[丁科技網(wǎng)觀察]就像之前與當(dāng)當(dāng)、蘇寧在對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域“中門對(duì)狙”一樣,京東年后又要跟拼多多在主題為“低價(jià)”的“商業(yè)游戲”中“對(duì)線”了?
在2月21日的京東App版本11.6.2更新信息中,有這樣的內(nèi)容:“京東3.8節(jié),百億補(bǔ)貼上線!”隨后也有消息稱,本次的“百億補(bǔ)貼”將在京東App內(nèi)擁有一級(jí)入口。后一個(gè)消息的出現(xiàn),或許是意在證明,這一次的“百億補(bǔ)貼”,與以往附屬“雙11”抑或“618”的“百億補(bǔ)貼”不同,它可能會(huì)是一種常態(tài)化策略,就像拼多多一直在用的那樣。
再結(jié)合前不久拼多多市值超過(guò)京東、“低價(jià)是京東唯一基礎(chǔ)性武器”的說(shuō)法、拼多多“百億補(bǔ)貼”主要類目與京東優(yōu)勢(shì)品類的重合,以及早些時(shí)候高頻傳播的拼多多在用戶規(guī)模或者日活數(shù)據(jù)上對(duì)京東的領(lǐng)先,“京東要再打一輪價(jià)格戰(zhàn)”的說(shuō)法,看起來(lái)煞有介事,雖然并沒(méi)有充分的佐證。
京東方面對(duì)上線“百億補(bǔ)貼”尚無(wú)明確說(shuō)明,目前猜測(cè)眾多,從受關(guān)注程度看,無(wú)論京東是否要與拼多多“開戰(zhàn)”,“3.8節(jié)”這一輪或許是自發(fā)形成的事件營(yíng)銷,在相對(duì)平淡的年后,應(yīng)該算是比較成功的。
那么,如果京東“百億補(bǔ)貼”真的像傳聞中那樣成為一種日常策略,就只是為了和拼多多一較高下嗎?在丁科技網(wǎng)看來(lái),表面或許如此,但實(shí)質(zhì)上未必。
盡管在公開信息中指出,劉強(qiáng)東稱,客戶體驗(yàn)包括價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)三要素,低價(jià)是“1”,品質(zhì)和服務(wù)是兩個(gè)“0”,失去低價(jià)優(yōu)勢(shì),其他一切所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都會(huì)歸零。從京東的發(fā)展史看,它此前持續(xù)嶄露頭角,也確實(shí)與同當(dāng)當(dāng)、蘇寧階段性的“低價(jià)肉搏”有關(guān)。但需要注意的是,京東的“低價(jià)”,此前基本是努力嘗試與“品質(zhì)”相綁定和平衡,“口碑”也在這個(gè)過(guò)程中成為了京東的沉默成本,反觀拼多多,“品質(zhì)”受到過(guò)詬病,卻在“低價(jià)”策略上始終相當(dāng)篤定且相對(duì)有魄力,這就代表,在與長(zhǎng)期進(jìn)行“百億補(bǔ)貼”的拼多多相比,京東的“低價(jià)”,并不一定能“低”出優(yōu)勢(shì)。
在丁科技網(wǎng)看來(lái),一方面,京東自營(yíng)為主的模式,相比拼多多第三方為主的模式,本就重投入;另一方面,拼多多如果在“低價(jià)”基礎(chǔ)上提升“品質(zhì)”,是在做“口碑”加法,京東如果為了“低價(jià)”而“低價(jià)”,只是關(guān)注價(jià)格上與拼多多對(duì)抗的效果,有可能會(huì)導(dǎo)致口碑“減法”。
另外,拼多多對(duì)京東的確有威脅,但這種威脅,在二者幾年以來(lái)的較量中逐步成為了京東在競(jìng)爭(zhēng)中的“常量”,面對(duì)“常量”,在“分勝負(fù)”的情況下“分生死”,還不會(huì)瞬間完成,京東并不是完全沒(méi)有時(shí)間在日常較量中尋找新方法。
在丁科技網(wǎng)看來(lái),即便是京東只是很單純地用“低價(jià)”直接對(duì)線拼多多,也不是簡(jiǎn)單進(jìn)行價(jià)格博弈即可,京東可能需要的是從經(jīng)營(yíng)理念到經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整?,F(xiàn)階段的“百億補(bǔ)貼”,與其說(shuō)是為了“進(jìn)攻”,或許不如說(shuō)是要嘗試可能更有效的“防御策略”。
那么,“低價(jià)”是為了更好面對(duì)與拼多多的較量,但應(yīng)該也不是只用來(lái)應(yīng)對(duì)拼多多,特別是現(xiàn)階段。
丁科技網(wǎng)認(rèn)為,京東將低價(jià)作為唯一基礎(chǔ)性武器,同時(shí)是想消解“變量”。相對(duì)作為“常量”的拼多多,作為變量的抖音、美團(tuán)們,可能帶來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。比如,抖音有龐大的、成本相對(duì)更低的流量,而美團(tuán),憑借在本地服務(wù)領(lǐng)域的積累,一旦關(guān)聯(lián)更多“前置倉(cāng)”,其同城配送效率非目前的京東可比。
無(wú)論是抖音,還是美團(tuán),近年來(lái)不僅是在電商領(lǐng)域明確發(fā)力,更進(jìn)一步也是明確深入了京東的優(yōu)勢(shì)品類。比如,從小家電品牌近段公布的財(cái)報(bào)看,抖音,已經(jīng)被作為了重要的增長(zhǎng)渠道;至于美團(tuán),去年以來(lái)明確在家電3C數(shù)碼領(lǐng)域發(fā)力,特別是與蘇寧的合作,從關(guān)系上看,雙方分別扮演了對(duì)方“即時(shí)運(yùn)力”和“前置倉(cāng)”的角色。
相對(duì)新獲流量或者再次升級(jí)運(yùn)力,“低價(jià)”在京東與“新”對(duì)手的較量中,反而可能消耗更少的時(shí)間和資源成本。
整體來(lái)看,京東所希望的,很可能是在基本握住品質(zhì)和服務(wù)的前提下,再次突出漸漸被用戶“遺忘”的“低價(jià)”,逐步扭轉(zhuǎn)京東“逐漸變貴”的印象,并可能在供應(yīng)鏈方面做新的文章,讓京東實(shí)質(zhì)上有些新意。如果只是單純同拼多多打“價(jià)格戰(zhàn)”,這場(chǎng)仗很可能并不好看。(丁科技網(wǎng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:丁科技網(wǎng)”)
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