［釘科技訊］業(yè)務(wù)管理不簡單，虛擬化網(wǎng)絡(luò)下的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就更不簡單，因為云計算、虛擬化讓管理變得更加復(fù)雜。

在虛擬化出現(xiàn)之前，一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常是由物理設(shè)備組成，管理相對容易，網(wǎng)絡(luò)配置也相對較為穩(wěn)定。但是，虛擬化和軟件定義盛行的今天，在很短的時間內(nèi)就可能新建和刪除了若干虛擬服務(wù)器、虛擬交換機(jī)，這意味著一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成部分可能是動態(tài)的，時刻變化著，傳統(tǒng)管理手段已無能為力。 

如果有業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用了網(wǎng)絡(luò)虛擬化的功能，如防火墻、加密或深度數(shù)據(jù)包檢查等，那么它們會在一臺服務(wù)器中執(zhí)行，而不是在專用硬件設(shè)備上，這又會進(jìn)一步增加虛擬化網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。虛擬網(wǎng)絡(luò)路徑上任何一個位置都可能發(fā)生停機(jī)或過載等問題，當(dāng)然，硬件設(shè)備也可能會出現(xiàn)故障。

因此，查找業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題的根源就要求監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)路徑，而不是只是物理設(shè)備，還應(yīng)該監(jiān)控所有的虛擬化設(shè)備。如果讓運維人員逐一去監(jiān)看，對于現(xiàn)如今擁有海量設(shè)備的系統(tǒng)顯然是很難完成的工作。

監(jiān)控易BSM（業(yè)務(wù)服務(wù)管理）已經(jīng)準(zhǔn)備好了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，他們用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“可用性”來監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)路徑，包括虛擬組件和物理組件。通過跟蹤業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性，來評估業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能和壓力，規(guī)劃未來IT容量。

監(jiān)控易CEO胡建強(qiáng)表示，對于企業(yè)來說，通過監(jiān)控跟蹤業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性的能力是非常必要的。虛擬化讓網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用變得越來越緊密，應(yīng)用越多，這種依賴就越凸顯，而這種依賴用“可用性”來衡量最適用。無論這些虛擬設(shè)備運行在不同的物理設(shè)備上，還是根據(jù)負(fù)載變化在不同物理設(shè)備之間遷移，最終反映到監(jiān)控易BSM的是業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體的可用性，而不僅僅是一個個虛擬設(shè)備的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

同時，可用性監(jiān)控符合服務(wù)水平協(xié)議，它會收集業(yè)務(wù)系統(tǒng)組件使用情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時會跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)使用率等指標(biāo)。如此一來，管理者就可以輕易發(fā)現(xiàn)接近極限的組件，及時處理問題和做好擴(kuò)容準(zhǔn)備。

虛擬化網(wǎng)絡(luò)需要更加全面的監(jiān)控管理手段，在這方面，監(jiān)控易BSM實現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)視圖管理的需求，能夠通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性，監(jiān)測到企業(yè)業(yè)務(wù)和IT的實時變化與關(guān)聯(lián)，并根據(jù)自動化管理規(guī)則進(jìn)行實時管理?；诒O(jiān)控易BSM，能夠從網(wǎng)絡(luò)管理、IT運營、業(yè)務(wù)可用性等多個層面，提供及時有效的設(shè)備和業(yè)務(wù)的問題發(fā)現(xiàn)。

監(jiān)控易業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）、網(wǎng)絡(luò)配置和變更管理（NCCM）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾恚∟TM）、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控（IM）等多個高效能運維產(chǎn)品模塊，共同構(gòu)成了一個綜合運維管理平臺。

監(jiān)控易（jiankongyi.com）現(xiàn)有20余萬企業(yè)級客戶，分布在政府、金融、企業(yè)等各個領(lǐng)域，包括中石油、住建部、江蘇社保、華潤萬家、通聯(lián)金融、康師傅等。