2023年8月23日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“風(fēng)華二十載 再譜新篇章 2023-2024中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇”在大連舉辦。包括奧克斯、卡薩帝、長虹、GMCC&Welling、海爾、海立、海信、統(tǒng)帥、康佳、美博、美邦·霖界、美的、松下、TCL空調(diào)等在內(nèi)的空調(diào)企業(yè)和上游零部件企業(yè)，以及獨(dú)家會議渠道合作伙伴京東家電家居、特約內(nèi)容合作平臺知乎等參加了本次會議。

大勢變盤 行業(yè)仍可巧借東風(fēng)

會上，中國家用電器協(xié)會秘書長王雷首先對中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇給予行業(yè)的貢獻(xiàn)表示了肯定，她提到，論壇舉辦的20年也是中國空調(diào)行業(yè)欣欣向榮的20年，在20年間論壇發(fā)揮了分享發(fā)展之道，匯集市場信息，凝聚行業(yè)共識，支持行業(yè)進(jìn)步的積極作用。而未來伴隨著宏觀環(huán)境與空調(diào)行業(yè)使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男伦兓?，希望論壇能夠再接再厲，繼續(xù)為行業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

她同時(shí)還提到，近年來空調(diào)市場銷售波動較大，但大家在關(guān)注市場短期行為的同時(shí)，還應(yīng)著眼于行業(yè)中長期趨勢進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)儲備，尤其是在全球變暖，極端天氣頻發(fā)的大環(huán)境下，空調(diào)正在從提升居室環(huán)境舒適度的可選品，變?yōu)樵跇O端酷熱天氣中守護(hù)用戶健康的剛需產(chǎn)品。產(chǎn)品角色轉(zhuǎn)變也將重塑行業(yè)的成長使命和社會責(zé)任，她呼吁空調(diào)企業(yè)在關(guān)注產(chǎn)品舒適健康等技術(shù)提升的同時(shí)，也要關(guān)注產(chǎn)品全生命周期的節(jié)能、環(huán)保、降碳等議題。

作為論壇主辦方代表，中國家電網(wǎng)總編呂盛華回顧了空調(diào)行業(yè)近20年發(fā)展歷程。他提到，2004年我國家用空調(diào)國內(nèi)零售量僅為2300萬臺，而到2022年，這一數(shù)值超過5000萬臺；2004年，我國空調(diào)出口約為2200多萬臺，而到2022年，這一數(shù)字達(dá)到6200萬臺。而在20年間，空調(diào)也從我國家庭的可選消費(fèi)品變成必選產(chǎn)品，中國家電網(wǎng)不僅是行業(yè)的觀察者和記錄者，也是中國空調(diào)健康發(fā)展的推動者。而面向未來，中國空調(diào)的發(fā)展依舊“在路上”，他從四方面闡述了影響產(chǎn)業(yè)未來的四大因素，分別是人口、能源、科技和氣候。他表示，市場的需求來自于人，人同時(shí)又是生產(chǎn)者，人口特征將對空調(diào)的需求和生產(chǎn)，規(guī)模和趨向等產(chǎn)生長期影響。再有能源也會從供給和政策監(jiān)管層面影響空調(diào)業(yè)，比如國家雙碳戰(zhàn)略的落地，就為行業(yè)綠色發(fā)展提出了新課題。另外，科技已成為最活躍的生產(chǎn)力要素，科技創(chuàng)新正在重塑空調(diào)產(chǎn)業(yè)未來。同時(shí)作為“靠天吃飯”的空調(diào)業(yè)，氣侯的變化進(jìn)程也將深度作用于行業(yè)的未來?？照{(diào)企業(yè)應(yīng)從上述四方面出發(fā)，思索如何更好地面對和迎接未來。

