[丁科技網觀察] 雖然在多重因素影響下,雙十一大促對于消費的拉動作用有一定的衰減,但對于電商平臺和品牌商家來說,依然必不可少。
一方面,雙十一大促是下半年落地“以價換量”策略的最好節(jié)點,也是沖刺年終業(yè)績的最關鍵節(jié)點;另一方面,平臺和商家都被裹挾在雙十一大促的氛圍里,如果不參與進來在品牌營銷方面會受到不小的沖擊。
相對于商家,電商平臺更愿意繼續(xù)延續(xù)雙十一大促的“生命”,因此每年在大促策略方面都要想辦法推陳出新。然而,花樣繁多促銷政策真的是消費者喜歡的嗎?
就《丁科技網》的觀察來看,多數平臺會祭出商品預售、定金膨脹、尾款立減、前N有禮、跨店滿減等所謂的福利政策,消費者要想獲得價格上的讓利,往往需要做復雜的“數學題”,而且要熬夜等到平臺制定的優(yōu)惠時間節(jié)點。在《丁科技網》看來,這其實是把“復雜”留給了用戶,對于購物體驗并不友好,并且容易因為對優(yōu)惠政策理解的誤差而引發(fā)糾紛。
當然,也有一些電商平臺沒有跟進這一方式,比如拼多多也參加了雙十一大促,但優(yōu)惠政策簡單粗暴,直接滿減或者補貼,不搞燒腦的數學游戲,讓消費者在優(yōu)惠方面“所見即所得”。另外,也不搞“預售”“付尾款”這些營銷的游戲,簡化購物流程,把簡單問題簡單化。
“拼多多式”的大促,用戶肯定是歡迎和支持的,這也會給其他電商平臺造成競爭壓力?!抖】萍季W》注意到,日前社交網絡流出一份某電商巨頭的內部文件,主要內容是對于該平臺無法保持價格優(yōu)勢進行的反思,其中提到競爭對手家電業(yè)務增長迅猛,提醒相關部門不要認為自己掌握了家電的定價權而丟失了低價優(yōu)勢。
這樣的反思是必要的。正品、好服務、低價本來并不沖突,考驗的是電商平臺供應鏈管理、物流運輸、運營效率、采購成本等一系列競爭力要素。就雙十一這樣的大促來說,與其絞盡腦汁搞花樣翻新的營銷策略,不如簡簡單單呈現和釋放出低價優(yōu)勢,在價格方面少一些套路、多一些真誠。
從歷史來看,某一個平臺很難長期把持3C家電產品零售市場的競爭力,新舊勢力的更迭已經發(fā)生過幾輪,把自己看得過高而把競爭對手、品牌商家、消費者看得過低的平臺,將很快會被自己的行為反噬,繼而遭遇發(fā)展瓶頸甚至被品牌和用戶拋棄。
對于618、雙十一這樣的大促,《丁科技網》認為,無論是品牌還是消費者都需要科學理性對待。對于品牌企業(yè)來說,過度沉浸在低價營銷的氛圍中,對于企業(yè)的品牌塑造、盈利能力和可持續(xù)發(fā)展都不利,類似彩電這樣的品類,如果繼續(xù)深陷價格戰(zhàn)泥潭將無異于飲鴆止渴,毫無出路。對于消費者來說,經過多年大促活動的教育洗禮,其實已經不再對于618、雙十一表現得無比狂熱,理性消費應該和光盤行動一樣,成為一種風尚。對于平臺來說,需求的集中釋放無非是做大了階段性的GMV,可以“粉飾”季度財報數據,但提前釋放需求后未來的增長動力就會明顯衰減,并且集中釋放的訂單需求對物流運輸、管理運營等都提出了更高的挑戰(zhàn)。(丁科技網原創(chuàng),轉載務必注明來源:丁科技網)
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