通信世界網(wǎng)消息（CWW）當(dāng)前，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，電信運(yùn)營商要獲得高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展，就必須加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，重塑企業(yè)核心競爭力，打造適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代競爭的新優(yōu)勢。

重塑企業(yè)核心競爭力的重要意義

企業(yè)核心競爭力是指競爭對手難以模仿、能為用戶創(chuàng)造價(jià)值、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種獨(dú)特的能力或技術(shù)。面對新形勢，重塑企業(yè)核心競爭力意義重大。

一是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運(yùn)營商打造世界一流企業(yè)的客觀選擇。我國三大運(yùn)營商已連續(xù)多年進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)，2022年，中國移動(dòng)位列第57位、中國電信第131位、中國聯(lián)通第267位。但與世界一流企業(yè)相比，仍存在差距：企業(yè)主要依賴規(guī)模發(fā)展，創(chuàng)新引領(lǐng)力、國際競爭力不強(qiáng)，產(chǎn)品和服務(wù)尚不能很好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷增長的數(shù)字化需求；網(wǎng)絡(luò)型、連接型和資源型業(yè)務(wù)收入占比較高，產(chǎn)品附加值低；企業(yè)運(yùn)營不夠高效，現(xiàn)代企業(yè)治理能力還存在短板。運(yùn)營商要想真正成為世界一流企業(yè)，最為關(guān)鍵的是還需不斷提升企業(yè)核心競爭力，重構(gòu)適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的新優(yōu)勢、新形象。唯有如此，企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展，才能保持競爭優(yōu)勢。

二是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運(yùn)營商適應(yīng)市場環(huán)境變化的必然要求。企業(yè)核心競爭力是動(dòng)態(tài)的，不是一成不變、一勞永逸的，要根據(jù)環(huán)境的變化不斷重塑。如今，企業(yè)的內(nèi)外部市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化：政策在變、用戶需求在變、技術(shù)在變、競爭對手在變，長期積累的傳統(tǒng)優(yōu)勢不再是優(yōu)勢了，反而成為制約企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的因素。用傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)優(yōu)勢、傳統(tǒng)機(jī)制體制來拓展新業(yè)務(wù)、新市場、新領(lǐng)域，其結(jié)果必然是新興業(yè)務(wù)難以取得突破性發(fā)展，而運(yùn)營商難以成為世界一流企業(yè)，從而使企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。面對環(huán)境的變化，重塑企業(yè)核心競爭力已刻不容緩。

三是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。高質(zhì)量發(fā)展的核心是解決企業(yè)永續(xù)發(fā)展問題、運(yùn)營效率問題、發(fā)展安全問題。企業(yè)永續(xù)發(fā)展靠的是強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力和能夠不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)日益增長的數(shù)字化需求；提高運(yùn)營效率本質(zhì)是提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，靠的是企業(yè)運(yùn)營治理的軟實(shí)力；確保發(fā)展安全最終靠的是技術(shù)創(chuàng)新能力。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵是要提升科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新和交付能力、企業(yè)現(xiàn)代治理能力等核心競爭力，沒有核心競爭力的支撐，高質(zhì)量發(fā)展容易“空心化”，高質(zhì)量發(fā)展之路就會(huì)越走越窄。

重塑企業(yè)三大核心競爭力

重塑企業(yè)核心競爭力要以立足國家戰(zhàn)略、遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)戰(zhàn)略要求為原則，重點(diǎn)從推動(dòng)企業(yè)成長的競爭力角度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。2022年2月28日中央全面深化改革委員會(huì)第二十四次會(huì)議審議通過的《關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的指導(dǎo)意見》提出：加快建設(shè)一批產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)。這為電信運(yùn)營商重塑企業(yè)核心競爭力指明了方向?？梢钥闯觯澜缫涣髌髽I(yè)是從產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)新和治理4個(gè)方面進(jìn)行度量的，三大運(yùn)營商品牌社會(huì)影響力較高，綜合研判，筆者認(rèn)為電信運(yùn)營商應(yīng)重點(diǎn)從創(chuàng)新、產(chǎn)品和治理3個(gè)方面重塑三大核心競爭力，即關(guān)鍵核心技術(shù)的自主創(chuàng)新能力、數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案提供能力、企業(yè)現(xiàn)代治理能力。下面對比作簡要分析。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力。近幾年來，國家從戰(zhàn)略高度不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新。“十四五”規(guī)劃提出：堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。黨的十九屆六中全會(huì)提出，要推進(jìn)科技自立自強(qiáng)。近年來，電信運(yùn)營商積極落實(shí)國家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，將科技創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的突出位置，加大科技創(chuàng)新投入，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，提升自主創(chuàng)新能力，不斷提升科技研發(fā)人員占比，推進(jìn)科技創(chuàng)新體制體制改革。因此，提升關(guān)鍵技術(shù)的自主創(chuàng)新能力在重塑企業(yè)核心競爭力中應(yīng)居于首位。

