費力和創(chuàng)造力。