面對空調(diào)行業(yè)發(fā)展新形勢，資深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩從宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢和細(xì)節(jié)中對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了剖析。蔡瑩表示，目前國家正在著手從強(qiáng)化社會保障、提升就業(yè)和收入等方面施政，讓居民收入與GDP同幅度增長，創(chuàng)造讓大家有意愿消費(fèi)、敢于消費(fèi)的良性市場環(huán)境。從國內(nèi)政策層面看，未來一段時(shí)間，消費(fèi)在“三駕馬車”中的定位可能被提得比較靠前，這是我國市場發(fā)展動向和發(fā)展模式?jīng)Q定的，這種定位變化會進(jìn)而影響國家金融政策、財(cái)政政策、稅收政策等，可以成為家電企業(yè)施為的指引。應(yīng)對當(dāng)前促消費(fèi)大主題，個(gè)人信貸有望迎接支持政策，同時(shí)政府會從居民減稅如降低商品消費(fèi)稅和提升個(gè)稅起征點(diǎn)等方面出發(fā)，增強(qiáng)居民可支配收入和實(shí)際購買力等。此外，他建議企業(yè)關(guān)注農(nóng)村安置房、農(nóng)村地區(qū)的渠道下沉和縣域物流最后一公里的打通，以及城鎮(zhèn)的宜居改造、適老家居改造等民生保障工程，或有施為空間。

他同時(shí)對行業(yè)面臨的一些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了提示，他提到，我國社會的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在從生存型模式變成發(fā)展型模式，家電等耐用消費(fèi)品在社會整體消費(fèi)中的占比逐步降低，社保、醫(yī)療、教育、文娛、通訊等社會性消費(fèi)比例擴(kuò)大，耐用消費(fèi)品逐步下行將成為長期趨勢，由此觀之，如何提升產(chǎn)品吸引力，保持企業(yè)市場份額，亟待思考。第二就是家電行業(yè)如何突破存量瓶頸，創(chuàng)造新增量來源，也是當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)還是要關(guān)注外貿(mào)訂單，目前世界地緣政治變化，海運(yùn)運(yùn)力及價(jià)格，大宗原材料供應(yīng)以及匯率波動等對我國外貿(mào)訂單產(chǎn)生了較大影響，但中國畢竟還是世界制造工廠，占到世界產(chǎn)能的30%，沒有出口會造成我們產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，價(jià)格內(nèi)卷，甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)的貨幣乘數(shù)擴(kuò)張。

聚焦普適性品質(zhì)升級 挖掘新賽道

會上，奧維云網(wǎng)總裁助理兼研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅就今年上半年的空調(diào)市場運(yùn)行情況進(jìn)行了分析。就家電市場看，上半年家電全品類零售額增長4.4%，同期空調(diào)零售額增長19.5%，但剔除空調(diào)因素后，行業(yè)大盤實(shí)際呈下滑態(tài)勢，可以說空調(diào)以一己之力撐起了行業(yè)大盤增長。但這也對2024新冷年需求造成了一定透支，趙梅梅認(rèn)為，下半年空調(diào)增速已經(jīng)進(jìn)入收窄區(qū)間，預(yù)計(jì)空調(diào)行業(yè)全年增幅約在9.1%。而就具體渠道表現(xiàn)看，上半年空調(diào)全渠道零售量達(dá)到3727萬臺，同比增長18.8%，零售額1302億元，同比增長19.5%；其中線上渠道銷售量額亮眼，零售量2129萬臺，同比增長33.0%，零售額662億元，同比增長35.8%；線下零售量1597萬臺，同比增長4.0%，零售額640億元，同比增長6.4%?？梢哉f，線上承擔(dān)行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張作用，線下則成為企業(yè)推高賣新的主戰(zhàn)場。她提到，以冷年統(tǒng)計(jì)口徑來看，2023冷年空調(diào)市場增速達(dá)到了5年來的高點(diǎn)。

而從細(xì)分市場看，空調(diào)K型消費(fèi)分化仍較突出，用戶高端需求持續(xù)強(qiáng)化，同時(shí)中低端需求構(gòu)成了“普遍的大多數(shù)”。不過即使在K型曲線的下端，用戶對產(chǎn)品的追求也在從“性價(jià)比”向“質(zhì)價(jià)比”過渡，分級下面有升級是行業(yè)大趨勢。而從產(chǎn)業(yè)升級看，健康除菌、新風(fēng)等新賣點(diǎn)漸成企業(yè)提升產(chǎn)品溢價(jià)的制勝武器，而諸如功能集成型產(chǎn)品、大匹掛機(jī)以及中央空調(diào)、嵌入式解決方案、廚房空調(diào)等細(xì)分需求表現(xiàn)出色，成為企業(yè)增長新亮點(diǎn)?？偟脕砜?，2024冷年需求雖有透支壓力，但長久來看，行業(yè)仍處于正常的循環(huán)發(fā)展周期。

