五一黃金周前，涉及家電流通的多家企業(yè)，如蘇寧易購(gòu)，重慶百貨，南寧百貨等，紛紛發(fā)布了2022年報(bào)，以及今年的一季報(bào)。

翻閱這些報(bào)告，一則則下滑的數(shù)據(jù)，讓我們?cè)僖淮位仡櫫恕半y熬”的2022年，同時(shí)，多維度的“攻與守”，也讓我們看到了家電流通業(yè)在行業(yè)寒流中的韌勁。

難熬的2022：集體下滑 鮮有增長(zhǎng)

由于宏觀經(jīng)濟(jì)減速，需求萎縮、門店客流大幅減少等原因，幾乎每家涉及家電流通的企業(yè)，在營(yíng)收、凈利方面都“不太理想”。

2022年蘇寧易購(gòu)全年 GMV 規(guī)模 1,113 億元， 實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 713.74 億元、同比下降 48.62%，歸母凈利潤(rùn)為-162.2億元。

2022年重慶百貨實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 183.04 億元，同比下降 13.40%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn) 8.83 億元，同比下降7.16%；其中，電器業(yè)態(tài)2022年?duì)I收24億元左右，同比微幅增長(zhǎng)，毛利率為19.84%，同比減少2.59個(gè)百分點(diǎn)。

2022 年，南寧百貨實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 6.56億元，同比下降 18.84 %；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)-6,449.31 萬(wàn)元，同比下降 2,544.11%。其中，百貨(含家電、團(tuán)購(gòu))營(yíng)業(yè)收入為4.26億元左右，同比下滑超18%。毛利率為21.6%，同比減少2.81個(gè)百分點(diǎn)。

2022年歐亞集團(tuán)家電類營(yíng)業(yè)收入為6.1億元左右，同比下滑21.67%，毛利率為24.26%，同比增加了5.91個(gè)百分點(diǎn)。

截自《西安國(guó)美 致廣大民眾的一封信》

關(guān)閉虧損門店，及時(shí)止損，也成了這些企業(yè)的集體選擇。

4月18日，陜西國(guó)美公眾號(hào)發(fā)布《西安國(guó)美致廣大民眾的一封信》 ，其中提及“零售行業(yè)遭到了很大打擊，我司經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力，遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售后不足等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司決策，陜西保留19家國(guó)美門店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。目前由于內(nèi)部調(diào)整瘦身，導(dǎo)致大部分門店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，臨時(shí)閉店?！?/p>

蘇寧易購(gòu)2022年年報(bào)、今年一季報(bào)顯示，2022年1-12月蘇寧易購(gòu)關(guān)閉了463家 家電 3C 家居生活專業(yè)店，58家家樂(lè)福超市。2023年1-3月關(guān)閉了78家家電 3C 家居生活專業(yè)店，33家家樂(lè)福超市。一季報(bào)也再提，明確家樂(lè)福中國(guó)的瘦身調(diào)整計(jì)劃，聚焦核心優(yōu)勢(shì)城市開(kāi)展店面經(jīng)營(yíng)，快速關(guān)閉虧損店面。

重慶百貨年報(bào)則顯示，2022年重慶地區(qū)電器業(yè)態(tài)店效，即店鋪效益(店鋪月平均銷售)同比下滑10.23%。2022年重慶地區(qū)關(guān)閉2家電器業(yè)態(tài)門店，四川地區(qū)關(guān)閉1家電器業(yè)態(tài)門店。

破局存量市場(chǎng)：效益為先 優(yōu)化結(jié)構(gòu)

一邊是戰(zhàn)略性的“撤退”，另一邊，家電流通業(yè)也都在“反擊”。

在家電市場(chǎng)遭遇規(guī)模瓶頸的當(dāng)下，效益為先，穩(wěn)中求進(jìn)顯得更為重要。因此，家電流通企業(yè)都在搶占消費(fèi)升級(jí)、以舊換新的紅利，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，謀求更高的利潤(rùn)空間。

