“今年618將是蘇寧易購對合作伙伴投入更多、對消費者讓利更大的618。為商家提供‘三增’保障，為用戶提供'三好‘體驗?！痹?月9日舉辦的“勠力同舟·共創(chuàng)共贏”618合作伙伴大會上，蘇寧易購副總裁范春燕做出了上述表態(tài)。

國家統(tǒng)計局發(fā)布一季度國民經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示：一季度，社會消費品零售總額同比增長5.8%，消費復蘇跡象明顯。與衣食住行相關(guān)的消費復蘇強勁，餐飲增長達13.9%，但與房地產(chǎn)相關(guān)的家電、家具等大額消費，復蘇較緩。

蘇寧易購副總裁范春燕在會上表示：“自一季度以來，社零銷售逐步回升。618作為二季度最重要的營銷節(jié)點，正是提振家電3C消費增長的好契機?！?/p>

為此，今年的618蘇寧易購將聚焦“三好”“三增”的策略，實現(xiàn)消費者、商家、平臺的“三贏”。

好商品、好價格、好服務(wù)

當下，我國消費者的習慣已發(fā)生了變化。80% 的消費者自認是“性價比黨”，65% 的消費者愿意為更具品質(zhì)的產(chǎn)品買單，75% 年輕消費者會選擇趨勢類商品。

針對消費習慣的變化，蘇寧易購提出要辦一屆聚集了好商品、好價格、好服務(wù)的“三好”618。

“好商品”針對的是更喜歡嘗試潮流新品的90后、00后消費者。在今年的AWE（家電及消費電子博覽會）上，未來家電很明顯地出現(xiàn)了嵌入化、集成化和智能化的趨勢。

618前夕，蘇寧易購圍繞趨勢，改版了新品頻道，重推趨勢商品，利用內(nèi)容種草、線上首發(fā)、眾測試用、專題推廣等賦能手段，全流程為商家引流，讓新品更容易走進年輕消費者的心里。

據(jù)范春燕透露，618前夕，蘇寧易購已打通了線上、線下的專供商品渠道，發(fā)揮1+1＞2的效果。已有100多款專供家電的成功案例，希望在618時突破家電品類的限制，幫更多的商家增收。

這批專供商品由線上線下共同組建的聯(lián)合營銷團隊負責，配置專屬的營銷推廣方案，從單品做起，做一款打爆一款。

“好價格”是指今年618蘇寧易購將全力補貼“百億補貼”的商品，全資源投入，通過主屏首推+搜索加權(quán)等方式，讓商家多賣貨，用戶多薅羊毛。

范春燕特意強調(diào)：“好價格≠低價，而是商品在品質(zhì)與價格之間取得平衡，商家有錢賺，消費者有實惠，這樣的商業(yè)模式才能持續(xù)?！?/p>

“好服務(wù)”是指長期以來蘇寧易購堅持的“省心購”服務(wù)，諸如30天包退365天包換、7天無理由退貨、618貴就賠、晚發(fā)晚到及時賠，退貨免運費等一攬子服務(wù)。

每逢618消費者總存在怕買錯、怕買貴的心理?！笆⌒馁彙狈?wù)解決了用戶痛點，大膽下單，不怕買貴、買錯。

范春燕坦言：“現(xiàn)在各平臺商品的同質(zhì)化率較高，消費者更在意的是服務(wù)，‘省心購’的升級就是給消費者一個618來蘇寧易購的理由?！?/p>

增長、增效、增利

對于商家更為關(guān)注的運營問題，今年的618蘇寧易購提出了增長、增效、增利的“三增”策略。

商家最關(guān)心的增利方面，蘇寧易購推出了12條政策，預計將幫商家降低20%的成本。政策包括：扶助商家低成本開店、高效增利。新商家入駐前三個月年費全免，銷售達標后再免全年年費，一筆降低1.2萬元成本。

值得關(guān)注的是，最高直降83%的保證金，最低3000元即可入駐。另附贈“新店大禮包”和“廣告大禮包”，內(nèi)含價值6100元的推廣費用，拉伸店鋪銷售。

為進一步降低商家的成本，范春燕透露：蘇寧易購將上線AI在線客服和AI商品頁編輯功能，內(nèi)部對AI功能已多輪測試，將在618期間，邀約一些商家試用，未來全面開放給所有商家。

在增效方面，蘇寧易購鼓勵商家從“賣一臺家電”向“賣一套家電”上轉(zhuǎn)變，將跨品類、多品牌的家電組合銷售，提高客單價、增加運營效率。

為配合商家的“套購”，蘇寧易購上線了“3D樣板間”的功能，聚焦48個家庭消費核心場景 ，打造超1萬套消費場景套購方案，營造真實用戶需求場景，增強現(xiàn)實感，實現(xiàn)商品的套系化購買及一站式選購，推動商家運營增效。

增長是今年618蘇寧易購的核心。蘇寧易購將開放自有的公域流量給商家使用，變成商家的私域流量，聯(lián)通社群與線下等多渠道的流量盤，統(tǒng)統(tǒng)賦能給商家，拆掉自營和商家之間的“墻”。

范春燕解釋說：“商家分享到公域流量后，我們希望大家能多做一些內(nèi)容方面的運營，真正的把公域流量變成你們的私域流量。”

618關(guān)鍵時間點

今年蘇寧易購的618大促，將于5月26日晚8點啟動第一波預售；5月31日晚8點開展第一波開門紅活動；6月15日進入最后爆發(fā)沖刺階段。期間會穿插百億補貼、9.9元包郵、品牌直播、新品首發(fā)、大聚惠、早十晚八等活動。

為消費者帶來更優(yōu)惠、更好的服務(wù)體驗，為合作伙伴降本提效，穩(wěn)健經(jīng)營，共享消費復蘇的紅利。