[丁科技網(wǎng)觀察] 日前，B站UP主“筆記本維修廝”發(fā)布了一則名為“聯(lián)想的計(jì)劃性報(bào)廢計(jì)劃？估計(jì)中招的機(jī)主不計(jì)其數(shù)了”的視頻，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

在視頻中，他表示自己在短時(shí)間內(nèi)收到了八臺(tái)出現(xiàn)故障的聯(lián)想小新輕薄本，而它們都面臨著同樣的故障問題，比如花屏、黑屏、死機(jī)、經(jīng)常性卡死等。

至于原因，他認(rèn)為是“CPU或內(nèi)存條空焊”，并表示，這些產(chǎn)品之所以產(chǎn)生此類質(zhì)量問題，或許是因?yàn)槁?lián)想采用了新型低溫錫膏焊接工藝。“只要你是2019或2020款的聯(lián)想小新，不管是13寸還是15寸，全部都會(huì)中招，目前已經(jīng)進(jìn)入集體發(fā)病期了。”這位UP主說道。

截至2023年3月3日，這條視頻在B站的播放量超過了143萬(wàn)，評(píng)論超過了1萬(wàn)條。很快，聯(lián)想小新方面在社交平臺(tái)上也做出了回應(yīng)，表示：低溫錫膏焊接是一項(xiàng)符合國(guó)家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的、成熟的、環(huán)保的技術(shù)，且采用該技術(shù)的機(jī)型和常溫錫膏焊接技術(shù)的機(jī)型之間的返修率沒有差異。

當(dāng)然，這樣的解釋并沒有平息網(wǎng)友的質(zhì)疑，關(guān)于“計(jì)劃性報(bào)廢”也成為外界討論的焦點(diǎn)話題。

丁科技網(wǎng)認(rèn)為，聯(lián)想小新是否存在UP主提到的問題，還有待觀察，目前并無(wú)定論。但關(guān)于“計(jì)劃性報(bào)廢”這一提法，卻值得整個(gè)家電消費(fèi)電子行業(yè)關(guān)注。

就家電業(yè)來說，近年來深度低迷，不少家電品類都陷入了量額齊跌的境地，普及度高、換新動(dòng)力不足是主要原因之一。很多家庭用戶都有這樣的認(rèn)知，那就是家里的彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)只要不壞就繼續(xù)用，即便有新款產(chǎn)品也不會(huì)主動(dòng)關(guān)注和購(gòu)買。

家電產(chǎn)品是大件耐用品，正常使用10年左右基本都沒有問題，因此換機(jī)周期往往在8-10年。存量市場(chǎng)下，如此長(zhǎng)的換機(jī)周期對(duì)家電業(yè)來說無(wú)疑非常“不友好”。對(duì)比智能手機(jī)來看，按照IDC的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)市場(chǎng)的換機(jī)周期大約為34個(gè)月，不到3年時(shí)間，而五年前這一數(shù)字甚至不到20個(gè)月。因此，智能手機(jī)市場(chǎng)會(huì)顯得比家電市場(chǎng)更加“活躍”和“有利可圖”。

丁科技網(wǎng)注意到，2020年，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)組織行業(yè)制定的“家用電器安全使用年限”系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，確定了冰箱、空調(diào)的安全使用年限為10年；洗衣機(jī)及干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢㈦姛崴鞯陌踩褂媚晗逓?年。另外，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)也制定了《平板電視機(jī)安全使用年限的規(guī)定》，規(guī)定家用平板電視機(jī)的安全使用年限為7年。

由于大量家電“服役”時(shí)間超過10年仍在工作，家電業(yè)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)積極打造家電“壽命”概念，在一定程度上也是想促進(jìn)家電業(yè)的換新消費(fèi)。

對(duì)于家電企業(yè)來說，這也似乎會(huì)讓他們陷入“兩難”：一方面，如果把產(chǎn)品質(zhì)量做的過高，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后長(zhǎng)達(dá)10年都不換新產(chǎn)品，那么企業(yè)就沒有持續(xù)增長(zhǎng)的空間；另一方面，如果搞“計(jì)劃性報(bào)廢”，刻意壓縮產(chǎn)品的生命周期，很可能會(huì)遭遇監(jiān)管、輿論、市場(chǎng)的反噬。

丁科技網(wǎng)認(rèn)為，家電業(yè)要放棄“計(jì)劃性報(bào)廢”這樣的念頭，不能用“殺雞取卵”的方式應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的階段性低迷。無(wú)論市場(chǎng)如何起伏波動(dòng)，保持高品質(zhì)依然是企業(yè)的底線原則不能突破，至于換機(jī)周期過長(zhǎng)的問題，可以通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)消費(fèi)引導(dǎo)來加以解決，畢竟消費(fèi)升級(jí)是大勢(shì)所趨，更美好的生活體驗(yàn)是所有人的追求，。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：丁科技網(wǎng)）