蘇寧易購(gòu)年報(bào)顯示，公司持續(xù)堅(jiān)持效益效率為先的原則，一方面在定制專供上擴(kuò)大和供應(yīng)商的合作深度和商品的廣度，全面覆蓋高中低端產(chǎn)品系列，在性價(jià)比提升和價(jià)值鏈提升的基礎(chǔ)上，結(jié)構(gòu)占比持續(xù)提升，四季度門店零售占比已接近 20%；公司的定制專供產(chǎn)品已基本覆蓋所有家電主流供應(yīng)商，與美的、海爾等頭部品牌聯(lián)合打造的單品爆品形成了較強(qiáng)的行業(yè)影響力。

重慶百貨則加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型步伐，聚焦核心品牌，加快供應(yīng)鏈變革，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，商品經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升。2022年電器穩(wěn)定戰(zhàn)略包銷品牌經(jīng)營(yíng)，提升中高端品牌銷量，提升單品運(yùn)營(yíng)能力，引進(jìn)新供應(yīng)商 22 家。

歐亞集團(tuán)自營(yíng)家電則搶抓機(jī)遇拓展智能綠色環(huán)保趨勢(shì)，推進(jìn)冰柜、冰箱及大尺寸電視的營(yíng)銷。今年4月，美的與長(zhǎng)春歐亞就重磅打造城市綠洲，完善了家電煥新的市場(chǎng)普及和教育。

去年?duì)I收大幅增長(zhǎng)的怡亞通，其家電板塊敏銳的抓住老百姓對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)需求，推出“新風(fēng)谷”自有品牌的空氣清新及消毒機(jī)系列產(chǎn)品，填補(bǔ)家用和商用市場(chǎng)的空白。

產(chǎn)品煥新的同時(shí)，家電流通業(yè)也在加碼服務(wù)升級(jí)。蘇寧易購(gòu)年報(bào)顯示，物流業(yè)務(wù)繼續(xù)深耕家電、家居等優(yōu)勢(shì)品類，提升倉(cāng)配一體和云倉(cāng)業(yè)務(wù)占比，擴(kuò)大送裝一體特色服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)品類和區(qū)域覆蓋范圍。

南陽(yáng)百貨則以“南百美家”為平臺(tái)，完善售后服務(wù)體系，打通物流配送“最后一公里及一百米”，努力實(shí)現(xiàn)大家電廣西全區(qū)配送入戶。家電業(yè)態(tài)重點(diǎn)打造“家電線上管家”服務(wù)模式，提升數(shù)字化售后服務(wù)體驗(yàn)，開(kāi)展以服務(wù)為中心的系列活動(dòng)，增強(qiáng)依賴感促進(jìn)復(fù)購(gòu)。

借勢(shì)數(shù)智化與電商：拓展線上 完善全渠道運(yùn)營(yíng)

移動(dòng)互聯(lián)、渠道多元化的時(shí)代，線下起家的家電流通業(yè)，都在積極地?fù)肀缃浑娚?，擁抱?shù)智化，在消費(fèi)碎片化的今天，全鏈路觸達(dá)用戶，以此打開(kāi)銷售新局面，構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

蘇寧易購(gòu)立足蘇寧易購(gòu)和天貓旗艦店平臺(tái)，結(jié)合蘇寧易購(gòu)核心供應(yīng)鏈和物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大力度與流量平臺(tái)開(kāi)放合作。同時(shí)，蘇寧也在打造全鏈路數(shù)字化、可視化的服務(wù)管理系統(tǒng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，信息化的管理手段，提升服務(wù)質(zhì)量。

重慶百貨著力優(yōu)系統(tǒng)、建平臺(tái)、提效率，搭建線上線下一體化平臺(tái)，建成并上線多點(diǎn)多業(yè)態(tài)融合 APP，實(shí)現(xiàn)百貨、超市、電器、汽車多業(yè)態(tài)數(shù)字化融合運(yùn)營(yíng)，公司會(huì)員達(dá)到 2000 萬(wàn)人，線上銷售突破 28 億元。電器優(yōu)化“電器淘”商城服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)直播、秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等數(shù)字營(yíng)銷工具終端運(yùn)用，線上銷售同比增長(zhǎng) 105%。

