五菱宏光免費(fèi)開回家、1000 臺(tái)平板電腦免費(fèi)送粉絲，全場(chǎng)補(bǔ)貼 1 億元……10月 31 日，羋姐在她的直播間，開啟她個(gè)人全年最大規(guī)模的促銷場(chǎng)次，力爭(zhēng)讓粉絲把全年所需的各類產(chǎn)品以最優(yōu)惠的價(jià)格一站式采購(gòu)到位。

羋姐是快手頭部主播，目前在平臺(tái)上已經(jīng)擁有2010萬(wàn)粉絲，且粉絲數(shù)量還在持續(xù)增長(zhǎng)中。她和她的丈夫王陳，從廣州沙河的一個(gè)普通服裝批發(fā)檔口做起，在接觸快手之后，迅速成長(zhǎng)為快手服裝品類的頭部帶貨主播，并曾作為敲鐘代表見證了快手的上市。

從批發(fā)檔口轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上帶貨，從帶貨“黑馬”躋身為垂類頭部，羋姐和她的丈夫一直兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫懈怠，兩個(gè)人常年住在公司，每個(gè)月回家的天數(shù)屈指可數(shù)。而借助快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量，他們更是打破了原有的認(rèn)知局限，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的多維度提升。

草根夫妻檔憑快手直播實(shí)現(xiàn)“逆襲”

羋姐和丈夫王陳算得上是“老電商人”了。早在 2010 年，他們就已經(jīng)在淘寶上開店賣貨，日訂單量也能達(dá)到 3000 到 4000 件，并在廣州沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)開設(shè)了自己的檔口，給不同的淘寶主播供貨。

隨著直播電商的興起，夫妻倆也開始試水快手直播。2018 年 4 月，羋姐首次在快手開播，一口氣就賣出了一萬(wàn)多件衣服。這一成績(jī)讓夫妻倆倍感意外。

另一個(gè)驚喜也隨之到來(lái)。按照行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服裝的退貨率一般都在 30%，但羋姐首次直播賣出去的服裝，退貨率只有3%。夫妻倆認(rèn)為，快手的粉絲質(zhì)量高，粘性好，他們由此決定全力轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手。

僅僅用了不到一年的時(shí)間，羋姐就成為了快手服裝品類的帶貨“黑馬”：2019 年的“116 購(gòu)物狂歡節(jié)”中，羋姐短短2天的銷售額就超過(guò)了80萬(wàn)，位列總榜第四，服飾類第二，但她的粉絲體量?jī)H有150萬(wàn)，但排在她前面的多是粉絲數(shù)超千萬(wàn)的大主播，羋姐也因此嶄露頭角；而在2020年6月廣州首屆直播節(jié)上，羋姐開播40分鐘成交額破1000萬(wàn)元，全天成交額更是達(dá)8100萬(wàn)元。

在快手平臺(tái)上的接連收獲，也讓羋姐夫婦的事業(yè)連創(chuàng)新高，他們?cè)趶V州番禺開設(shè)了自己的服裝工廠，并開始打造自有品牌“羋蕊”。2021 年2月5日，快手科技（股票代碼：1024.HK）以“云敲鑼”方式在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，羋姐和另外5位快手用戶一起，在北京快手總部敲響開市鑼。

從最普通的夫妻檔服裝店做起，如今羋姐的公司總員工數(shù)超過(guò)千人。借助快手的流量紅利，羋姐夫婦演繹出了“草根逆襲”的成功故事。

借助“外腦”實(shí)現(xiàn)認(rèn)知突破

“逆襲”過(guò)后，事業(yè)繼續(xù)攀登。如果說(shuō)2021 年上市敲鐘是羋姐夫婦服裝事業(yè)上的一個(gè)里程碑，那么接下來(lái)他們要做的，是如何在快手主播的“第一陣營(yíng)”里穩(wěn)住根基，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，并且還需要找到更多的事業(yè)突破點(diǎn)和躍升點(diǎn)。這其實(shí)是比“逆襲”更難的事情。

羋姐夫婦為此也付出了更多的努力。其中一個(gè)明顯的變化，就是他們從周期性開播轉(zhuǎn)變成了日播。每天，只要打開羋姐的快手直播間，就能看到她和她的丈夫王陳在接力推薦產(chǎn)品，從服裝到奶粉，從首飾到紙巾，只要是生活里的所需品，就總能在羋姐的直播間里找到極具性價(jià)比的好產(chǎn)品。

高頻次的開播意味著高強(qiáng)度的工作。“我們基本上把生活都交給了工作?！蓖蹶愓f(shuō)，“我和羋姐兩個(gè)人基本吃住都在公司，一個(gè)月回家的次數(shù)不超過(guò)五次?！?/p>

體力上的強(qiáng)付出并沒(méi)有特別影響夫妻倆的狀態(tài)。王陳表示，他和羋姐都是抱著“做好一份事”的心態(tài)在開播。但是，平臺(tái)流量規(guī)則和直播生態(tài)的變化，卻常常讓這兩位“老電商人”感到困惑?！白鲭娚淌嗄辏覀冏哉J(rèn)為對(duì)流量還是有認(rèn)知的，但是現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，單憑我們自己的認(rèn)知去摸規(guī)律，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了?！蓖蹶愄寡?。

