來自天貓618的數(shù)據(jù)顯示，開場(chǎng)僅一小時(shí)，天貓電器城成交額同比增長(zhǎng)近2倍。截至6月18日下午15時(shí)，天貓洗衣機(jī)同比去年提升超150%，空調(diào)銷售同比去年提升190%。多個(gè)家電品牌在天貓出現(xiàn)銷售井噴，海爾大家電、美的大家電、西門子家電紛紛在半個(gè)小時(shí)內(nèi)打破去年全天銷售額;格力空調(diào)2小時(shí)銷售超去年6月全月;夏普半天時(shí)間成交金額超去年全天10倍。

天貓618所做的新零售試驗(yàn)已然終結(jié)了單純賣貨的純電商模式，開創(chuàng)家電3C行業(yè)的新格局。

與服飾快消跨境等絕對(duì)優(yōu)勢(shì)行業(yè)一樣，3C家電手機(jī)已成天貓主場(chǎng)。

今年天貓618期間，美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數(shù)百個(gè)品牌紛紛表態(tài)將鼎力支持天貓618，為天貓用戶提供3000余款獨(dú)家商品和上億臺(tái)現(xiàn)貨。

隨著美的率先在天貓單平臺(tái)年銷售超百億之后，一個(gè)橫跨家電數(shù)碼手機(jī)行業(yè)的天貓“百億俱樂部”已是高朋滿座。

“天貓618是新零售的試驗(yàn)田，天貓是新零售的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來這樣的增長(zhǎng)將成為商業(yè)常態(tài)?！碧熵堧娖髅兰沂聵I(yè)組負(fù)責(zé)人印井指出，以大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的改造為標(biāo)志，以消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)大幅提升為核心，天貓倡導(dǎo)和實(shí)踐的新零售正在創(chuàng)造家電3C行業(yè)的嶄新世界。

人心向背促天貓618爆發(fā)式增長(zhǎng)持續(xù)爆發(fā)將成商業(yè)常態(tài)

在天貓的爆發(fā)式增長(zhǎng)席卷了整個(gè)數(shù)碼家電行業(yè)。

截至6月18日中午12點(diǎn)，30多個(gè)國(guó)際影音大牌同比增長(zhǎng)翻倍。其中BOSE開賣1分鐘，超過去年618全天交易額，MARSHALL同比增長(zhǎng)近1800% ，B&O同比增長(zhǎng)超450%，索尼同比增長(zhǎng)超300%，B&W 同比增長(zhǎng)800%以上。

品牌的爆發(fā)式增長(zhǎng)，與全球品牌全面擁抱天貓618有關(guān)，其背后是天貓和品牌商對(duì)于消費(fèi)者的誠(chéng)意和回饋。

“讓利百億，我跟了!”從6月1日天貓618全面啟動(dòng)開始，包括美的、海爾、BOSE、小米、魅族、vivo、創(chuàng)維、飛利浦、TCL在內(nèi)的超40家家電手機(jī)品牌在微博上齊刷刷地宣告——全力擁抱天貓618理想生活狂歡節(jié)。

很少參與讓利活動(dòng)的格力電器在天貓618 期間，不僅拿出多款商品天貓獨(dú)家發(fā)售，爆款空調(diào)更是直降1000元。格力電器董事長(zhǎng)董明珠在一段專門錄制的視頻中表示，“長(zhǎng)期以來在天貓平臺(tái)上我們和消費(fèi)者建立了一種互動(dòng)關(guān)系。在天貓這樣的一個(gè)狂歡節(jié)的日子里，希望所有品牌，能用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)，讓消費(fèi)者感受到快樂的一面?！?/p>

與全球品牌展示的人心向背對(duì)應(yīng)的是，天貓家電3C從一開場(chǎng)就取得“開門紅”。6月1日第一個(gè)小時(shí)，空調(diào)同比增長(zhǎng)近7000%，冰箱同比增長(zhǎng)近4500%，筆記本同比增長(zhǎng)超5000%，電視機(jī)同比增長(zhǎng)超4300%。其中美的成為天貓618首個(gè)破億品牌，第一個(gè)小時(shí)內(nèi)美的同比增長(zhǎng)超4500%，格力同比增長(zhǎng)超6400%，海爾同比增長(zhǎng)9100%。

