現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)各家都推出了自媒體平臺,內(nèi)容已成為平臺爭奪的紅海,作為國內(nèi)最大搜索平臺百度對于“百家號”寄予了厚望。6月召開的百度聯(lián)盟大會上,百度搜索公司總裁向海龍就提出重構內(nèi)容生態(tài)和服務生態(tài)做“新搜索”,很多人就知道有一個“百家號”不是以前百度百家。11月23日召開百家號2016年內(nèi)容生態(tài)大會上,百度副總裁陸復斌宣布2017年百度累計為內(nèi)容生產(chǎn)者分成200億元。還沒有哪家平臺敢這樣干,用如此大力度扶持內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,百家號在江湖上的地位急劇抬頭。
從11月29日召開的百度Moments營銷大會再次確認,百度信息流廣告上線。當平臺的利益與內(nèi)容生產(chǎn)者與加工者、廣告主們捆在了一起。公眾號讓一部分自媒體人先富了起來,他們就把騰訊捧上天;反過來,當百度在最擅長的“連接信息”業(yè)務上放大招,我已經(jīng)預感很多媒體同行和大V會“黑轉粉”,畢竟身體是誠實的!
百度描述了一個全新的信息獲取時代:搜索+推薦,那么百度有大多的底氣吸引廣告主投放?這將會對移動營銷產(chǎn)生何種影響?是所本文關心問題。
一、“信息分發(fā)1.0”是人找信息,“信息分發(fā)2.0”是信息找人
讓我們再次回歸申農(nóng)對“信息”的定義——“減少不確定性的東西”,在這個信息爆炸的年代,不確定性卻吊詭地擴大了,用戶看新聞不知道什么是真的?目標用戶在哪里?他們的需要喜好是什么?廣告主還是不知道另一半的廣告浪費在哪里?內(nèi)容的多平臺廣覆蓋的便捷,卻制造更多的冗余信息等等。
“千人千面”讓信息分發(fā)的效率提升了一大步,資訊端的系統(tǒng)代碼通過“學習”用戶的一次次閱讀習慣,為用戶打上一個個“標簽”,各個維度的標簽上越多,平臺對這個賬戶的了解,就越接近于其本人,從而提升內(nèi)容推薦的針對性。隨著各家互聯(lián)網(wǎng)平臺都推出了自媒體平臺,網(wǎng)易新聞、1點資訊、搜狐新聞等也做起了千人千面,QQ瀏覽器、UC也通過首頁改版做起來了內(nèi)容,千人千面也變得不稀奇了。
這個方向沒有錯,你推給我我要看,我才有興趣去看,縮短了用戶找信息的路徑和成本,受限于各個平臺的用戶數(shù)據(jù),并限于閱讀數(shù)據(jù),是很難去完整了解用戶。人是復雜的,人們上網(wǎng)行為很多時候是無意識產(chǎn)生的,比如我有時候都搞不懂我喜歡什么,憑什么平臺知道我要什么,“認識你自己”可是哲學第一大命題。再加上很多應用打開率本身低、用戶體量不足,這使得千人千面看起來很nice,實際上對于不深度參與的用戶來說,很難出現(xiàn)理想的個性化內(nèi)容推薦。
那么百度做內(nèi)容的“千人千面”會有啥不同呢?在PC時代百度作為信息入口,沉淀了用戶長期的搜索數(shù)據(jù);目前在移動端月活用戶超6.6億,對全國網(wǎng)民滲透率達93%。說的直接一點,你是誰、你在哪里、你喜歡什么、你買過什么、你在干什么,百度系都有對應的產(chǎn)品,并且一個賬戶全線打通;甚至給一個用戶打的標簽維度和數(shù)量高達200多萬個。
從門戶時代的“千人一面”,到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“千人千面”被稱之為“信息分發(fā)1.0”,百度搜索試著把信息分發(fā)帶向“一人千面”的階段,百度搜索公司總裁向海龍這樣介紹“信息分發(fā)2.0”,“通過百度大腦的人工智能技術,實現(xiàn)實時動態(tài)建模和實時匹配計算,將正確的內(nèi)容智能匹配給正確的用戶,而且內(nèi)容能契合用戶當下的關注點、興趣點和使用場景,從而實現(xiàn)信息分發(fā)的‘千人千面’、‘億人億面’?!?/span>
二、信息流廣告能否精準地實現(xiàn)智能推薦和分發(fā)?
