社會化媒體營銷怎么玩?提到這個問題大家都莫衷一是。在我看來,社會化營銷的一個大趨勢是打造以“紅人”為本,讓紅人制造互動內(nèi)容,并經(jīng)營粉絲圈,同時接入各種營銷環(huán)節(jié),最終實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)的目的。現(xiàn)如今傳統(tǒng)的論壇、博客早已退出人們的主流視線,大紅大紫的局面一去不返。而2010年后,以微博為代表的新媒體,因為涌入了大量的明星與商業(yè)大佬,迅速提升了自身影響力,與此同時也帶火了一大批各行各業(yè)的小紅人。
在微博早期時代,由于沒有明確的利益模式,只是明星“曬照”,商業(yè)大佬“刷存在感”的地方。雖然小紅人們的人氣漸旺,但也處于叫好不叫座的囧境中。2013年,微博與淘寶宣布合作打通數(shù)據(jù)與導(dǎo)流入口,號稱將進行“大數(shù)據(jù)廣告”方面的嘗試,但其形式與效果和普通精準廣告投放無異,不過無心插柳柳成蔭,此舉卻打開了一些有實驗精神的紅人的想象力,借此開啟了以自媒體+小廣告的獨特社會化營銷盈利模式。
上文提到的模式,具體為紅人將自己微博“置頂”位置,開辟成了按天計價的“廣告位”,并親自撰寫軟文,幫助淘寶賣家進行推廣。不過這種新模式想要產(chǎn)生好效果,對于紅人本身與紅人粉絲的要求都是非常高的,需要紅人自己對粉絲圈進行長期的潛心經(jīng)營才能成功。
隨著最近幾年媒體的發(fā)展從大眾到分眾再到個眾,受眾接收信息的方式也由被動到主動再到互動。如何通過自媒體進行粉絲變現(xiàn),是個非常值得研究的領(lǐng)域。所以,我就向大家分享一些小紅人借助社會化媒體,進行粉絲營銷并成功變現(xiàn)的 “干貨”。
社交媒體,以人為核心的小廣告投放策略
以一位專欄女作家為例,她自己分析過粉絲的構(gòu)成:女粉與男粉的數(shù)量比例持平。但女粉的質(zhì)量比男粉高很多,大多數(shù)女粉以城市白領(lǐng)或自營生意為主,月收入在6000~20000元之間,單身女粉以一、二線城市經(jīng)濟獨立的文藝女青年為主,已婚女粉通常在家庭經(jīng)濟貢獻中與男性持平,且掌握家中采購大權(quán)。而男粉大部分為收入6000元以下的“屌絲”。
她依據(jù)粉絲的真實情況,會對找她投廣告的小賣家進行初步的考察,對是否適合在她的微博上投放,做出一定的建議和判斷。此外,還規(guī)定下單時標注“某粉”會獲得8折優(yōu)惠。后來根據(jù)小賣家的數(shù)據(jù)反饋,80%以上的下單者為女性。經(jīng)營女性服裝(特別是民族風、手繪)、女性護膚品、嬰幼兒用品的店鋪轉(zhuǎn)化率最高,其次是土特產(chǎn)、茶葉、成熟男士服裝店鋪賣得好。這一點也印證了這位小紅人對自己粉絲構(gòu)成的分析。
觀點:有個性的小紅人會吸引一類特定的粉絲。正如傳統(tǒng)媒體時代,一個有態(tài)度的媒體會吸引一類興趣相投,實力相當?shù)娜巳阂粯?。在社會化媒體時代,以媒體為核心的投放策略變?yōu)榱艘匀藶楹诵牡耐斗挪呗?,所以在做營銷時與其說是廣告主在選擇紅人,倒不如說是在選擇紅人的粉絲。
120字以內(nèi)的軟文價值
微博小廣告的形式是由紅人轉(zhuǎn)發(fā)淘寶店鋪主的微博,轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容是9副商品圖片與店鋪鏈接組成,每天紅人會轉(zhuǎn)發(fā)該店鋪微博10條左右。紅人們轉(zhuǎn)發(fā)時會撰寫上120字以內(nèi)的推廣軟文。其實,推廣的核心價值除了紅人本身的影響力之外,軟文的價值非常大。而營銷的過程隨時隨地都處于與消費者互動的狀態(tài),因此更加強調(diào)文案內(nèi)容性與用戶的互動技巧。很多時候,出自紅人之手的短短120字,會產(chǎn)生點石成金的效果。
觀點:很多紅人本身就是文字工作者,她們既知道如何提煉商品買點,還會結(jié)合自身的文字特點,為商品賦予不一樣的氣質(zhì),而且由于紅人本身對自己粉絲的品味了如指掌,并有一定共鳴,所以駕馭微博軟文可謂渾然天成,不工而工。
高活躍度的真實粉絲帶來的高轉(zhuǎn)化率
不同于明星大V,小紅人的粉絲真實程度比較可靠。其實數(shù)量不代表一切,活躍程度才說明價值,保持與粉絲的高互動性才能帶來真實的收益,很多小紅人會經(jīng)常創(chuàng)建話題來引導(dǎo)粉絲進行踴躍回帖,并將有趣的內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)和點評,借以增加粉絲的粘稠度。有些粉絲自述:每天醒來第一件事就是打開手機微博,看自己關(guān)注的紅人新發(fā)布了什么話題。