帶著這些困惑，他們開始加大了與快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)的交流和合作，后者提供的運(yùn)營(yíng)策略和支持猶如他們的“外腦”一樣，能幫助他們突破認(rèn)知限制，并在業(yè)務(wù)上有了實(shí)質(zhì)性的優(yōu)化和提升。

快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)注意到，由于羋姐的絕大部分精力都放在了直播上，而對(duì)短視頻內(nèi)容的投入不夠充分，因此賬號(hào)的整體“人設(shè)”不夠突出，對(duì)粉絲的吸引力自然也就會(huì)隨著時(shí)間推移而逐漸減弱。因此團(tuán)隊(duì)建議夫妻倆在這一方面加大力度，去真實(shí)地呈現(xiàn)羋姐的工作和生活狀態(tài)，給粉絲們展現(xiàn)一個(gè)多面立體和鮮活的主播形象，提升賬號(hào)的整體粘性。夫妻倆也很快采納了團(tuán)隊(duì)的建議，把公司原有的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)規(guī)模從 4 人擴(kuò)充至了 20 人，賬號(hào)整體的活躍度也隨之上升了不少。

快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)還給羋姐夫婦提供了更多專業(yè)有效的建議，其中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，是長(zhǎng)期固定化漲粉。“羋姐賬號(hào)的開播頻次很密，但是從粉絲價(jià)值層面上來(lái)說(shuō)，高頻次的開播其實(shí)會(huì)影響粉絲的積極性，需要有更大的粉絲基數(shù)來(lái)承接和消化?！笨焓执帕鹋F(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。在他們的支持下，羋姐的粉絲量級(jí)在有序地增長(zhǎng)，配合良好的運(yùn)營(yíng)策略，其周均漲粉數(shù)可以過(guò)萬(wàn)。

系統(tǒng)性策略助力頭部主播繼續(xù)走強(qiáng)

把羋姐全年最大促銷場(chǎng)次設(shè)在 10 月 31 日，也是羋姐團(tuán)隊(duì)和快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)所共同商定的直播策略——根據(jù)羋姐的特點(diǎn)，把全年大促放在“雙 11”前一周進(jìn)行，可以接住直播電商釋放出來(lái)的首批流量。

快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)人員也提早了一周入駐羋姐公司，為這場(chǎng)活動(dòng)做充足準(zhǔn)備，其中最為關(guān)鍵的準(zhǔn)備就是“算賬”。

一場(chǎng)大促的成功與否，與預(yù)熱是否充分有著直接關(guān)系。定下 10 月 31日開播之后，羋姐團(tuán)隊(duì)就開始制作預(yù)熱短視頻，給粉絲預(yù)告這場(chǎng)直播的種種亮點(diǎn)。而快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)也開始給主播“算細(xì)賬”?！懊織l預(yù)熱短視頻的播放數(shù)是什么？實(shí)際觸達(dá)人數(shù)情況怎么樣？推廣視頻的實(shí)際消耗金額有多少，是投多了還是投少了？”快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

另一方面，圍繞著大場(chǎng)的粉絲轉(zhuǎn)化價(jià)值，也都會(huì)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)情況“算細(xì)賬”?！氨热缋戏鄣谋壤嵌嗌伲路鄣臐撃苡帜芗ぐl(fā)到什么程度，貨盤要怎么排才能實(shí)現(xiàn)利益最大化，細(xì)化到每15 分鐘的投流比例，還有整場(chǎng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)ROI和最終ROI策略要如何達(dá)成，這些都是會(huì)通過(guò)主播的多維度數(shù)據(jù)做提取和分析的。”

看到了快手磁力金牛團(tuán)隊(duì)認(rèn)真實(shí)際的付出，羋姐夫婦也倍感鼓舞，決心借助專業(yè)“外腦”實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)績(jī)突破。

“在快手新市井商業(yè)生態(tài)中，像羋姐這樣的頭部達(dá)人商家，他們的粉絲數(shù)量超過(guò)千萬(wàn)，已經(jīng)成為了行業(yè)的標(biāo)桿與榜樣，無(wú)論是在粉絲增長(zhǎng)或者生意增長(zhǎng)方面，他們已經(jīng)形成適配自己的成熟體系，如何體現(xiàn)自身的行業(yè)領(lǐng)軍者的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)破圈是這個(gè)階段更重要的任務(wù)?！笨焓执帕鹋F(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)像羋姐這樣的頭部主播，他們會(huì)在穩(wěn)固主播社交關(guān)系、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、陣地經(jīng)營(yíng)、貨品經(jīng)營(yíng)、人群經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)等方面展開策略支持，并鼓勵(lì)及為他們與平臺(tái)展開戰(zhàn)略合作提供資源和機(jī)會(huì)，通過(guò)平臺(tái)級(jí)大場(chǎng)活動(dòng)引領(lǐng)銷售，盛典活動(dòng)實(shí)現(xiàn)破圈，各類公益活動(dòng)體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。