在嘉賓的分享中，頻繁提及天氣對行業(yè)的影響，而今年我國多地出現(xiàn)的極端高溫、極端降水情況也令大家心有余悸。而在國家氣候中心高級工程師章大全眼中，這些極端天氣的出現(xiàn)絕非偶發(fā)，他通過對我國不同地區(qū)氣候特征的持續(xù)關(guān)注，以及全球范圍內(nèi)氣候變化的總結(jié)，認(rèn)為氣候變暖正在加劇全球高溫浪潮的風(fēng)險(xiǎn)，他預(yù)測到2030年左右，我國東部地區(qū)高溫?zé)崂嘶虺食B(tài)化。

京東家電家居空調(diào)業(yè)務(wù)部中央空調(diào)負(fù)責(zé)人張延鵬為大家介紹了京東渠道的空調(diào)銷售情況，他提到，2023上半年京東空調(diào)銷售增速跑贏大盤，而下半年，京東將圍繞“家場景”下用戶需求的變遷，從雙棲用戶、內(nèi)容導(dǎo)購、服務(wù)優(yōu)勢、趨勢賽道四方面來規(guī)劃空調(diào)的操盤思路。

這里提到的“雙棲用戶”指的是青年回鄉(xiāng)就業(yè)浪潮帶動下，小鎮(zhèn)中產(chǎn)和小鎮(zhèn)青年的快速增長，針對此，京東以專賣店為核心，加強(qiáng)了下沉市場布局。他提到，對于雙棲用戶，他們的空調(diào)購買與家居裝修幾乎同步，因而拉通家電與家裝布局，方便用戶一站式選購成為京東專賣店近兩年升級的重點(diǎn)。而在空調(diào)的品質(zhì)服務(wù)方面，京東除了提供更好的安裝體驗(yàn)外，還與各品牌商合作大力推進(jìn)以舊換新工作，據(jù)悉，上半年京東空調(diào)的銷售中，剛需置換占比接近五成，以舊換新正在成為一個(gè)大市場。圍繞這一點(diǎn)，京東推出了空調(diào)首年只換不修，首年免費(fèi)清洗1次和空調(diào)延誤補(bǔ)貼100元等舉措，進(jìn)一步升級用戶體驗(yàn)。而關(guān)于趨勢賽道的發(fā)掘，京東發(fā)現(xiàn)，新風(fēng)空調(diào)、大匹量掛機(jī)、風(fēng)管機(jī)，以及聚焦廚房場景的廚房空調(diào)，都在京東空調(diào)體系中表現(xiàn)出較好的增長速度，這些子賽道存在突圍機(jī)會。

不懼周期起伏 以創(chuàng)新致遠(yuǎn)行穩(wěn)

卡薩帝空調(diào)品牌負(fù)責(zé)人白駿表示，上半年海爾系空調(diào)聚焦穩(wěn)規(guī)模、促零售、提結(jié)構(gòu)，全渠道零售額同比增長17%，高端份額占比突破40%。成績背后，是海爾在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的超前布局和持續(xù)引領(lǐng)，在技術(shù)端圍繞好空氣、好性能、好品質(zhì)，進(jìn)行室內(nèi)空氣品質(zhì)改善，外觀精細(xì)化，UI界面提升等突破，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品技術(shù)到上市呈現(xiàn)到用戶體驗(yàn)的“三線合一”，為用戶提供了更好體驗(yàn)。公司開發(fā)的射流勻風(fēng)科技，解決了空調(diào)出風(fēng)冷硬，直吹用戶容易出現(xiàn)空調(diào)病等弊端，實(shí)現(xiàn)了出風(fēng)更柔和，使用更舒適。此外，在空調(diào)性能提升方面，海爾空調(diào)從用戶需求著手，自主研發(fā)出可變分流這一革命性綠色科技，通過對傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)，將單一固定的冷媒流路變?yōu)槿嵝钥勺?，使空調(diào)制冷制熱效果發(fā)揮到最大，實(shí)現(xiàn)高效制冷且節(jié)能省電。據(jù)測算，應(yīng)用可變分流技術(shù)的海爾冷媒變流空調(diào)，每年可省電400多度。按照家庭用電的碳排放公式計(jì)算，每節(jié)約一度電相當(dāng)于少排放0.5703Kg二氧化碳。若以每棵樹（以木荷樹為例）每年固碳13kg來算，海爾空調(diào)一年的省電量相當(dāng)于種了20棵樹。