南寧百貨年報(bào)顯示，2022年其進(jìn)一步拓展線上銷售渠道，完善線上第三方代運(yùn)營(yíng)、線上專營(yíng)店等業(yè)務(wù)流程，并獲得美的、小天鵝冰洗等品牌對(duì)線上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目授權(quán)。

未來(lái)，南寧百貨深化信息化建設(shè)，以會(huì)員數(shù)字化、商品數(shù)字化、導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化為基礎(chǔ)，以數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)為兩大抓手，重點(diǎn)打造以企業(yè)微信、社群、小程序、直播等多種銷售渠道為抓手的銷售陣地，滿足消費(fèi)者線上線下、到家到店的需求，構(gòu)建百貨、家電、超市線上線下融合的全渠道運(yùn)營(yíng)體系。

多向發(fā)力：跨業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng) 渠道下沉拓展

2022 年蘇寧在四六級(jí)市場(chǎng)零售云渠道保持加盟店的發(fā)展速度，并加強(qiáng)對(duì)加盟店的發(fā)展質(zhì)量管控，全年凈開(kāi) 769家店面，截至 2022 年 12 月 31 日零售云加盟店 9,947 家，在完善網(wǎng)絡(luò)布局的基礎(chǔ)上加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)零售賦能、提升零售能力。

重慶百貨業(yè)態(tài)涉及綜合百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、精品超市、綜超賣場(chǎng)、電器專業(yè)店、汽貿(mào)品牌店等，百貨、超市、電器、汽貿(mào)多業(yè)態(tài)形成了較好的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。因此2022年電器板塊在狠抓重大促銷的同時(shí)，整合產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷資源開(kāi)展多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，全渠道助力銷售轉(zhuǎn)化。全年統(tǒng)籌促銷活動(dòng) 22 檔，促銷期銷售占比 86.6%，同比提升 3.4 個(gè)百分點(diǎn)。

圖片截自重慶百貨大樓股份有限公司2023年一季度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)公告

南寧百貨旗下百貨、家電、超市、汽車、電商等五大業(yè)態(tài)互相依托、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展，已在廣西區(qū)內(nèi)部分市縣開(kāi)設(shè)多家門店，初步構(gòu)建區(qū)域性零售集團(tuán)化體系，具有資源疊加和復(fù)合成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有較大的影響力，多業(yè)態(tài)組合使公司在市場(chǎng)營(yíng)銷、輻射能力等方面具有一定優(yōu)勢(shì) ，有利于形成競(jìng)爭(zhēng)合力。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023 年 1-2 月， 全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額由降轉(zhuǎn)增，同比增長(zhǎng) 3.5%。此外，根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2023年1-2月份,全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比增長(zhǎng)0.3%,扭轉(zhuǎn)了2022年8月以來(lái)連續(xù)五個(gè)月下降的趨勢(shì)。消費(fèi)信心，需求動(dòng)力正在恢復(fù)。

而近期流通企業(yè)的一季報(bào)也顯示，家電消費(fèi)也開(kāi)始復(fù)蘇。蘇寧易購(gòu)一季度實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)為虧損 1.01 億元，同比減虧 90.22%。重慶百貨一季度重慶地區(qū)電器業(yè)態(tài)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7.55億元，同比增長(zhǎng)8.77%，毛利率為18.65%，同比增長(zhǎng)1.33%。南寧百貨的百貨業(yè)態(tài)(含家電、團(tuán)購(gòu))一季度毛利率為24.89%，同比增加2.19個(gè)百分點(diǎn)。但是，截至發(fā)稿前，國(guó)美零售依舊停牌，沒(méi)有發(fā)布年報(bào)。

綜合來(lái)看，隨著社會(huì)生活回歸常態(tài)，消費(fèi)場(chǎng)景逐步恢復(fù)，商品和服務(wù)消費(fèi)將逐漸改善，消費(fèi)恢復(fù)性增長(zhǎng)。但零售行業(yè)也面臨著社會(huì)總需求不足，人口總量減少等挑戰(zhàn)。

2023年家電流通業(yè)或許依然“有點(diǎn)難熬”，但第一季度已經(jīng)開(kāi)了一個(gè)好頭。