在隨后的以冰箱洗衣機(jī)、空調(diào)電視為主打的品類日，上述品牌同樣取得了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

爆發(fā)式增長(zhǎng)的背后，是天貓新零售對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的深度洞察，對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)判，以及由此對(duì)生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的重構(gòu)。天貓618期間所展示的誠(chéng)意和讓利，以及大數(shù)據(jù)猜你喜歡、全景導(dǎo)購(gòu)、VR體驗(yàn)等互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛應(yīng)用，使得品牌有多元化的手段去觸達(dá)和影響消費(fèi)者。

新零售催生新制造大數(shù)據(jù)定制產(chǎn)品最受歡迎

天貓618期間出現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象，根據(jù)天貓用戶大數(shù)據(jù)定制的家電數(shù)碼產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

比如具備更強(qiáng)清潔力的天貓定制款科沃斯地寶DD35掃地機(jī)器人，截至6月18日下午18點(diǎn)已售出15000余件，銷量遠(yuǎn)超排在第二的同類型掃地機(jī)。

依托天貓5億活躍買家，通過洞察消費(fèi)者需求和變化，已成為品牌產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳通路。過去幾年，借助天貓C2B反向定制，天貓?jiān)诩译姅?shù)碼領(lǐng)域已經(jīng)成功孵化了洗碗機(jī)、洗烘一體洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人等多個(gè)品類。

如2002年就被德國(guó)廚電老大西門子家電帶入中國(guó)市場(chǎng)的洗碗機(jī)，十多年來一直屬于小眾產(chǎn)品。直到2015年，天貓洗碗機(jī)同比增速超過120%，天貓與發(fā)現(xiàn)“吉時(shí)已到”的幾大家電巨頭一道，孵化并推動(dòng)了洗碗機(jī)品類的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

2016年，美的洗碗機(jī)在天貓賣出10萬余臺(tái)，老板、海爾、華帝、九陽等品牌也紛紛深耕這一細(xì)分市場(chǎng)。

大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)畫像，也讓天貓成為手機(jī)新品首發(fā)及品牌運(yùn)營(yíng)主陣地?！拔覀儠?huì)為品牌提供基于大數(shù)據(jù)的人群、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等維度的數(shù)據(jù)，幫助商家在內(nèi)容營(yíng)銷、流量引導(dǎo)和銷售轉(zhuǎn)化等多方面提升效率?！碧熵埵謾C(jī)總經(jīng)理潘志勇說。

天貓?zhí)K寧重構(gòu)供應(yīng)鏈和物流攜手打造3C家電“百億俱樂部”。

天貓與蘇寧的合體已成為新零售的先鋒，通過大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈，一個(gè)全新的新零售模式正在成型。

今年天貓618期間，美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數(shù)百個(gè)品牌紛紛表態(tài)將鼎力支持天貓618，為天貓?zhí)K寧用戶提供3000余款獨(dú)家商品和上億臺(tái)現(xiàn)貨。

“天貓和蘇寧這兩大超級(jí)商業(yè)業(yè)態(tài)的融合將為品牌升級(jí)提供充足的條件。”天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，天貓還將聯(lián)合蘇寧進(jìn)一步向品牌商開發(fā)數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈能力以及資金的支持，幫助品牌商向新零售轉(zhuǎn)型。

去年6月1日，天貓和蘇寧推行“三體貫通”戰(zhàn)略，與美的、聯(lián)想、三星、TCL等上百個(gè)主流家電品牌組成“王者聯(lián)盟”，向品牌商開發(fā)數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈能力以及資金的支持，幫助品牌商向新零售轉(zhuǎn)型。不到一年時(shí)間，美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進(jìn)入“百億俱樂部”。

