萬(wàn)億級(jí)的家裝市場(chǎng),成為互聯(lián)網(wǎng)+的絕佳對(duì)象。看好這一市場(chǎng)的,不僅有像金螳螂這樣的傳統(tǒng)公裝巨頭,還有像小米這樣跨界進(jìn)來(lái)的新興力量。一時(shí)間,市場(chǎng)狼煙四起,699元/平米,766/平米的低價(jià)家裝套餐依靠互聯(lián)網(wǎng)打法風(fēng)生水起,但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)家裝的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)透明化等問(wèn)題也相繼暴露出來(lái)。
只有線上,沒(méi)有線下,互聯(lián)網(wǎng)家裝只能是無(wú)本之木;只有線下,沒(méi)有線上,則遲早要成為互聯(lián)網(wǎng)顛覆的對(duì)象。作為一家傳統(tǒng)的公裝企業(yè),金螳螂在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮前,做出了擁抱的姿勢(shì)。
戀愛(ài)很甜蜜
作為一家連續(xù)12年位列行業(yè)第一的傳統(tǒng)公裝巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)+的大勢(shì)面前,金螳螂需要一場(chǎng)變革。
金螳螂董事長(zhǎng)倪林將金螳螂與家裝e站的聯(lián)手描述為一場(chǎng)戀愛(ài),而1年的戀愛(ài)經(jīng)歷表明,雙方額感覺(jué)都很甜蜜。
時(shí)間倒回到1年前,公裝領(lǐng)域最大的上市公司金螳螂聯(lián)手家裝電商品牌家裝e站,成立金螳螂電商。一個(gè)懂線下,一個(gè)懂線上;一個(gè)有資金資源,一個(gè)有創(chuàng)意想法,二者的結(jié)合,很快有了正向的結(jié)果。
1年來(lái),家裝e站背靠金螳螂,快速發(fā)展。2014年天貓雙11,家裝e站成交額過(guò)億元。截至目前家裝e站業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了500個(gè)城市的線下體驗(yàn)及完成施工、售后服務(wù)。2015年家裝e站的營(yíng)收可以達(dá)到50億元。
家裝e站也為金螳螂帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一方面,金螳螂從公裝市場(chǎng)順利切入到家裝市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)了“雙輪驅(qū)動(dòng)”,另一方面,成為金螳螂電商,為公司注入了互聯(lián)網(wǎng)基因,開(kāi)啟了電商業(yè)務(wù)和家裝藍(lán)海市場(chǎng)。
“金螳螂的品牌優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)及施工管理優(yōu)勢(shì)和家裝e站融會(huì)貫通,為家裝e站邁向千億級(jí)家裝O2O服務(wù)交易平臺(tái)奠定了良好的基礎(chǔ)。家裝行業(yè)電商化是大勢(shì)所趨,金螳螂只有順勢(shì)而為,才能成為這場(chǎng)變革的引領(lǐng)者。”倪林說(shuō)。
不僅O2O,而且F2C
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的巨大潛力吸引了大批公司投身其中。除了家裝e站之外,小米投資的愛(ài)空間、騰訊入股的美家?guī)鸵约肮らL(zhǎng)360、愛(ài)分期、土巴兔、齊家網(wǎng)等,都在家裝互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)疆拓土。
那么,相對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),家裝e站的差異化優(yōu)勢(shì)在哪里?
家裝e站創(chuàng)始人孟德向釘科技表示,相比小米投資的愛(ài)空間等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),家裝e站的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于落地的產(chǎn)品與服務(wù),截至目前家裝e站業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了500個(gè)城市的線下體驗(yàn)及完成施工、售后服務(wù),全國(guó)中心倉(cāng)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到36個(gè)。
線下的快速布局是家裝e站的優(yōu)勢(shì)。除此之外,家裝e站在產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、透明化以及口碑化上,下了不少功夫。
金螳螂電商董事長(zhǎng)定方說(shuō),家裝e站搭建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的O2O家裝平臺(tái),增加家裝服務(wù)的信譽(yù)度,解決了傳統(tǒng)家裝過(guò)程中的痛點(diǎn)。家裝e站率先推出了設(shè)計(jì)包、施工包、主材包:打破傳統(tǒng)的人工分離模式,同時(shí)推出免費(fèi)設(shè)計(jì)、一口價(jià)、三不限、所見(jiàn)即所得等八大承諾,對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力。
定方介紹,家裝e站為農(nóng)民工在全國(guó)建立了27個(gè)認(rèn)證基地,一方面讓用戶(hù)擁有自主選擇星級(jí)工人的權(quán)利,另一方面通過(guò)質(zhì)量管控App,實(shí)現(xiàn)整個(gè)施工階段36個(gè)節(jié)點(diǎn)全部可視、可控、可評(píng)。同時(shí),家裝e站建設(shè)全國(guó)中心倉(cāng),去掉中間環(huán)節(jié)直接簽約主材廠家,實(shí)現(xiàn)F2C(從工廠到個(gè)人消費(fèi)者)的消費(fèi)模式,讓消費(fèi)者真正受益。
截至2015年6月,家裝e站全國(guó)中心倉(cāng)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到36個(gè)。按照規(guī)劃,3年內(nèi)將在全國(guó)發(fā)展2000余家線下體驗(yàn)服務(wù)中心,覆蓋全國(guó)30余省區(qū)市,打造千億家裝電商O(píng)2O交易平臺(tái)。
家庭消費(fèi)入口
互聯(lián)網(wǎng)家裝是新興的事物,在市場(chǎng)培育階段,大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都處于“燒錢(qián)”的階段。家裝e站有沒(méi)有足夠的資金,用于線下布局和線上運(yùn)營(yíng)推廣?
倪林表示,在2014年與家裝e站牽手后,就確立了3年投入10億元的資金計(jì)劃。目前除了金螳螂之外,尚沒(méi)有其他投資基金的介入,但未來(lái)不排除引進(jìn)資本,以及去資本市場(chǎng)上市融資。“僅就資金而言,金螳螂完全可以滿足家裝e站的發(fā)展需求?!蹦吡终f(shuō)。
只靠外部輸血一定不能長(zhǎng)久。即便是互聯(lián)網(wǎng)家裝,也是需要盈利的。問(wèn)題是,家裝e站靠什么賺錢(qián)?
孟德表示,經(jīng)過(guò)測(cè)算,當(dāng)營(yíng)收達(dá)到300億時(shí),家裝e站可以達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。按照家裝e站的預(yù)測(cè),2016年,家裝e站的營(yíng)收即可達(dá)到300億元,也就是說(shuō)明年家裝e站即可實(shí)現(xiàn)盈利。而到2017年,其營(yíng)收可以達(dá)到1000億元,應(yīng)該說(shuō)3年內(nèi)家裝e站就可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。
羊毛出在豬身上,這是互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典商業(yè)模式。對(duì)于家裝e站來(lái)說(shuō),商業(yè)模式的完善,非常重要。孟德解釋了其未來(lái)的收入來(lái)源:家裝是家庭消費(fèi)的天然入口,沿著這一入口,會(huì)延伸出很多增值服務(wù)的節(jié)點(diǎn),包括:施工主材、軟裝配飾、家具家電、生活用品、家政服務(wù)、智慧家庭、健康醫(yī)療等。
這意味著,家裝只是家裝e站與客戶(hù)建立聯(lián)系的開(kāi)始,通過(guò)家裝滲透進(jìn)客戶(hù)家庭消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié),在這些環(huán)節(jié)為客戶(hù)提供服務(wù),從而獲得源源不斷、比家裝本身更多的業(yè)務(wù)收入。
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