產(chǎn)品是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展的商業(yè)本源就是靠產(chǎn)品，只有不斷為用戶開發(fā)好的產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。運(yùn)營商要持續(xù)健康地發(fā)展，關(guān)鍵是為用戶創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值，核心就是為用戶打造好的產(chǎn)品和解決方案。當(dāng)前，電信運(yùn)營商在滿足社會(huì)不斷增長的數(shù)字化需求方面仍有差距，產(chǎn)品附加值低，新興業(yè)務(wù)收入占比不高。面對社會(huì)不斷增長的數(shù)字化需求，著眼企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷尋求新的增長極、提升數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案的提供能力更為重要。

運(yùn)營管理是企業(yè)發(fā)展的支撐和保障。企業(yè)現(xiàn)代治理能力是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值定位，根據(jù)市場環(huán)境的變化而采取一系列行之有效的策略的能力和水平，包括公司治理和運(yùn)營治理兩方面內(nèi)容。面對新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，為更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，提升企業(yè)運(yùn)營治理能力更為重要，這是積極貫徹落實(shí)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化戰(zhàn)略的要求，也是做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本、提升企業(yè)運(yùn)營效率，以及不斷提高國有經(jīng)濟(jì)的競爭力、創(chuàng)造力和控制力的必然選擇。

重塑三大核心競爭力的總體策略與建議

提升關(guān)鍵技術(shù)自主創(chuàng)新能力的總體策略

要從立足科技自立自強(qiáng)、堅(jiān)持“四個(gè)面向”的戰(zhàn)略高度做好研發(fā)布局，堅(jiān)持走以“源頭創(chuàng)新為引領(lǐng)、市場需求為導(dǎo)向”的科創(chuàng)模式，加大研發(fā)投入，提升研發(fā)資源使用效率；堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，積極開展基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)的創(chuàng)新攻關(guān)，不斷提升企業(yè)自主研發(fā)創(chuàng)新能力；聚焦5G/6G、算力網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)信安全等關(guān)鍵技術(shù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和技術(shù)攻關(guān)，提高關(guān)鍵技術(shù)的自主掌控能力；打造國家級的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，積極推進(jìn)科技開放合作，勇?lián)a(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”，探索多元化投資的聯(lián)合研發(fā)模式；加強(qiáng)與知名高校、科研院所以及產(chǎn)業(yè)合作伙伴的合作，創(chuàng)新研發(fā)合作模式，組建創(chuàng)新聯(lián)合體，完善協(xié)同創(chuàng)新體制機(jī)制，凝聚創(chuàng)新合力，打造統(tǒng)一開放、競爭有序的“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)體系。

提升數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案提供能力的總體策略

把握生活數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、社會(huì)治理數(shù)字化的發(fā)展機(jī)遇，以滿足用戶不斷增長的數(shù)字化需求、提升產(chǎn)品附加值為目標(biāo)，堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向，不斷提升滿足用戶全場景、多要素需求的能力，重點(diǎn)提升一體化解決方案提供能力、全場景化需求滿足能力、用戶洞察能力和端到端的用戶體驗(yàn)?zāi)芰?、市場營銷和服務(wù)能力；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的融合融通，以技術(shù)和市場“雙輪驅(qū)動(dòng)”共同推動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)，重點(diǎn)打造面向不同用戶和不同行業(yè)、以數(shù)字化平臺(tái)為核心的數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，打造開放平臺(tái)，積極培育新的增長點(diǎn)，不斷拓展新市場“新藍(lán)?！?；匯聚企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源和各方面技術(shù)專家、產(chǎn)品專家、市場銷售專家、產(chǎn)品和解決方案專家等，打造融合型行業(yè)軍團(tuán)，及時(shí)高效地為行業(yè)用戶提供差異化、定制化、融合化的數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，推動(dòng)智能技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)在更廣泛、更深層次、更高水平實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，賦能垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

