如今,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為全球企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
目前,已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)Gartner的一份調(diào)查披露,有50%受訪者預(yù)計(jì)公司將在2016年底完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,到2019年這一比例將會(huì)提高到83%。另?yè)?jù)IDC調(diào)查顯示,全球2000家跨國(guó)公司中,67%的CEO已將數(shù)字化確定為公司戰(zhàn)略的核心。
毫無(wú)疑問(wèn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要課題。這時(shí)候IT應(yīng)該如何配合?技術(shù)創(chuàng)新如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最根本目標(biāo),說(shuō)到底是要提升效率、實(shí)現(xiàn)信息敏捷,這都離不開(kāi)信息化、網(wǎng)絡(luò)化。在這個(gè)過(guò)程中,服務(wù)管理的驅(qū)動(dòng)尤其重要。IT服務(wù)能力是轉(zhuǎn)型改變的支撐,服務(wù)流程的優(yōu)化是產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式變革的動(dòng)力。
對(duì)于企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型則意味著流程的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)模式的再造以及提升效率,為了達(dá)到這樣的目標(biāo),首先需要構(gòu)建一個(gè)全數(shù)字化的業(yè)務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)。
作為業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)的技術(shù)領(lǐng)先者,監(jiān)控易(jiankongyi.com)早已作好布局,目前已經(jīng)形成較為完善的智能化業(yè)務(wù)服務(wù)管理整體解決方案。監(jiān)控易提供BSM(業(yè)務(wù)服務(wù)管理)、BSD(業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn))、IM(基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控)、NTM(網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾恚CCM(網(wǎng)絡(luò)變更與配置管理)一整套平臺(tái)化產(chǎn)品,以提升企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)能力為核心,為企業(yè)向全數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)化的決策參考。
在監(jiān)控易CEO胡建強(qiáng)看來(lái),隨著新興技術(shù)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入到關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)更為看重流程的優(yōu)化、用戶體驗(yàn)的改善和商業(yè)模式的重塑。監(jiān)控易為企業(yè)提供管理和技術(shù)的驅(qū)動(dòng),使他們逐步具備上述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特征。
首先,監(jiān)控易的服務(wù)管理能力和連接能力,網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)百萬(wàn)個(gè)終端并收集數(shù)據(jù);其次是智能化,自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并動(dòng)態(tài)管理業(yè)務(wù)與IT的鏈接和關(guān)聯(lián)關(guān)系;再次是自動(dòng)化,從數(shù)據(jù)中心到云的整個(gè)服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;最后是大數(shù)據(jù)分析,圍繞設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、用戶、應(yīng)用和業(yè)務(wù)收集數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的決策參考。
“在幫助企業(yè)全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,監(jiān)控易具備很多能力。未來(lái)我們將為業(yè)界搭建一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái),讓產(chǎn)業(yè)鏈上各相關(guān)企業(yè)都能各盡其能,實(shí)現(xiàn)信息化在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的真正價(jià)值?!焙◤?qiáng)如是說(shuō)。
監(jiān)控易(jiankongyi.com)現(xiàn)有20余萬(wàn)企業(yè)級(jí)客戶,分布在政府、金融、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域,包括中石油、住建部、江蘇社保、華潤(rùn)萬(wàn)家、通聯(lián)金融、康師傅等。
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