“這是一個(gè)非常了不起的突破。”美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波在2016年年末天貓單平臺(tái)銷售破百億時(shí)驚嘆，天貓不僅能幫助美的找到目標(biāo)用戶，解決用戶需求，同時(shí)針對(duì)這些用戶及時(shí)地做精準(zhǔn)觸達(dá)。

天貓?zhí)K寧線上線下的聯(lián)動(dòng)也大幅提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

來自北京的張先生成為天貓618第一單用戶，其零點(diǎn)搶購(gòu)的BOSE無線藍(lán)牙音箱配僅用15分鐘就簽收到貨。

天貓618期間，天貓對(duì)服務(wù)再次升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全流程可視化的預(yù)約安裝服務(wù)，無需消費(fèi)者電話預(yù)約安裝，商品簽收后24小時(shí)內(nèi)品牌服務(wù)商預(yù)約消費(fèi)者。同時(shí)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)精準(zhǔn)備貨，就近分倉(cāng)發(fā)貨，保證全國(guó)1000個(gè)區(qū)縣已能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。

大珠小珠落玉盤國(guó)內(nèi)外家電品牌全力擁抱天貓新零售

越來越多的品牌已將天貓旗艦店作為探索新零售的練兵場(chǎng)。天貓618前夕，BOSE全球CEO 造訪天貓，宣布雙方戰(zhàn)略合作再度升級(jí)，除已經(jīng)接入天貓旗艦店的20家BOSE線下門外，計(jì)劃一年內(nèi)將全國(guó)155家門店接入天貓全渠道。

此外，被譽(yù)為“第二官網(wǎng)”的蘋果天貓旗艦店一直是蘋果官網(wǎng)之外的唯一全球同步首發(fā)的線上平臺(tái)，與蘋果官網(wǎng)共享庫(kù)存。繼iPhone 6S、iPhone7之后。天貓618期間，新版iPad Pro也宣布通過天貓全球首發(fā)。

時(shí)至今日，逾75000個(gè)來自全球數(shù)碼電器家裝家居領(lǐng)域的品牌在天貓開設(shè)官方旗艦店。僅在2016年，七成以上品牌通過天貓首發(fā)了近200萬個(gè)新品。天貓已成為家電數(shù)碼家裝家居第一大平臺(tái)。

除了這些絕對(duì)大牌之外，天貓對(duì)于品牌商和合作伙伴的支持和合作也始終不遺余力。

6月14日，天貓手機(jī)在天貓618期間宣布啟動(dòng)“百億超新星計(jì)劃”，從零售通路、流量、資金等方面為中小手機(jī)品牌提供全方位支持，目標(biāo)是年度孵化10個(gè)年銷十億的“超新星”手機(jī)品牌。

當(dāng)天，360、中興、酷派、8848、VETAS、MOTO、索尼、HTC、飛利浦、格力等20個(gè)手機(jī)品牌高管造訪天貓，與天貓手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇、天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理吹雪共同探討，中小手機(jī)品牌在新零售之下的未來發(fā)展之路。

如今，天貓已成為手機(jī)新品首發(fā)及品牌運(yùn)營(yíng)的首選平臺(tái)。截至目前，蘋果、三星、華為、小米、榮耀、魅族、vivo、oppo等知名手機(jī)品牌商全部在天貓開設(shè)旗艦店，包括iPhone7、華為P10、小米6、榮耀9等重磅新品都選擇在天貓首發(fā)。

“2017年我們的主旨是要打造重塑商業(yè)超能力的超人計(jì)劃”。天貓電器美家事業(yè)組總經(jīng)理印井表示，未來3年內(nèi)，培育5-10個(gè)百億級(jí)新興品類和行業(yè)。天貓也將從發(fā)現(xiàn)力、商品力、服務(wù)力、品牌力四個(gè)層面全面賦能商家，煥發(fā)3C家電手機(jī)領(lǐng)域強(qiáng)勁的消費(fèi)力和創(chuàng)造力。