618首輪消費熱潮過后,增長仍體現(xiàn)在各家的成績單中。
淘寶天貓發(fā)布的相關數(shù)據(jù)顯示,平臺618活動啟動后4小時內,美妝、生鮮、家電等多條賽道表現(xiàn)不俗,其中,生鮮15大品類同比增長超1000%,4184個品牌成交額同比增長100%。且在 6月1日當天,淘寶直播成交支付金額超51億元,其中,平臺20多個直播間成交額破千萬。
此外,根據(jù)京東發(fā)布的618預售戰(zhàn)報和開門紅戰(zhàn)報,10分鐘破億的品牌數(shù)量同比增加23%,平臺人均購買預售商品數(shù)量同比增長30%、首購新用戶同比增長超30%。抖音方面,截至5月31日,平臺在3C數(shù)碼、家電、美奢生活、親子生活等行業(yè)的品牌預售實現(xiàn)多項經營突破。其中,家電行業(yè)預售GMV同比增長808%,海爾、小天鵝、TCL、美的等7大品牌預售GMV破5000萬。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)預計,抖音618的平臺整體銷售額預計將比去年同期上漲70%。
無論傳統(tǒng)電商平臺的持續(xù)增長,還是以抖音、快手為代表的新玩家加速布局,都顯現(xiàn)出今年618競爭之激烈,“史上最卷”可以說是實至名歸。并且,今年淘寶、京東、拼多多等多家平臺都經歷了組織架構調整,再加上電商直播的影響進一步增長,小紅書、視頻號等更多平臺入場,今年618無論是在各家投入規(guī)模上,還是在傳統(tǒng)平臺與新勢力的交鋒上,都較以往顯得更加膠著,新的競爭格局也在醞釀之中。
回歸“價格戰(zhàn)”,存量市場的用戶重合加劇
從今年各家的營銷動作來看,低價策略是618繞不過的關鍵詞。
京東釋出的物料中,“低價”、“便宜”等出現(xiàn)頻率非常高,平臺也宣布今年618“每個環(huán)節(jié)都要圍繞‘低價’的目標做文章”,并聲稱今年618將是“史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618”。具體到營銷策略上,京東推行“百億補貼”,用戶在常規(guī)的滿減優(yōu)惠之外,還有機會每天領取三張“滿200減20”的消費券?;顒悠陂g,平臺計劃針對商家投入增加20%、運營成本降低30%。
同樣,在此前618啟動會上,淘寶天貓整合后新組建的淘天集團CEO戴珊表示,今年618將會“在用戶規(guī)模上進行歷史性的投入”?;顒悠陂g,平臺618全周期預計實現(xiàn)超600億的曝光量,同時還會提供23億元紅包以及百億流量支持。此外,拼多多、抖音等平臺也在618期間上線“百億補貼”。
整體的低價策略下,相較以往復雜的優(yōu)惠模式,今年618各平臺的活動多以直降、折扣、滿減的形式為主,比如淘寶聚劃算“百億補貼”、618喵運會瓜分5億紅包、跨店滿300-50等活動;京東疊加紅包最高可實現(xiàn)滿300-70;抖音更是將滿減門檻拉低至150元(滿150-25)。
由此不難看出,“價格戰(zhàn)”是今年618各平臺的競爭核心點。
背后的原因在于,電商平臺進入存量競爭時代。618首輪消費高潮中,天貓便在戰(zhàn)報中強調了平臺商家會員用戶的消費能力,截至6月1日24時,天貓上,會員成交額破億的品牌數(shù)量同比增長超40%。
對私域用戶的著重體現(xiàn),也是對存量用戶的深度挖掘,反映出大促期間,平臺更看重用戶黏性和持續(xù)的消費能力。尤其是隨著參與玩家越來愈多,用戶在各平臺的分散程度加大,大型商業(yè)促銷活動中,平臺間的消費重合度迅速提高。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,去年雙11期間,第一波尾款日下單時,淘寶、拼多多、京東三者重合用戶達3621萬,同比增長6.1%。同時,拼多多和淘寶的重合用戶達到1.26億,拼多多與京東重合用戶規(guī)模也突破5574萬,直播電商與傳統(tǒng)電商的用戶重合度也越來越高。市場的高度重合,在不斷驅動平臺維護存量優(yōu)勢,而低價無疑是留住用戶最有力的方式。
小紅書、視頻號入場,電商直播深度影響戰(zhàn)局走向
除了低價刺激用戶消費外,電商直播在大型商業(yè)促銷活動中的存在感越來越強。