提升企業(yè)現(xiàn)代治理能力的總體策略

提升企業(yè)現(xiàn)代治理能力要遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，以科學(xué)理論和方法為指導(dǎo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、用戶導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向，按照“堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展、堅(jiān)持深化企業(yè)改革、堅(jiān)持依法合規(guī)治企、堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨”的興企方略，遵循“專業(yè)化發(fā)展、市場化運(yùn)作、精益化管理、一體化統(tǒng)籌”治企準(zhǔn)則，持續(xù)深化企業(yè)改革，加強(qiáng)公司治理體系和治理能力建設(shè)，不斷提升企業(yè)治理的軟實(shí)力，把制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為治理效能，為打造世界一流企業(yè)提供強(qiáng)有力的支撐。

在公司治理方面，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組把方向、謀大局、定政策、促改革的領(lǐng)導(dǎo)作用，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求完善公司治理結(jié)構(gòu)，健全“三重一大”集體決策機(jī)制；完善企業(yè)授權(quán)放權(quán)管理，深化“劃小單元”改革，大力推進(jìn)“揭榜掛帥”制度，尊重專家權(quán)威，進(jìn)一步激發(fā)組織活力；遵循“事前防控、事中控制、事后追責(zé)”的總體原則，建立風(fēng)險(xiǎn)分級防控制度和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理體系，提升危機(jī)快速反應(yīng)能力，防范化解各類重大風(fēng)險(xiǎn)；按照“小總部、大市場”“柔性化、扁平化”“專業(yè)化、協(xié)同化”的要求，遵循精簡、高效和公平的原則，強(qiáng)化集團(tuán)總部統(tǒng)籌、指揮和協(xié)同職責(zé)，構(gòu)建主戰(zhàn)主建、橫向縱向一體化的高效靈活敏捷柔性的組織管理模式，不斷激發(fā)組織活力。

在運(yùn)營治理方面，首先要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項(xiàng)方針政策，切實(shí)履行國有企業(yè)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，努力在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)網(wǎng)信安全、賦能全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮引領(lǐng)作用；要根據(jù)國家戰(zhàn)略要求以及市場環(huán)境的變化，不斷豐富、完善和升級企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型；堅(jiān)持將“以用戶為導(dǎo)向”貫穿企業(yè)發(fā)展全過程，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，強(qiáng)化用戶洞察和行業(yè)洞察，能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化制定有效的應(yīng)對策略，提高企業(yè)市場反應(yīng)能力；深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以創(chuàng)新的產(chǎn)品、極致的用戶體驗(yàn)和良好的服務(wù)滿足用戶多元化、差異化、個(gè)性化的數(shù)字化需求；面對競爭，不要一味地模仿、跟隨，而要提高創(chuàng)新引領(lǐng)能力，同時(shí)要建立有效競合的經(jīng)營策略，提升行業(yè)價(jià)值；強(qiáng)化IT、云化對企業(yè)管理的支撐，不斷優(yōu)化流程，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)組織的扁平化、柔性化和去中心化；加強(qiáng)精細(xì)管理，完善市場驅(qū)動(dòng)的預(yù)算管理制度，提高快速、精確配置要素的能力，將資源配置到更能創(chuàng)造價(jià)值、更能提升關(guān)鍵技術(shù)自主掌控力、更能滿足市場需求的領(lǐng)域，不斷提高資源配置的價(jià)值和效率；切實(shí)推進(jìn)專業(yè)化運(yùn)營，推進(jìn)企業(yè)科技、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、市場、服務(wù)等部門與專業(yè)公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)等經(jīng)營主體的高效協(xié)同，努力提升跨界整合產(chǎn)業(yè)資源能力、生態(tài)合作運(yùn)營能力以及數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營能力、大數(shù)據(jù)挖掘和運(yùn)營服務(wù)能力；加大激勵(lì)力度，建立并完善市場化激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)“管理、專業(yè)、技能”三通道人才發(fā)展模式，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力、努力為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工都有發(fā)展機(jī)會(huì)；積極營造公平公正的企業(yè)環(huán)境，有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感和使命感，努力打造適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求的干部員工隊(duì)伍。

當(dāng)今世界，面臨百年未有之大變局，企業(yè)面臨國內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜和不確定性明顯增加的形勢，電信運(yùn)營商只有不斷順應(yīng)市場、技術(shù)發(fā)展的趨勢，重現(xiàn)審視企業(yè)的核心競爭力，努力打造適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的新型核心競爭力，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，成為世界一流企業(yè)的目標(biāo)才能早日實(shí)現(xiàn)。