海信空調(diào)預(yù)研技術(shù)部副總經(jīng)理張旭提到，共情用戶需求，回饋良好體驗(yàn)，正在成為海信與客戶形成共鳴的對接點(diǎn)。通過用戶調(diào)研，他們認(rèn)為空氣、空調(diào)和用戶構(gòu)成了家庭的小生態(tài)，以往行業(yè)主要研究空調(diào)如何調(diào)節(jié)空氣，卻忽略了空氣對用戶產(chǎn)生的影響，而通過用戶共情，他們發(fā)掘了空調(diào)的多維空氣管理因素，讓產(chǎn)品成為家庭“溫、濕、風(fēng)、凈、氧”五維空氣管家。譬如，人類體感舒適度受溫濕度影響很大，有時(shí)只降低房間濕度而不降溫度便能營造舒適環(huán)境，對此海信開發(fā)了溫濕雙控技術(shù)，在不降溫度的同時(shí)通過提升除濕率營造更舒適的環(huán)境。

美的家用中央空調(diào)研發(fā)總監(jiān)張浩提到，美的空調(diào)正在布局全屋智慧空氣解決方案，通過空間高效利用、好空氣、定制化，讓每個(gè)家庭享受智慧、舒適、健康的生活。從長遠(yuǎn)看，中國空調(diào)正面臨一些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為全球最大的空調(diào)制造國，綠色低碳已經(jīng)成為行業(yè)最重要的進(jìn)化趨勢，中國空調(diào)企業(yè)需要不斷研發(fā)更加低碳環(huán)保的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對環(huán)境友好型產(chǎn)品的需求。此外，智能家居和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，也帶給空調(diào)行業(yè)新的憧憬。

廣州松下空調(diào)器有限公司總經(jīng)理金海龍表示，空調(diào)行業(yè)當(dāng)前有兩大主流走向，一是健康舒適，二是低碳發(fā)展。隨著消費(fèi)者對家居環(huán)境健康關(guān)注的增加，松下進(jìn)行了空調(diào)健康舒適技術(shù)的大量探索，如在產(chǎn)品中應(yīng)用專利納諾怡技術(shù)，進(jìn)行新風(fēng)、富氧產(chǎn)品開發(fā)，而在2025年他們還計(jì)劃推出一款可實(shí)現(xiàn)無水加濕功效的空調(diào)新品，有效提升干燥環(huán)境中居室舒適度。另外，2022年4月松下從集團(tuán)層面制定了2025，2030和2050年的短中長期減碳目標(biāo)，其中到2030年松下全球所有工廠要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性零碳排，到2050年要實(shí)質(zhì)性減少3.1億噸碳排放量，而這些目標(biāo)將落實(shí)在每一臺產(chǎn)品，每個(gè)內(nèi)部經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的KPI考核中。而就空調(diào)產(chǎn)品而言，應(yīng)用環(huán)保冷媒如R290將成為企業(yè)的重點(diǎn)考量，R290的安全使用將會增加，而消費(fèi)者對此卻并不會有直接感知，企業(yè)需要自行化解成本增加的負(fù)擔(dān)，對于企業(yè)而言屬于踐行社會責(zé)任。據(jù)悉，目前松下在歐洲已經(jīng)開始了R290市場化探索，未來將在日本和中國市場逐步推動R290冷媒使用。另外，松下空調(diào)也在推動再生材料的使用，同樣再生材料成本比普通材料高出30%左右，如何在不增加消費(fèi)者支出負(fù)擔(dān)，且產(chǎn)品功能不降低的情況下實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任需要行業(yè)形成共識。