在淘寶天貓618預售首日的“美妝節(jié)”直播中,李佳琦直播間整體播放量高達1.7億次,整場直播覆蓋324個美妝產品,GMV高達49.77億元。這個數(shù)據(jù)幾乎與淘寶直播在6月1日當天51億的整體成交額持平。
同樣,快手是今年最早拉開618大幕的平臺,其頭部主播辛巴在首場618直播中,共上架超200個商品鏈接,開播在線人數(shù)超百萬,整場直播帶貨銷售額超16億元,銷量超1500萬件。此外,抖音方面至今也產生了多個GMV破億的直播間。由此可見,無論是淘寶直播繼續(xù)強化自身優(yōu)勢,還是抖音、快手的迅速成長,都顯示出電商直播產生的成交額正在商業(yè)大促的整體成交額中占據(jù)更大的比例。
而在今年,更多平臺以電商直播為切口,加入618的戰(zhàn)局之中。
5月10日,騰訊廣告與阿里媽媽Uni Desk達成戰(zhàn)略合作,在整個618全周期,朋友圈、視頻號的信息流都將成為天貓、淘寶的引流工具。隨后,視頻號公布最新品牌激勵計劃,從流量、服務等多方面扶持商家入局,并在5月31日正式宣布開啟618好物節(jié)大促。支撐平臺邁出這一步的,正是視頻號近來在電商直播方面的表現(xiàn),平臺直播團隊公布的相關數(shù)據(jù)顯示,2022年,視頻號直播帶貨銷售額同比增長超8倍,平臺公域轉化購買率提升超100%。
相似地,今年3月,董潔在小紅書的兩場直播GMV累計超8000萬,其娓娓道來的直播風格出圈,平臺的商業(yè)化步伐隨之加速。今年618,小紅書實現(xiàn)全域升級,平臺入場的兩種商業(yè)化模式也主要是筆記帶貨和直播帶貨。
顯然,電商直播作為一種新的商業(yè)路徑,正在成為更多平臺加入大型商業(yè)促銷活動的重要方式,傳統(tǒng)電商與直播電商的交鋒愈演愈烈。在這背后,電商直播的變現(xiàn)思路雖然建立在用戶對主播的信任之上,但底層邏輯依然是以低價促增長,本質上與商業(yè)大促的邏輯一致。
用戶敏感度降低,商業(yè)大促的營銷價值正在被消解更重要的是,今年618各平臺回歸低價策略,深層原因還在于用戶對商業(yè)促銷的敏感度不斷降低。
一方面,隨著電商直播的發(fā)展,大力度的商業(yè)促銷已經從早期的一年一次發(fā)展到每月一次,再到如今幾乎每天都有,打開淘寶或抖音,“799不要”、“9快9包郵”、“給寶子備注一個運費險”……等類似的直播話術不絕于耳,促銷變得越來越普遍。
隨著各種購物節(jié)、商業(yè)促銷越來越多,像618、雙11這樣大規(guī)模的促銷活動,在力度上其實已經很難與其他促銷活動拉開太多差距,包括更多促銷模式的出現(xiàn),商家的套路化運作,給用戶的消費感知是,在大促期間的商品并沒有比平時便宜太多,甚至在物流、售后等方面可能體驗還要更差一些。換句話說,商業(yè)促銷變得越來越常態(tài)化,大促的營銷價值受到沖擊,這也是今年618回歸“價格戰(zhàn)”的一個重要原因。
另一方面,商業(yè)大促的長期發(fā)展,受益更多的還是集中在頭部玩家。因為這種年度性的商業(yè)大促更考驗商家貨品生產線、物流調度、產品營銷、面對積壓風險等各方面的能力,而在這些能力上,顯然頭部商家更具優(yōu)勢。反映到平臺策略上,近兩年,各平臺對商家的扶持策略更多集中在對中小商家的扶持上,以驅動整個618大促的活躍性。
比如淘寶在618期間,推出針對中小商家的專屬營銷產品“618淘寶好價節(jié)”,為中小商家提供為期10天的專屬營銷通道。在這十天內,淘寶將為中小商家提供包括20億廣告補貼、AI智能提效等在內的多項發(fā)展計劃,助力中小商家通過提供優(yōu)質低價好貨更高效地獲得增長。
京東也推出類似的扶持方式,且整體扶持周期拉得更長。包括在618首輪戰(zhàn)報中,京東還特別突出,在活動首日,平臺超六成的新商家在10分鐘內的成交額突破五月日均全天,近五成中小商家成交額增長超200%。
從這個角度來說,今年618各平臺都加大投入力度,不只是為了應對“價格戰(zhàn)”帶來的平臺內卷,更在于著力提升中小商家的抗風險能力和參與活躍度,最終驅動消費力的增長。當然,這也從一個側面體現(xiàn)出,商家、用戶對大型商業(yè)促銷活動正變得越來越不敏感,如果今年618的“價格戰(zhàn)”能夠交出一份不錯的答卷,預計在未來的大型商業(yè)促銷中,低價策略還將體現(xiàn)得更加明顯。
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