11月28日，北京商報記者注意到，國家市場監(jiān)管總局2022年發(fā)布的電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，經(jīng)過對全國13個省市流通領(lǐng)域126批次產(chǎn)品的抽查檢測，發(fā)現(xiàn)不合格率竟然達到了驚人的65.1%。隨著寒潮南下，暖手器熱銷，安全隱患也如影隨形，安全門檻到底在哪成為市場焦點。

質(zhì)量問題屢見不鮮

電熱暖手器由于使用方便、易于攜帶，且大部分售價較低，在秋冬季節(jié)備受青睞，但不容忽視的是，電熱暖手器的質(zhì)量問題也屢見不鮮。

例如山東省市場監(jiān)管局年初公布數(shù)據(jù)顯示，2021年第3批省級監(jiān)督抽查中，共抽查流通領(lǐng)域電熱暖手器產(chǎn)品33批次，其中20批次產(chǎn)品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不合格項目為結(jié)構(gòu)、元件、電源連接和外部軟線項目。

此外在10月12日，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)站通報2022年上半年包含電熱暖手器等10種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況，期間共抽查了20家銷售者的30批次電熱暖手器產(chǎn)品，檢出不合格產(chǎn)品14批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為46.7%。

對此業(yè)內(nèi)專家提醒稱，消費者在購買暖手器時不能“圖便宜”，更要關(guān)注其產(chǎn)品構(gòu)造、發(fā)熱原理。

家電產(chǎn)業(yè)觀察家張穎指出，如今電熱暖手器產(chǎn)品種類多樣，其安全性也各自不同，例如電極發(fā)熱暖手器產(chǎn)品，當(dāng)電極生銹，鐵銹進入液體，會使電阻效率下降，產(chǎn)生過度發(fā)熱燙傷用戶的問題;電熱絲、電熱管式暖手產(chǎn)品相對安全，但發(fā)熱效率稍欠;石墨烯產(chǎn)品發(fā)熱效率高，使用安全，但價格也相對偏高，消費者在選購時仍應(yīng)將安全性放在首位。

如何擺脫廉價標(biāo)簽

盡管電器安全已經(jīng)成為老生常談的問題，但現(xiàn)實中消費者仍然很容易“踩坑”。

北京商報記者在黑貓投訴平臺上看到，不少消費者反映其暖手寶并不是特意購買的，而是在購物網(wǎng)站用積分兌換，或者加一元贈送的，等拿到實物才發(fā)現(xiàn)是三無產(chǎn)品，廠家、合格證付之闕如，用起來燙手，質(zhì)量缺陷顯而易見。此外在微博等平臺，家具城以及演出機構(gòu)等線下實體商戶為招攬生意，贈送暖手器的例子也為數(shù)不少。

張穎指出，此種現(xiàn)象或能說明，暖手寶這種小家電并不被部分消費者所重視，廉價仍然是其重要的標(biāo)簽，在部分消費者看來，百元以上的暖手寶就算性價比不高，而一些劣質(zhì)產(chǎn)品也就更容易通過贈送等方式被送到消費者手中。

專家提醒道，實際上生產(chǎn)出合格的暖手器，必要的成本投入并不可少，廉價產(chǎn)品往往意味著生產(chǎn)環(huán)節(jié)中偷工減料，具體來說，暖手寶在安全保護方面需要防干燒、防火花以及過熱自動斷電等性能，而防干燒就需要合格的防爆夾和電阻，防花火則需配備導(dǎo)電針，實現(xiàn)過熱斷電則必有限溫器、熔斷器，這些零部件藏于產(chǎn)品內(nèi)部，即便有所缺少，消費者也很難察覺。

業(yè)內(nèi)觀點指出，除了零件方面，暖手器的材質(zhì)、密封性也是判定安全與否的標(biāo)準(zhǔn)，一般來說，如果是橡膠材質(zhì)產(chǎn)品，橡膠含量45%以上方算合格，材質(zhì)不過關(guān)的話往往不耐高溫、不耐腐蝕，時間長了易釋放有害物質(zhì)，這樣的安全隱患消費者更難覺察。

在張穎看來，暖手寶擺脫廉價、劣質(zhì)標(biāo)簽勢在必行，想要讓更加優(yōu)質(zhì)也相對高價的產(chǎn)品有銷路，離不開消費者認(rèn)可度的提升，這一方面需要進行消費者教育，另一方面，廠家也需要在外觀顏值以及功能集成上有所改進，如今市場上的卡通形象暖手寶便是一種發(fā)展思路，從功能來看，集成了充電、夜燈功能的產(chǎn)品更受市場歡迎。