另外,有些紅人對粉絲的要求是求質(zhì)不求量,定期會進行“洗粉”工作,比如發(fā)布爭議性較大的話題讓“道”不同的粉絲自行取關(guān),或人工將其拉入黑名單。這樣一來保持了粉絲的真實性,以及在一定程度上保證了粉絲人群的精準程度。事實證明,真實粉絲與精準粉絲帶來的轉(zhuǎn)化率非常高,據(jù)一些做過小廣告推廣的賣家統(tǒng)計,有時僅僅一天的推廣,就使店鋪的成交量較以前提高了200~300%,,這個還沒算上未來的復(fù)購率。
觀點:其實微博小廣告的盈利模式,并不是一些小紅人的首創(chuàng)。一些品牌早就找過明星大V發(fā)過小廣告。比如楊冪推薦的抹茶皂,范冰冰推薦的面膜,孫儷推薦的鈣片。通過這些明星大V的推薦,商品賣的如何無從得知,但請明星成本肯定是價值不菲。而且,明星大V雖有龐大的粉絲量,但一大部分是水軍、僵尸粉,很多人的微博賬號都是助理托管的。且由于大V并非文字工作者,有些商品軟文違和感嚴重,轉(zhuǎn)化效果與成本相比的話,未必比小紅人有優(yōu)勢。
“撕”的不是對錯,是一場草船借箭戰(zhàn)役
在微博等社交媒體上,我們經(jīng)常遇到兩個“大人物”對不同觀點進行隔空吵架,兩人麾下還有數(shù)量相當、戰(zhàn)斗力極強的粉絲助陣。比如方舟子和崔永元,羅永浩和陳自如,借以制造事件,引領(lǐng)粉絲助陣,擴大影響力。這樣的做法極大刺激了粉絲們的參與性和活躍程度,并能在短時間內(nèi)吸引很多新粉的關(guān)注。每次硝煙散去后,都會給吵架雙方帶來很多意想不到的效果,其實大多數(shù)吵架的背后,都是一場精心策劃的炒作事件。
觀點:炒作,一直是互聯(lián)網(wǎng)營銷中快速聚焦人們眼球的有力手段。按照“無爭議,不圍觀”的互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)則,一些小紅人通過故意制造“嘴仗”來吸引人們的圍觀,好似一場草船借箭戰(zhàn)役,無論最終勝敗與否,對其傷害有限,但利益可觀,最起碼達到了“漲粉”的目的。用一位紅人的原話就是:和xx(某明星)的交鋒使我又漲了2000多粉,歡迎所有來罵我和幫我的新粉,過不了多久你們都會喜歡我。
紅人小廣告粉絲變現(xiàn)的盈利效果
以上談及了紅人經(jīng)營粉絲的各種方法,相信大家都對微博小廣告粉絲能變多少“現(xiàn)”很感興趣。我算一筆帳,一天淘寶微博小廣告推廣的單價為500~800元,周六、日無休,一個月光小廣告推廣就有15000~24000元,由于一些紅人的推廣效果很好,所以客源豐富,接單大概能安排到3個月之后。暫時不清楚微博會在這其中提成多少,但無論怎樣,對于紅人和淘寶賣家來說都能帶來一筆不錯的收益。
再加上微博已經(jīng)開通了“打賞”功能,紅人可以利用發(fā)布原創(chuàng)的文章贏得粉絲的支付寶直接轉(zhuǎn)賬,而被打賞的金額與次數(shù)越多,越能提升粉絲的互動性與粘稠度,這點又與微博小廣告推廣相輔相成。總之,自己有“料”的紅人利用微博自媒體進行自主經(jīng)營,完全能做到財源滾滾。
總結(jié):
1、互聯(lián)網(wǎng)是個追“新”求“利”的地方,如無具體的利好,待人們的新鮮感過去后,再火的應(yīng)用也會不可逆轉(zhuǎn)的頹下去。社交媒體更是個追求粉絲粘稠度的地方,倘若紅人覺得無利可圖,也無法保持與粉絲的互動熱情,開心網(wǎng)、人人網(wǎng)就是這樣“倒下”的。新媒體要想擺脫這種困局,就必須積極引入新鮮模式,利用紅人的影響力與粉絲的互動積極性,繼續(xù)開拓新的盈利與分成模式。
2、自去年8月開始,微博開通了“打賞”功能,使微博成為了帶有自媒體性質(zhì)的社交媒體平臺,并進一步推進了粉絲變現(xiàn)的渠道,只有打通了粉絲變現(xiàn)的渠道,才能極大刺激人們的積極性,打開“人人皆記者”的局面,同時將自媒體時代推向盈利的頂峰。
3、其實社會化營銷的內(nèi)核一直沒變,依然是以“紅人”來維系的,只不過隨著平臺、工具、模式的不同,“紅人”也在此過程中進行著不斷的調(diào)整和創(chuàng)新。由于微博也是小紅人們的自媒體,而很多小紅人自身的職業(yè)就是資深記者、專欄作者、行業(yè)專家,大多數(shù)人都對營銷都有自己獨到的見解,所以微博既是經(jīng)營自己的平臺,也是幫別人經(jīng)營的平臺,借此為三方都能帶來豐厚收益。
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