百度首頁那個留白的搜索框,一度被奉行“少即是多”的極簡主義者贊美。在移動端,百度延續(xù)了搜索的優(yōu)勢,占據(jù)移動搜索市場80%以上份額,現(xiàn)在手機百度這塊流量入口的處女寶地開放給專業(yè)機構媒體和自媒體。
從今年6月份至今,在手機百度App、百度瀏覽器首頁等位置接入信息流內(nèi)容后,官方數(shù)據(jù)顯示信息流內(nèi)容的流量實現(xiàn)20倍的高速增長。百度把人們感興趣的新聞、資訊、廣告、視頻等直接推送到首頁位置,先期注冊的5.6W媒體和個人百家號獲得了第一波流量紅利。筆者預測,百度首頁信息流還會智能推送地圖、貼吧、音樂等信息,信息流內(nèi)容或許只是“下酒菜”。
我在《為什么廣告模式是互聯(lián)網(wǎng)公司的救命稻草?》一文中輸出一個觀點:最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)平臺都是(數(shù)字)廣告平臺?,F(xiàn)在各大資訊端賣力兜售信息流廣告,頭條90%收入就來自于信息流廣告,美國社交廣告業(yè)務中信息流廣告也超出了240%年增長率。眾所周知,百度廣告收入此前是關鍵詞競價排名、品牌推廣等為主,接下來會延續(xù)到信息流廣告。
Feed流廣告業(yè)務爆發(fā),是時勢使然?,F(xiàn)在滿大街的人都低著頭看手機,廣告主的投放重點也集中在移動端;但移動廣告是個大坑,注意力極端碎片化,流量費和獲客成本越來越貴,只有把廣告內(nèi)容直接定向推送目標用戶的手機里,喚醒他,“喂!這就是你想要的信息!”才能保證廣告的有效轉化。
信息流廣告也是系統(tǒng)智能化推薦的內(nèi)容,因此誰家的平臺流量曝光大、誰家用戶標簽體系更準確更齊全,誰就會成為廣告主爭相投放的主場。與廣點通信息流投放封閉式社交圈子不同,百度信息流廣告則是開放式的流量曝光平臺。
信息分發(fā)2.0應用到移動營銷的場景是這樣的:近期經(jīng)常搜索減肥方法的美女,在手機百度中看到是系統(tǒng)推送的運動及健身信息;近期搜索懷孕的美女,在移動百度首頁得到的是母嬰階段的內(nèi)容,以及奶粉、兒童服裝領域的信息流廣告;用戶在下班后乘車回家時,會提前推送附近餐館的打折信息。用戶在點擊后直接跳轉到商家的官網(wǎng)或廣告落地頁、App等。對用戶而言,此時的廣告就不是商家的推銷,而是一條有用的資訊。
移動平臺智能投放的原生廣告,已經(jīng)開始讓“廣告內(nèi)容化”、“投放定向化”、“廣告交互化”讓用戶更愿意消費,這與過去企業(yè)靠廣告戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)盲打試錯、燒錢豪賭去做市場、做運營,有著云泥之別。
三、人工智能(AI)將率先在數(shù)字營銷業(yè)務上實現(xiàn)盈利
正如所有內(nèi)容都捉急打開率一樣,外界看來信息流廣告的點擊率并不高。比如某化妝品企業(yè)主選擇后臺選擇450萬的樣本總數(shù)投放,有45萬點擊,CTR即為1%,(注意!部分平臺脫離樣本數(shù)量比拼CTR高低并無意義),相對于10萬+的軟文廣告來說,這樣廣告效果以及轉化率已算相當驚人了,不難看出,信息流廣告效果潛能還只開發(fā)了1%,在信息分發(fā)2.0時代更精準分發(fā)廣告的道路,才剛剛開始。
目前互聯(lián)網(wǎng)平臺的競價信息流廣告一般采取的是CPC(按點擊效果付費)模式,也有按照CPM(每千人曝光成本)、CPT(曝光時長)收費,不過互聯(lián)網(wǎng)公司更需要轉化率而非品牌曝光,所以今日頭條、網(wǎng)易號、百度等均以CPC模式為主。
只要平臺為用戶貼的標簽越準確、越立體,廣告主在后臺選擇標簽所定向的人群就會越精準,點擊率才有提升。企業(yè)主的ROI(投放回報率)才更高,平臺對廣告主的議價能力增強,內(nèi)容生產(chǎn)者也才能拿到更多補貼,優(yōu)質內(nèi)容可以更好地“黏住”更多的用戶;機器與用戶浸泡在一起時間越久,“深度學習”的質量和能力就會強,就可以更準確地給用戶貼標簽畫像。這是一個正循環(huán)!
地球人都知道,“人工智能”現(xiàn)在是百度的戰(zhàn)略核心的核心。百度創(chuàng)始人、董事長李彥宏在第三次世界互聯(lián)網(wǎng)大會上稱:“移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)結束,這個風口已經(jīng)沒有可能出現(xiàn)獨角獸,而未來的機會在人工智能?!?/span>
去年吃瓜群眾還在臺下聽吳恩達(Andrew Ng)、吳甘沙、胡郁等科學家在圓桌談論“AI天書”,今年人工智能已成為國內(nèi)外的投資熱門,在自然語音識別(如度秘、訊飛等)、圖像識別(如百度識圖)、智慧駕駛(如百度無人車)、大數(shù)據(jù)挖掘(如人工智能警察等)等垂直領域產(chǎn)業(yè)化,而在短期內(nèi)直接盈利依然是數(shù)字營銷業(yè)務,特別是在企業(yè)主普遍面臨投放不精準、多數(shù)廣告費用打水漂的痛點局面下,人工智能提升廣告精準投放效率上簡直是剛需。
沒有大數(shù)據(jù)的場景就不可能有人工智能的突破。目前百度押注人工智能的最大優(yōu)勢在于:大數(shù)據(jù)。每個人每天都會通過百度產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括人群屬性、搜索大數(shù)據(jù)、到店消費、位置數(shù)據(jù)、興趣分類等數(shù)據(jù),“百度大腦”靠消化這些數(shù)據(jù)進行“深度學習”,人工智能的指向肯定是讓廣告投放這件事變成過程可控、結果量化的“科學”,而非是憑感覺、拍腦袋的“藝術”。
結語:
百度在移動端首頁做資訊,看似做內(nèi)容平臺,實則為做智能“搜索+推薦”;為用戶提供有用的、場景化的信息分發(fā)2.0服務,當然也包含了信息流廣告,借助百度沉淀的用戶大數(shù)據(jù)與AI技術來做“一人千面”,將徹底改變用戶獲取個性化資訊和原生廣告的面貌。目前還處于人工智能的黎明,平臺的信息智能分發(fā)和推薦,還只剛剛破曉……
本文作者:李星,策劃人,科技專欄作者,關注消費升級與互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,靠譜匯社群發(fā)起人,公眾號:“策劃人李星”(ID:lixingo2o)
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